luận văn marketing nâng cao chất lƣợng dịch vụ cung ứng sản phẩm tiết kiệm cho khách hàng cá nhân của ngân hàng techcombank thăng long
➤ Gửi thông báo lỗi ⚠️ Báo cáo tài liệu vi phạmNội dung chi tiết: luận văn marketing nâng cao chất lƣợng dịch vụ cung ứng sản phẩm tiết kiệm cho khách hàng cá nhân của ngân hàng techcombank thăng long
luận văn marketing nâng cao chất lƣợng dịch vụ cung ứng sản phẩm tiết kiệm cho khách hàng cá nhân của ngân hàng techcombank thăng long
Khóa luận tót nghiệp GVHD: ThS. Trân Thị Thanh MaiTÓM LƯỢCTrong nền kinh tế ngày càng phát triẽn mạnh mè ờ nước ta nhu cầu thòa mãn khách hàng càng ng luận văn marketing nâng cao chất lƣợng dịch vụ cung ứng sản phẩm tiết kiệm cho khách hàng cá nhân của ngân hàng techcombank thăng longgày càng được nâng cao. Vi vậy việc nâng cao chât lượng dịch vụ đẽ đáp ứng được tối đa sự hài lòng cùa khách hàng là điều rất căn thiết. Việc đưa ra các chính sách, chiến lược tập trung phát triền chât lượng dịch vụ sẽ giúp công ty có được sự tin tường của khách hàng và duy trì được lợi thế cạnh tra luận văn marketing nâng cao chất lƣợng dịch vụ cung ứng sản phẩm tiết kiệm cho khách hàng cá nhân của ngân hàng techcombank thăng longnh trên thị trường với các đối thủ.Tuy nhiên đẽ chất lượng dịch ngày càng tốt hơn, hoàn thiện hơn là điều không phải đơn giản thực hiện được. Bởi vì nluận văn marketing nâng cao chất lƣợng dịch vụ cung ứng sản phẩm tiết kiệm cho khách hàng cá nhân của ngân hàng techcombank thăng long
âng cao chãt lượng dịch vụ hải quan xuãt nhập khấu là một vấn đề hết sức phức tạp. Trong khuôn khố bài luận văn không thế trình bày tãt cả nội dung chKhóa luận tót nghiệp GVHD: ThS. Trân Thị Thanh MaiTÓM LƯỢCTrong nền kinh tế ngày càng phát triẽn mạnh mè ờ nước ta nhu cầu thòa mãn khách hàng càng ng luận văn marketing nâng cao chất lƣợng dịch vụ cung ứng sản phẩm tiết kiệm cho khách hàng cá nhân của ngân hàng techcombank thăng longề chất lượng dịch vụ hái quan xuãt nhập khâu ủy thác như: lý thuyết liên quan đến dịch vụ hài quan xuất nhập khấu ủy thác, chãi lượng dịch vụ hài quan xuất nhập khâu ủy thác và các nội dung cơ bán vẽ chãt lượng dịch vụ hải quan xuất nhập khấu ủy thác.-Phân tích và đánh giá thực trạng nâng cao chất l luận văn marketing nâng cao chất lƣợng dịch vụ cung ứng sản phẩm tiết kiệm cho khách hàng cá nhân của ngân hàng techcombank thăng longượng dịch vụ hải quan xuất nhập khấu ùy thác cùa công ty dựa vào phương pháp phân tích dữ liệu sơ cãp và thứ cãp. Cuối cùng là các kẽt quả của điều trluận văn marketing nâng cao chất lƣợng dịch vụ cung ứng sản phẩm tiết kiệm cho khách hàng cá nhân của ngân hàng techcombank thăng long
a trắc nghiệp thõng kê từ phiêu điêu tra, bảng câu hòi phòng vãn và những phân tích đánh giá vè kết quà này.-Trên cơ sở phân tích thực trạng và nhùng Khóa luận tót nghiệp GVHD: ThS. Trân Thị Thanh MaiTÓM LƯỢCTrong nền kinh tế ngày càng phát triẽn mạnh mè ờ nước ta nhu cầu thòa mãn khách hàng càng ng luận văn marketing nâng cao chất lƣợng dịch vụ cung ứng sản phẩm tiết kiệm cho khách hàng cá nhân của ngân hàng techcombank thăng long hải quan ủy thác của công ty Cô Phần Dịch Vụ Ngoại Thương WC0.LỜI CẢM ƠNSau những tháng năm học tập, nghiên cún và rèn luyện tại trường Đại học Thương Mại, sinh viên chúng em đà được các thầy cô hướng dần, giảng dạy và giúp1 1TSVTH: Hoàng Thị Thày DungLớp: K48T1Khóa luận tót nghiệp GVHD: ThS. Trân luận văn marketing nâng cao chất lƣợng dịch vụ cung ứng sản phẩm tiết kiệm cho khách hàng cá nhân của ngân hàng techcombank thăng longThị Thanh Maiđờ tận tình, chu đáo. Tuy nhiên đẽ áp dụng được những kiến thức mà trên lớp thầy cô đà giảng dạy chúng em phải thực hành đê có thê áp dụnluận văn marketing nâng cao chất lƣợng dịch vụ cung ứng sản phẩm tiết kiệm cho khách hàng cá nhân của ngân hàng techcombank thăng long
