luận văn hệ thống thông tin hoàn thiện chức năng chăm sóc khách hàng trên website của công ty cổ phần giáo dục và phát triển ứng dụng việt nam
➤ Gửi thông báo lỗi ⚠️ Báo cáo tài liệu vi phạmNội dung chi tiết: luận văn hệ thống thông tin hoàn thiện chức năng chăm sóc khách hàng trên website của công ty cổ phần giáo dục và phát triển ứng dụng việt nam
luận văn hệ thống thông tin hoàn thiện chức năng chăm sóc khách hàng trên website của công ty cổ phần giáo dục và phát triển ứng dụng việt nam
LỜI CÂM ƠNQua thời gian học tập, rèn luyện tại trường Đại học Thương Mại và qua thời gian thực tập tại Công ty cô phân Giáo dục và Phát triển ứng dụng luận văn hệ thống thông tin hoàn thiện chức năng chăm sóc khách hàng trên website của công ty cổ phần giáo dục và phát triển ứng dụng việt namg Việt Nam em đà học hòi và tích luỳ được nhiều kiến thức quý báu cho mình. Được tiếp xúc với môi trường kinh doanh thực tẽ, học hỏi thêm nhiều kinh nghiệm. Tuy nhiên, do kiẽn thức và kinh nghiệm thực tế cùa bàn thân em còn có hạn chế đế hoàn thành được chuyên đẽ tõt nghiệp là do sự chi bảo tận tình luận văn hệ thống thông tin hoàn thiện chức năng chăm sóc khách hàng trên website của công ty cổ phần giáo dục và phát triển ứng dụng việt nam của quý thây cô khoa Hệ thống thông tin Kinh tế, sự hướng dân tận tâm cùa cô Nguyên Thị Hội và sự giúp đờ cùa các anh, các chị cán bộ viên chức trongluận văn hệ thống thông tin hoàn thiện chức năng chăm sóc khách hàng trên website của công ty cổ phần giáo dục và phát triển ứng dụng việt nam
Công ty cố phân Giáo dục và Phát triên ứng dụng Việt Nam.Em xin cảm ơn cô Nguyền Thị Hội, khoa Hệ thõng thông tin kinh tê, trường Đại học Thương Mại,LỜI CÂM ƠNQua thời gian học tập, rèn luyện tại trường Đại học Thương Mại và qua thời gian thực tập tại Công ty cô phân Giáo dục và Phát triển ứng dụng luận văn hệ thống thông tin hoàn thiện chức năng chăm sóc khách hàng trên website của công ty cổ phần giáo dục và phát triển ứng dụng việt nam và tạo điều kiện thuận lợi cho em hoàn thành khoá luận này. Sau cùng, em xin kính chúc quý thây cô khoa Hệ thống thông tin kinh tẽ - Trường Đại học Thương Mại cùng các anh, các chị trong Công ty cõ phần Giáo dục và Phát triến ứng dụng Việt Nam dồi dào sức khoẻ và luôn thành công trong công tác.Với luận văn hệ thống thông tin hoàn thiện chức năng chăm sóc khách hàng trên website của công ty cổ phần giáo dục và phát triển ứng dụng việt namthời gian nghiên cứu và kiến thức còn hạn chẽ nên không tránh khôi những sai sót trong quá trinh phân tích, đánh giá cùng như đưa ra các đê xuãt đê holuận văn hệ thống thông tin hoàn thiện chức năng chăm sóc khách hàng trên website của công ty cổ phần giáo dục và phát triển ứng dụng việt nam
àn thiện chức năng chăm sóc khách hàng trên website cùa Công ty cõ phần Giáo dục và Phát triển ứng dụng Việt Nam. Vì thẽ, em rất mong nhận được nhừng LỜI CÂM ƠNQua thời gian học tập, rèn luyện tại trường Đại học Thương Mại và qua thời gian thực tập tại Công ty cô phân Giáo dục và Phát triển ứng dụng luận văn hệ thống thông tin hoàn thiện chức năng chăm sóc khách hàng trên website của công ty cổ phần giáo dục và phát triển ứng dụng việt namiên thực hiệnNguyền Thị Uyên1MỤC LỤCLỜI CÀM ƠN............................................................iMỤC LỤC...............................................................iỉDANH MỤC