luận văn marketing nâng cao chất lƣợng dịch vụ khách hàng đối với mặt hàng máy bơm điện thủy lực của công ty TNHH thƣơng mại đầu tƣ XNK vh
➤ Gửi thông báo lỗi ⚠️ Báo cáo tài liệu vi phạmNội dung chi tiết: luận văn marketing nâng cao chất lƣợng dịch vụ khách hàng đối với mặt hàng máy bơm điện thủy lực của công ty TNHH thƣơng mại đầu tƣ XNK vh
luận văn marketing nâng cao chất lƣợng dịch vụ khách hàng đối với mặt hàng máy bơm điện thủy lực của công ty TNHH thƣơng mại đầu tƣ XNK vh
LỜI CAM ƠNĐẽ hoàn thành bài khóa luận tốt nghiệp này, tôi đà nhận được sự hướng dàn, giúp đờ và góp ý tận (ình cùa các thầy cô (rong trường Đại học Th luận văn marketing nâng cao chất lƣợng dịch vụ khách hàng đối với mặt hàng máy bơm điện thủy lực của công ty TNHH thƣơng mại đầu tƣ XNK vhhương Mại.Trước hẽ(, (ôi xin gùi lời câm ơn đến quý thầy cô đà tận tình giàng dạy tôi (rong suốt quá trình học tập tại trường Đại học Thương Mại.Tôi xin gửi lời biẽt ơn sâu sắc đẽn các thầy cô trong khoa Marketing, đặc biệt là cô Lục Thị Thu Hường đà tận tình hướng dần, chỉ bào, góp ý cho (ôi (rong luận văn marketing nâng cao chất lƣợng dịch vụ khách hàng đối với mặt hàng máy bơm điện thủy lực của công ty TNHH thƣơng mại đầu tƣ XNK vhsuãt (hời gian thực hiện đề tài khóa luận tõt nghiệp.Đông thời, tôi cũng xin chân thành cảm ơn ban lành đạo của Công ty CPTM Cõng Vàng và các anh chịluận văn marketing nâng cao chất lƣợng dịch vụ khách hàng đối với mặt hàng máy bơm điện thủy lực của công ty TNHH thƣơng mại đầu tƣ XNK vh
(rong phòng kinh doanh đã (ạo mọi điêu kiện, cung cấp (hông (in chính xác giúp (ôi hoàn thành luận văn tốt nghiệp.Mặc dù đã cõ gắng hoàn thiện bài khóLỜI CAM ƠNĐẽ hoàn thành bài khóa luận tốt nghiệp này, tôi đà nhận được sự hướng dàn, giúp đờ và góp ý tận (ình cùa các thầy cô (rong trường Đại học Th luận văn marketing nâng cao chất lƣợng dịch vụ khách hàng đối với mặt hàng máy bơm điện thủy lực của công ty TNHH thƣơng mại đầu tƣ XNK vhét, góp ý cùa thầy cô.Tôi xin chân thành cám on !Hà Nội, ngày 4 tháng 5 nam 2016Sinh viên (hực hiệnPhạm Thị SángMỤC LỤCLỜI CẢM ƠN............................................................1Đề xuất phân bõ ngân sách xúc tiến cho các hoạt động XTTM cùa công ty.3PHÀN MỞ ĐẦU............................ luận văn marketing nâng cao chất lƣợng dịch vụ khách hàng đối với mặt hàng máy bơm điện thủy lực của công ty TNHH thƣơng mại đầu tƣ XNK vh...............................1Công ty nên bõ sung thêm ngân sách cho hoạt động XTTM, tăng lên 4% (loanh thu trong các năm 2016, 2017. Công ty cân phluận văn marketing nâng cao chất lƣợng dịch vụ khách hàng đối với mặt hàng máy bơm điện thủy lực của công ty TNHH thƣơng mại đầu tƣ XNK vh
ân bô lại, tập trung cho các công cụ mang lại hiệu quả. Nên công ty cần phài phân bõ lại ngân sách xúc tiến cho từng công cụ trong nhừng năm tới nhu’ LỜI CAM ƠNĐẽ hoàn thành bài khóa luận tốt nghiệp này, tôi đà nhận được sự hướng dàn, giúp đờ và góp ý tận (ình cùa các thầy cô (rong trường Đại học Th luận văn marketing nâng cao chất lƣợng dịch vụ khách hàng đối với mặt hàng máy bơm điện thủy lực của công ty TNHH thƣơng mại đầu tƣ XNK vh...........................37DANH MỤC TÀI LIỆU THAM KHẢO.............................44PHỤ LỤC.................................................45DANH MỤC HÌNH VÀ BẢNGBángTên bángTrangBảng 2.1Báo cáo kết quà hoạt động