đề cương ôn thi môn quản trị buồng khách sạn
➤ Gửi thông báo lỗi ⚠️ Báo cáo tài liệu vi phạmNội dung chi tiết: đề cương ôn thi môn quản trị buồng khách sạn
đề cương ôn thi môn quản trị buồng khách sạn
Độc quỵ£n_tợị_ọ Photo^Sy Gịơnợ □ Hotline: 0986 388^ 263_NG AN HANG CAU HOI ÔN TẠPHỌC PHẲN: QUẢN TRỊ BUỒNG KHÁCH SẠNNGÂN HÀNG CÂU HỎI ÔN THIHỌC PHĂN: Q đề cương ôn thi môn quản trị buồng khách sạnQUẢN TRỊ BUỒNG KHÁCH SẠN BỘ MÒN: QUÀN TR| DỊCH vụ KHÁCH SẠN DU LỊCHI.NHÓM CÂU HÓI 1:1Buồng khách sạn hiẽu như thẽ nào? Trình bày khái niệm, đặc điểm hoạt động phục vụ buông; khái niệm và nội dung cơ bàn của quàn trị buông.2Trình bày khái niệm chu trình khách và cho biết các công việc nhân viên bộ ph đề cương ôn thi môn quản trị buồng khách sạnận buông phải thực hiện trong các giai đoạn của chu trình khách.3Phân tích chức năng và trình bày vị trí, vai trò và nhiệm vụ của bộ phận buông. Bộ phđề cương ôn thi môn quản trị buồng khách sạn
ận buồng của khách sạn 3 sao, 5 sao có nhưng chức danh nào? Trình bày các nhiệm vụ chủ yếu và nhừng yêu cầu co' bản đôi với giám đôc buông, nhân viên Độc quỵ£n_tợị_ọ Photo^Sy Gịơnợ □ Hotline: 0986 388^ 263_NG AN HANG CAU HOI ÔN TẠPHỌC PHẲN: QUẢN TRỊ BUỒNG KHÁCH SẠNNGÂN HÀNG CÂU HỎI ÔN THIHỌC PHĂN: Q đề cương ôn thi môn quản trị buồng khách sạn chuãn tuyên dụng lao động tại bộ phận buông.5Trình bày khái niệm định mức lao động ở bộ phận buồng. Trình bày mục đích, yêu cầu, căn cứ và các phương pháp xây dựng định mức lao động ờ bộ phận buồng.6Trình bày khái niệm, mục đích, nguyên tác và những nội dung cơ bàn cùa công tác bô trí và sử dụng la đề cương ôn thi môn quản trị buồng khách sạno động tại bộ phận buông. Trình bày khái niệm, yêu câu, căn cứ và các hình thức phân công lao động tại bộ phận buồng.7Trình bày khái niệm, mục đích, cđề cương ôn thi môn quản trị buồng khách sạn
ác hình thức và phân tích bàn chất phối hợp phục vụ tại bộ phận buông. Cho biết nội dung môi quan hệ phôi hợp giừa bộ phận buồng với các bộ phận lẻ tâĐộc quỵ£n_tợị_ọ Photo^Sy Gịơnợ □ Hotline: 0986 388^ 263_NG AN HANG CAU HOI ÔN TẠPHỌC PHẲN: QUẢN TRỊ BUỒNG KHÁCH SẠNNGÂN HÀNG CÂU HỎI ÔN THIHỌC PHĂN: Q đề cương ôn thi môn quản trị buồng khách sạnãi quyết.8Trình bày khái niệm, mục đích, ý nghĩa của công tác tõ chức đào tạo lao động tại bộ phận buồng. Phân tích các nội dung cơ bàn cùa công tác tõ chức đào tạo lao động tại bộ phận buông.9Trình bày khái niệm, mục đích, ý nghía, phương pháp và nội dung cơ bàn của công tác đánh giá lao động tại b đề cương ôn thi môn quản trị buồng khách sạnộ phận buồng.Luôn cộp nhật lài liệu mới nhât1Độc quyền tại^ỊPhotọ_Sỳ_GịangQ Hotline: 0986 388 263—10Nêu phạm vi hoạt động và những hình thức bô trí mặđề cương ôn thi môn quản trị buồng khách sạn