Sơ ĐÒ, BIẼU ĐÒ..............................................VDANH MỤC BÁNG...................................... luận văn hệ thống thông tin hoàn thiện chức năng chăm sóc khách hàng trên website của công ty cổ phần giáo dục và phát triển ứng dụng việt nam..................VDANH MỤC HÌNH VÈ....................................................viDANH MỤC TỪ VIẾT TẮT.........................................luận văn hệ thống thông tin hoàn thiện chức năng chăm sóc khách hàng trên website của công ty cổ phần giáo dục và phát triển ứng dụng việt nam
......viiPHÂN I: TÔNG QUAN VÂN ĐÈ CÂN NGHIÊN cứu..............................11.1Tăm quan trọng cùa vấn đè nghiên cứu.............................11.LỜI CÂM ƠNQua thời gian học tập, rèn luyện tại trường Đại học Thương Mại và qua thời gian thực tập tại Công ty cô phân Giáo dục và Phát triển ứng dụng luận văn hệ thống thông tin hoàn thiện chức năng chăm sóc khách hàng trên website của công ty cổ phần giáo dục và phát triển ứng dụng việt namên cửu......................................31.3Mục tiêu nghiên cứu..............................................41.4Đôi tượng và phạm vi nghiên cứu..................................41.5Phương pháp thực hiện đề tài.....................................51.5.1Phương pháp thu thập dữ liệu............... luận văn hệ thống thông tin hoàn thiện chức năng chăm sóc khách hàng trên website của công ty cổ phần giáo dục và phát triển ứng dụng việt nam...............51.5.2Phương pháp xử lí dử liệu.................................51.6Kết câu cùa đê tài...............................................6Pluận văn hệ thống thông tin hoàn thiện chức năng chăm sóc khách hàng trên website của công ty cổ phần giáo dục và phát triển ứng dụng việt nam
HĂN II: Cơ SỚ LÍ LUẬN VÀ THỰC TRẠNG CỦA HOẠT ĐỘNG CHÀM SÓC KHÁCHHÀNG TẠI WEBSITE CỦA CÒNG TY CÓ PHÀN GIÁO DỤC VÀ PHÁT TRIẼN ỨNGDỤNG VIỆT NAM..........LỜI CÂM ƠNQua thời gian học tập, rèn luyện tại trường Đại học Thương Mại và qua thời gian thực tập tại Công ty cô phân Giáo dục và Phát triển ứng dụng luận văn hệ thống thông tin hoàn thiện chức năng chăm sóc khách hàng trên website của công ty cổ phần giáo dục và phát triển ứng dụng việt nam......72.1.1Một sõ khái niệm cơ bán...........................................................72.1.2Đặc diêm của dịch vụ chăm sóc khách hàng trực tuyên..............................112.1.3Vai trò cùa dịch vụ chăm sóc khách hàng trực tuyên trong hoạt động bán hàng trên website. 132.1.4Phân định nội d luận văn hệ thống thông tin hoàn thiện chức năng chăm sóc khách hàng trên website của công ty cổ phần giáo dục và phát triển ứng dụng việt namung nghiên cứu....................................................132.2Công ty cõ phân Giáo dục và Phát triẽn ứng dụng Việt Nam và thực trạng djch vụluận văn hệ thống thông tin hoàn thiện chức năng chăm sóc khách hàng trên website của công ty cổ phần giáo dục và phát triển ứng dụng việt nam
châmsóc khách hàng tại website của công ty...........................................................15LỜI CÂM ƠNQua thời gian học tập, rèn luyện tại trường Đại học Thương Mại và qua thời gian thực tập tại Công ty cô phân Giáo dục và Phát triển ứng dụngLỜI CÂM ƠNQua thời gian học tập, rèn luyện tại trường Đại học Thương Mại và qua thời gian thực tập tại Công ty cô phân Giáo dục và Phát triển ứng dụngGọi ngay
Chat zalo
Facebook