kinh doanh cùa công ty trong 3 năm 2013-201520Bàng 2.2Danh mục mặt hàng kinh doanh luận văn marketing nâng cao chất lƣợng dịch vụ khách hàng đối với mặt hàng máy bơm điện thủy lực của công ty TNHH thƣơng mại đầu tƣ XNK vhnăm 201521Bảng 2.3Doanh thu theo nhóm khách hàng với sân phẩm thiết bị y tê gia đình22Bảng 2.4Sự phân chia ngân sách xúc tiên cúa công ty với sán phãmluận văn marketing nâng cao chất lƣợng dịch vụ khách hàng đối với mặt hàng máy bơm điện thủy lực của công ty TNHH thƣơng mại đầu tƣ XNK vh
thiết bị y tế gia đình năm 2013-201528Bảng 3.1Mục tiêu doanh số, lợi nhuận, thị phần năm 2016, 2017, 202035Bàng 3.2Đê xuẩt phân bỗ ngân sách xúc tiênLỜI CAM ƠNĐẽ hoàn thành bài khóa luận tốt nghiệp này, tôi đà nhận được sự hướng dàn, giúp đờ và góp ý tận (ình cùa các thầy cô (rong trường Đại học Th luận văn marketing nâng cao chất lƣợng dịch vụ khách hàng đối với mặt hàng máy bơm điện thủy lực của công ty TNHH thƣơng mại đầu tƣ XNK vhVàng19PHĂN MỜĐĂU1Tính cãp thiết của đê tàiKinh tế ngày càng phát triẽn, cuộc sống con người được nâng cao và các sàn phãm liên quan sức khỏe ngày càng được quan tâm hơn. Với sự tiến bộ cùa khoa học công nghệ, con người có thê tự theo dõi tình trạng sức khỏe của mình thông qua các chi sõ vẽ huyết áp, luận văn marketing nâng cao chất lƣợng dịch vụ khách hàng đối với mặt hàng máy bơm điện thủy lực của công ty TNHH thƣơng mại đầu tƣ XNK vh đường huyết, nhiệt độ...thay vì đẽn các bệnh viện, phòng khám nhờ các thiết bị y tế gia đình như máy đo huyết áp, máy đo đường huyết, nhiệt kế,...Thịluận văn marketing nâng cao chất lƣợng dịch vụ khách hàng đối với mặt hàng máy bơm điện thủy lực của công ty TNHH thƣơng mại đầu tƣ XNK vh
trường thiết bị y tế gia đình đang tăng trường mạnh với doanh thu ước tính vào khoáng 800 triệu USD/năm, sè đạt 1,2 tỳ USD vào năm 2016, với tốc độ tLỜI CAM ƠNĐẽ hoàn thành bài khóa luận tốt nghiệp này, tôi đà nhận được sự hướng dàn, giúp đờ và góp ý tận (ình cùa các thầy cô (rong trường Đại học Th luận văn marketing nâng cao chất lƣợng dịch vụ khách hàng đối với mặt hàng máy bơm điện thủy lực của công ty TNHH thƣơng mại đầu tƣ XNK vhêu cho thiẽt bị y tẽ tính trên đầu người 'năm là 30 USD, dự kiến đến năm 2018, sè tăng lên 50 USD/ngườỉ. Vì vậy, với tiềm năng tăng trường hấp dẳn, ngành thiết bị y tế vằn là mãnh đât màu mờ, thu hút nhiêu công ty tham gia. Điêu này khiẽn cho tình hình cạnh tranh trên thị trường thiẽt bị y tê gia đì luận văn marketing nâng cao chất lƣợng dịch vụ khách hàng đối với mặt hàng máy bơm điện thủy lực của công ty TNHH thƣơng mại đầu tƣ XNK vhnh này càng gay gắt. Các sãn phâm nhập khâu được nhiều công ty phân phôi về sản phẩm tương đôi giông nhau chi khác nhau vẽ đơn vị nhập khấu và phân phluận văn marketing nâng cao chất lƣợng dịch vụ khách hàng đối với mặt hàng máy bơm điện thủy lực của công ty TNHH thƣơng mại đầu tƣ XNK vh
ối. Vì vậy, một số công ty muốn đứng vừng và phát triẽn trên thị trường việc đău tư và phát triẽn xúc tiến thương mại sê đóng vai trò quan trọng trongLỜI CAM ƠNĐẽ hoàn thành bài khóa luận tốt nghiệp này, tôi đà nhận được sự hướng dàn, giúp đờ và góp ý tận (ình cùa các thầy cô (rong trường Đại học ThLỜI CAM ƠNĐẽ hoàn thành bài khóa luận tốt nghiệp này, tôi đà nhận được sự hướng dàn, giúp đờ và góp ý tận (ình cùa các thầy cô (rong trường Đại học ThGọi ngay
Chat zalo
Facebook