t bằng khu vực tác nghiệp của bộ phận buông (có giải thích). Vè sơ đô bõ trí mặt bằng khu vực hậu cân của bộ phận buồng trong khách sạn điẽn hình.11TrĐộc quỵ£n_tợị_ọ Photo^Sy Gịơnợ □ Hotline: 0986 388^ 263_NG AN HANG CAU HOI ÔN TẠPHỌC PHẲN: QUẢN TRỊ BUỒNG KHÁCH SẠNNGÂN HÀNG CÂU HỎI ÔN THIHỌC PHĂN: Q đề cương ôn thi môn quản trị buồng khách sạnị, dụng cụ và phân công trách nhiệm quàn lý trang thiết bị, dụng cụ tại bộ phận buồng.12Trình bày nhừng quy định về đàm bào an toàn trong sù’ dụng, bào quàn và pha chế hóa chất tại bộ phận buồng.13Trình bày khái niệm, ý nghĩa, yêu cầu và nguyên tâc bài trí buồng khách sạn. Kẽ tên các phương pháp làm đề cương ôn thi môn quản trị buồng khách sạn sạch phõ biến và các kỳ thuật làm sạch. Trinh bày nội dung các phương pháp: hút bụi, đánh bóng, quét, lau âm và kỳ thuật lau kính, lau sàn khô.14Trìnđề cương ôn thi môn quản trị buồng khách sạn
h bày mục đích, yêu cầu của công tác quàn lý quy trình vào buồng khách. Nêu trình tự ưu tiên khi vào buồng khách và phân tích nội dung quy trình vào bĐộc quỵ£n_tợị_ọ Photo^Sy Gịơnợ □ Hotline: 0986 388^ 263_NG AN HANG CAU HOI ÔN TẠPHỌC PHẲN: QUẢN TRỊ BUỒNG KHÁCH SẠNNGÂN HÀNG CÂU HỎI ÔN THIHỌC PHĂN: Q đề cương ôn thi môn quản trị buồng khách sạn khách.16Dịch vụ chinh trang buông thường có ở những khách sạn nào? Nêu mục đích cung cấp dịch vụ chỉnh trang buồng cùa các khách sạn. Vè so’ đồ quy trình chỉnh trang buồng và trình bày nội dung bước “Làm cửa giường”.17Trình bày nội dung quân lý quy trình bô sung minibar trong buông khách. Vè sơ đồ đề cương ôn thi môn quản trị buồng khách sạnquy trình phục vụ minibar khi khách đang lưu trú và khi khách trà buông. Nêu diêm khác biệt và nguyên nhân của sự khác biệt trong 2 quy trình này.18Trđề cương ôn thi môn quản trị buồng khách sạn
ình bày mục đích và quy trình kiểm tra vệ sinh khu vực sảnh khách sạn. Nêu nhũng công việc cần chuẩn bị và quy trình làm sạch khu vực sành khách sạn.1Độc quỵ£n_tợị_ọ Photo^Sy Gịơnợ □ Hotline: 0986 388^ 263_NG AN HANG CAU HOI ÔN TẠPHỌC PHẲN: QUẢN TRỊ BUỒNG KHÁCH SẠNNGÂN HÀNG CÂU HỎI ÔN THIHỌC PHĂN: Q đề cương ôn thi môn quản trị buồng khách sạnc giặt là.20Trình bày yêu cầu. căn cứ, nguyên tâc và mục đích bố trí mặt băng tại khu vực giặt là trong khách sạn. Khu vực giặt là trong khách sạn thường được bô trí theo hình thức nào? Vè sơ đồ bõ trí mặt băng tại khu vực giặt là trong khách sạn.21Trình bày nội dung các phương pháp cơ bàn làm sạch đề cương ôn thi môn quản trị buồng khách sạnđõ vài.22Trình bày quy trình giao nhận đồ giặt là của khách.23Trình bày chức năng, nhiệm vụ, mô hình cơ câu tố chức và bõ trí mặt bằng của khu vực hoađề cương ôn thi môn quản trị buồng khách sạn
và cây cành.II.NHÓM CÂU HỎI 2:Luôn cập nhật lài liệu mới nhât2Độc qụỵ£ỉưại_ỊỊPhotọ_Sỳ_Gịaỉj_g □ Hotline: 0986 388-263—Độc quỵ£n_tợị_ọ Photo^Sy Gịơnợ □ Hotline: 0986 388^ 263_NG AN HANG CAU HOI ÔN TẠPHỌC PHẲN: QUẢN TRỊ BUỒNG KHÁCH SẠNNGÂN HÀNG CÂU HỎI ÔN THIHỌC PHĂN: QĐộc quỵ£n_tợị_ọ Photo^Sy Gịơnợ □ Hotline: 0986 388^ 263_NG AN HANG CAU HOI ÔN TẠPHỌC PHẲN: QUẢN TRỊ BUỒNG KHÁCH SẠNNGÂN HÀNG CÂU HỎI ÔN THIHỌC PHĂN: QGọi ngay
Chat zalo
Facebook