luận văn khách sạn du lịch quản trị nhân lực tại bộ phận lễ tân của khách sạn western hanoi, công ty cổ phần đầu tư và phát triển xây dựng bắc thăng long
➤ Gửi thông báo lỗi ⚠️ Báo cáo tài liệu vi phạmNội dung chi tiết: luận văn khách sạn du lịch quản trị nhân lực tại bộ phận lễ tân của khách sạn western hanoi, công ty cổ phần đầu tư và phát triển xây dựng bắc thăng long
luận văn khách sạn du lịch quản trị nhân lực tại bộ phận lễ tân của khách sạn western hanoi, công ty cổ phần đầu tư và phát triển xây dựng bắc thăng long
11LỜI CẢM ƠNTrong thời gian thực hiện khoá luận, em đã nhận được rất nhiêu sự giúp đờ từ phía nhà trường và đơn vị thực tập.Nhân dịp này, em xin phép luận văn khách sạn du lịch quản trị nhân lực tại bộ phận lễ tân của khách sạn western hanoi, công ty cổ phần đầu tư và phát triển xây dựng bắc thăng long cảm ơn các thầy cô khoa Khách sạn - Du lịch trường Đại học Thương Mại đà tạo điều kiện đế em hoàn thành khoá luận và em cùng xin gửi lời cảm ơn sâu sắc đẽn cô giáo hướng dần TS. Nguyên Thị Tú đà tận tinh chi bảo và giúp đờ em trong quá trình làm khóa luận.Em cũng xin cảm ơn ban giám đõc, các anh ch luận văn khách sạn du lịch quản trị nhân lực tại bộ phận lễ tân của khách sạn western hanoi, công ty cổ phần đầu tư và phát triển xây dựng bắc thăng longị trong bộ phận lẻ tân và toàn thẽ nhân viên tại khách sạn Western Hanoi đà tận tình hướng dằn, chi bảo em trong quá trình thực tập, học hỏi kinh nghiluận văn khách sạn du lịch quản trị nhân lực tại bộ phận lễ tân của khách sạn western hanoi, công ty cổ phần đầu tư và phát triển xây dựng bắc thăng long
ệm tại khách sạn, cung cấp nhừng số liệu và tài liệu cân thiết đế em hoàn thành khoá luận này.Em xin chân thành càm ơn!Hà Nội, ngày 19 tháng 04 nõm 2011LỜI CẢM ƠNTrong thời gian thực hiện khoá luận, em đã nhận được rất nhiêu sự giúp đờ từ phía nhà trường và đơn vị thực tập.Nhân dịp này, em xin phép luận văn khách sạn du lịch quản trị nhân lực tại bộ phận lễ tân của khách sạn western hanoi, công ty cổ phần đầu tư và phát triển xây dựng bắc thăng longbuồng phòng)5LNSTLợi nhuận sau thuế6LNTTLợi nhuận trước (huê7SPSố phiêu8STTSố thứ tự9SƯPTrường bộ phận10TrđTriệu đông11VATThuế giá trị gia tăng12VNDViệt Nam đồng13XĐiếm trung bình4PHÀN MỞ ĐÀU1Tính cấp thiết nghiên cứu đề tàiKinh doanh khách sạn luôn là một trong nhũng hoạt dộng kinh doanh chù yếu cù luận văn khách sạn du lịch quản trị nhân lực tại bộ phận lễ tân của khách sạn western hanoi, công ty cổ phần đầu tư và phát triển xây dựng bắc thăng longa ngành du lịch. Hon thế nừa, ngày nay cùng với sự hòa nhập kinh tế cùa đất nước với thế giới và sự phát triển cùa ngành thì kinh doanh khách sạn trởluận văn khách sạn du lịch quản trị nhân lực tại bộ phận lễ tân của khách sạn western hanoi, công ty cổ phần đầu tư và phát triển xây dựng bắc thăng long
nên khó khăn hom do sự cạnh tranh không ngùng giừa các khách sạn. Sự cạnh tranh này là sụ’ cạnh tranh tự do, mồi khách sạn đêu có nhùng ưu điếm và lợi11LỜI CẢM ƠNTrong thời gian thực hiện khoá luận, em đã nhận được rất nhiêu sự giúp đờ từ phía nhà trường và đơn vị thực tập.Nhân dịp này, em xin phép luận văn khách sạn du lịch quản trị nhân lực tại bộ phận lễ tân của khách sạn western hanoi, công ty cổ phần đầu tư và phát triển xây dựng bắc thăng longnh tranh này ngày càng gay gắt hon do sự phát triến vê đời sống xà hội, sự tiến bộ không ngừng của khoa học kỳ thuật và cơ bản là do nhu cầu của người tiêu dùng ngày càng cao, khách hàng ngày một khó