g những kiên thức đã học vào thực tiền. Trong thời gian thực tập tại công ty Cõ Phần Dịch Vụ Ngoại Thương WC0 em đà được các anh chị trong công ty tậnKhóa luận tót nghiệp GVHD: ThS. Trân Thị Thanh MaiTÓM LƯỢCTrong nền kinh tế ngày càng phát triẽn mạnh mè ờ nước ta nhu cầu thòa mãn khách hàng càng ng luận văn marketing nâng cao chất lƣợng dịch vụ cung ứng sản phẩm tiết kiệm cho khách hàng cá nhân của ngân hàng techcombank thăng longa công ty. Đây cũng là cơ sở, điều kiện ban đầu giúp em hoàn thiện và phát triển hơn nhừng kiến thức em đã học được khi còn trẽn ghê nhà trường.Cùng với sự hướng dần nhiệt tình của Th.s Trân Thị Thanh Mai đà giúp em nghiên cứu và năm rõ được hơn trọng tâm cùa đè tài: “ Nâng cao chất lượng dịch vụ hã luận văn marketing nâng cao chất lƣợng dịch vụ cung ứng sản phẩm tiết kiệm cho khách hàng cá nhân của ngân hàng techcombank thăng longi quan xuất nhập khâu ủy thác của công ty Cô Phân Dịch Vụ Ngoại Thương WCO ”Mặc dù đà cố gang nhiều nhưng thời gian và kiên thức của bản thân có hạn nluận văn marketing nâng cao chất lƣợng dịch vụ cung ứng sản phẩm tiết kiệm cho khách hàng cá nhân của ngân hàng techcombank thăng long
ên bài luận văn không tránh khái nhừng sai sót, em mong được các thày cô, các chuyên gia và bạn độc giả có những ý kiên đóng góp đê bài luận văn của eKhóa luận tót nghiệp GVHD: ThS. Trân Thị Thanh MaiTÓM LƯỢCTrong nền kinh tế ngày càng phát triẽn mạnh mè ờ nước ta nhu cầu thòa mãn khách hàng càng ng luận văn marketing nâng cao chất lƣợng dịch vụ cung ứng sản phẩm tiết kiệm cho khách hàng cá nhân của ngân hàng techcombank thăng longại công ty. Đồng thời em cũng xin chân thàn câm ơn các anh chị trong phòng kinh doanh đã giúp đờ và chỉ bào em tận tình trong thời gian ở công ty.Cuõi cùng một lân nữa cho em xin gửi lời cảm ơn đẽn toàn bộ anh chị trong Công ty và đặc biệt là càm ơn cô Trần Thị Thanh Mai người đã trực tiếp hướng dán luận văn marketing nâng cao chất lƣợng dịch vụ cung ứng sản phẩm tiết kiệm cho khách hàng cá nhân của ngân hàng techcombank thăng long và chi bảo hết sức nhiệt tình đẽ em có thê hoàn thành tốt nhất luận văn.Em xin chân thành cảm ơn ỉMỤC LỤCDANH MỤC BẢNG BIẼUTên bángTrangBàng 2.1. Cơluận văn marketing nâng cao chất lƣợng dịch vụ cung ứng sản phẩm tiết kiệm cho khách hàng cá nhân của ngân hàng techcombank thăng long
cấu nhân lực công ty21Bảng 2.2. Cơ cãu nhân lực theo chuyên ngành đào tạo22Bàng 2.3. Kết quà hoạt động kinh doanh cùa công ty Cõ Phân Dịch Vụ2322TSVTHKhóa luận tót nghiệp GVHD: ThS. Trân Thị Thanh MaiTÓM LƯỢCTrong nền kinh tế ngày càng phát triẽn mạnh mè ờ nước ta nhu cầu thòa mãn khách hàng càng ng luận văn marketing nâng cao chất lƣợng dịch vụ cung ứng sản phẩm tiết kiệm cho khách hàng cá nhân của ngân hàng techcombank thăng longn xuất - nhập khãu ủy thác.29DANH MỤC Sơ ĐỒ, BIẼƯ ĐỒSơ đồKhóa luận tót nghiệp GVHD: ThS. Trân Thị Thanh MaiTÓM LƯỢCTrong nền kinh tế ngày càng phát triẽn mạnh mè ờ nước ta nhu cầu thòa mãn khách hàng càng ngGọi ngay
Chat zalo
Facebook