tính. Do đó đẽ tôn tại các khách sạn luôn luôn phải cải thiện và nâng cao chất lượng sản phấn dịch v luận văn khách sạn du lịch quản trị nhân lực tại bộ phận lễ tân của khách sạn western hanoi, công ty cổ phần đầu tư và phát triển xây dựng bắc thăng longụ của mình. Trong đó, việc quàn trị nhân lực nói chung và quàn trị nhân lực tại bộ phận lẻ tân nói riêng là một trong những tố tiên quyết đến sự hài lluận văn khách sạn du lịch quản trị nhân lực tại bộ phận lễ tân của khách sạn western hanoi, công ty cổ phần đầu tư và phát triển xây dựng bắc thăng long
òng của khách hàng, ành hường trực tiếp đến hiệu quà kinh doanh cùa khách sạn.Trong mọi lình vực kinh doanh, nhân lực luôn là yẽu tố chù chốt, quyết đ11LỜI CẢM ƠNTrong thời gian thực hiện khoá luận, em đã nhận được rất nhiêu sự giúp đờ từ phía nhà trường và đơn vị thực tập.Nhân dịp này, em xin phép luận văn khách sạn du lịch quản trị nhân lực tại bộ phận lễ tân của khách sạn western hanoi, công ty cổ phần đầu tư và phát triển xây dựng bắc thăng longg nhiều lao động trực tiếp, lao động sõng nên lao động lại càng quan trọng.Bộ phận lẻ tân chiếm giữ vai trò rất quan trọng, được ví là “trung tâm thần kinh” của khách sạn. Mọi hoạt động của khách sạn đêu liên quan đến lè tân. Là tiling tâm tiẽp nhận và truyền đi thông tin đẽn khắp các bộ phận. Nhân luận văn khách sạn du lịch quản trị nhân lực tại bộ phận lễ tân của khách sạn western hanoi, công ty cổ phần đầu tư và phát triển xây dựng bắc thăng longviên bộ phận lè tân là nhùng người trực tiẽp tiẽp xúc với khách hàng, tạo ra ân tượng đâu tiên cũng như đê lại ân tượng cuối cùng cho khách hàng. Là nluận văn khách sạn du lịch quản trị nhân lực tại bộ phận lễ tân của khách sạn western hanoi, công ty cổ phần đầu tư và phát triển xây dựng bắc thăng long
ơi tiêp nhận nhũng phàn nàn và giái quyết các vãn đê phát sinh của khách hàng. Bộ phận lè tân cũng là bộ phận giừ vài trò then chôt trong việc giúp ba11LỜI CẢM ƠNTrong thời gian thực hiện khoá luận, em đã nhận được rất nhiêu sự giúp đờ từ phía nhà trường và đơn vị thực tập.Nhân dịp này, em xin phép luận văn khách sạn du lịch quản trị nhân lực tại bộ phận lễ tân của khách sạn western hanoi, công ty cổ phần đầu tư và phát triển xây dựng bắc thăng longuan trọng nên việc quàn trị nhân lực tại bộ phận lẻ tân là điều vô cùng cần thiết, cần phài thực hiện một cách thường xuyên, liên lục và có hệ thống.Khách sạn Western Hanoi có rất nhiều lợi thê đẽ phát triển. Tuy nhiên, nhân lực tại bộ phận lề tân lại tồn tại một số hạn chế nhất định phần nào ành hư luận văn khách sạn du lịch quản trị nhân lực tại bộ phận lễ tân của khách sạn western hanoi, công ty cổ phần đầu tư và phát triển xây dựng bắc thăng longờng đến kết quà kinh doanh cùa khách sạn. Các nhân viên lê tân chưa thực sự thành thạo tiếng Anh cũng như tuõi đời non tré mà kinh nghiệm xử lý tình hluận văn khách sạn du lịch quản trị nhân lực tại bộ phận lễ tân của khách sạn western hanoi, công ty cổ phần đầu tư và phát triển xây dựng bắc thăng long
uống không nhiều. Do vậy đặt ra yêu cầu nhà quàn trị căn phải có biện pháp nhất định đẽ quàn trị tốt nhân lực tại bộ phận lè tân.Từ nhừng thực tiền nê11LỜI CẢM ƠNTrong thời gian thực hiện khoá luận, em đã nhận được rất nhiêu sự giúp đờ từ phía nhà trường và đơn vị thực tập.Nhân dịp này, em xin phép 11LỜI CẢM ƠNTrong thời gian thực hiện khoá luận, em đã nhận được rất nhiêu sự giúp đờ từ phía nhà trường và đơn vị thực tập.Nhân dịp này, em xin phépGọi ngay
Chat zalo
Facebook