luận văn marketing phát triển hoạt động truyền thông thƣơng hiệu tại công ty cổ phần dịch vụ tất thành
➤ Gửi thông báo lỗi ⚠️ Báo cáo tài liệu vi phạmNội dung chi tiết: luận văn marketing phát triển hoạt động truyền thông thƣơng hiệu tại công ty cổ phần dịch vụ tất thành
luận văn marketing phát triển hoạt động truyền thông thƣơng hiệu tại công ty cổ phần dịch vụ tất thành
LỜI CÂM ƠNTrong suôt thời gian thực tập và nghiên cứu đê tài khoá luận này, em đã nhận được sự quan tâm, giúp đờ nhiệt tình của cô Nguyền Thị Thanh Ng luận văn marketing phát triển hoạt động truyền thông thƣơng hiệu tại công ty cổ phần dịch vụ tất thànhga cùng thầy cô và bạn bè trong khoa Marketing, trường Đại học Thương Mại. Cùng với kiẽn thức sâu rộng và lòng yêu nghề, Cô đà giúp em có cơ hội tìm hiếu được rất nhiều kiến thức bố ích trong lĩnh vực Marketing nói chung và Quán trị thương hiệu nói riêng. Em xin chân thành càm ơn Cô đã tận tình giúp luận văn marketing phát triển hoạt động truyền thông thƣơng hiệu tại công ty cổ phần dịch vụ tất thành đờ em trong thời gian qua.Em xin chân thành cảm ơn ông Nguyền Quyết Thắng - Tông Giám đốc Công ty Cõ phân Dịch vụ Tất Thành cùng các anh chị trong phluận văn marketing phát triển hoạt động truyền thông thƣơng hiệu tại công ty cổ phần dịch vụ tất thành
òng kinh doanh, phòng tài chính - kế toán đà tạo điều kiện giúp đờ và cung câp nhùng tài liệu cần thiêt cho em nghiên cún những vãn đê liên quan đến kLỜI CÂM ƠNTrong suôt thời gian thực tập và nghiên cứu đê tài khoá luận này, em đã nhận được sự quan tâm, giúp đờ nhiệt tình của cô Nguyền Thị Thanh Ng luận văn marketing phát triển hoạt động truyền thông thƣơng hiệu tại công ty cổ phần dịch vụ tất thànhế các thầy cô trong khoa Marketing, trường Đại học Thương Mại tạo mọi điêu kiện đẽ em có thế hoàn thành khoá luận tốt nghiệp của mình.Em xin chân thành cám ơnĩHà Nội, ngày 25 tháng 04 năm 2017Sinh viên thực hiệnNguyễn Thị Thủy1PHÀN MỜ ĐÀU1Tính câp thiết cúa đẽ tàiThương hiệu ngày càng có vai trò qua luận văn marketing phát triển hoạt động truyền thông thƣơng hiệu tại công ty cổ phần dịch vụ tất thànhn trọng trong xu thế cạnh tranh và phát triển định hướng hội nhập kinh tẽ thẽ giới. Thương hiệu là chât xúc tác quan trọng đẽ thực hiện thành công mụcluận văn marketing phát triển hoạt động truyền thông thƣơng hiệu tại công ty cổ phần dịch vụ tất thành
tiêu kinh doanh và là trọng tâm kết nối mọi nguồn lực, mọi khía cạnh quản trị tố chức, nhân viên, đôi tác và khách hàng của doanh nghiệp. Thương hiệuLỜI CÂM ƠNTrong suôt thời gian thực tập và nghiên cứu đê tài khoá luận này, em đã nhận được sự quan tâm, giúp đờ nhiệt tình của cô Nguyền Thị Thanh Ng luận văn marketing phát triển hoạt động truyền thông thƣơng hiệu tại công ty cổ phần dịch vụ tất thànhnh một thương hiệu và phát triển nó đế nhiều người biết đến là đều mà hầu hẽt các doanh nghiệp đêu mong muốn. Tuy nhiên, không phải doanh nghiệp nào cũng làm được điều đó. Điều này đòi hỏi các doanh nghiệp phài nỏ lực hơn trong việc xây dựng và phát triển thương hiệu, đặc biệt trong biệc truyền thôn luận văn marketing phát triển hoạt động truyền thông thƣơng hiệu tại công ty cổ phần dịch vụ tất thànhg thương hiệu đó đẽ tạo niềm tin cho khách hàng. Nhừng năm gần đây, tại Việt Nam, các doanh nghiệp đã và đang chú trọng nhiều hơn đến việc tạo dựng thluận văn marketing phát triển hoạt động truyền thông thƣơng hiệu tại công ty cổ phần dịch vụ tất thành
ương hiệu cho riêng mình. Các nhà quản trị doanh nghiệp đêu hiếu được rằng thương hiêu là một tài sản vô hình to lớn, do vậy càn phài xây dựng và phátLỜI CÂM ƠNTrong suôt thời gian thực tập và nghiên cứu đê tài khoá luận này, em đã nhận được sự quan tâm, giúp đờ nhiệt tình của cô Nguyền Thị Thanh Ng luận văn marketing phát triển hoạt động truyền thông thƣơng hiệu tại công ty cổ phần dịch vụ tất thành bài toán hểt sức khỏ khăn, đặc biệt là trong bôi cảnh nên kinh tẽ Việt Nam như hiệu nay. Đó là một thách thức lớn với hầu hết các doanh nghiệp. Xây dựng và phát triẽn đã khó, truyền thông nó đên với khách hàng lại là một việc làm càng phức tạp hơn.Công ty Cõ phần Cố phần dịch vụ Tãt Thành là công t luận văn marketing phát triển hoạt động truyền thông thƣơng hiệu tại công ty cổ phần dịch vụ tất thànhy đi đầu trong lĩnh vực nghiên cứu, phát triên và triến khai ứng dụng các hệ thõng phân mềm công nghệ thông tin (website, cõng thông tin, phần mèm theluận văn marketing phát triển hoạt động truyền thông thƣơng hiệu tại công ty cổ phần dịch vụ tất thành
o yêu cầu) cùa Việt Nam. Tuy nhiên, với chính sách mờ cửa của Nhà nước hiện nay, trên thị trường đà xuất hiện thêm rất nhiêu nhừng đối thù cạnh tranh LỜI CÂM ƠNTrong suôt thời gian thực tập và nghiên cứu đê tài khoá luận này, em đã nhận được sự quan tâm, giúp đờ nhiệt tình của cô Nguyền Thị Thanh Ng luận văn marketing phát triển hoạt động truyền thông thƣơng hiệu tại công ty cổ phần dịch vụ tất thànhệt so với các đối thủ trong cùng lĩnh vực. Trong đó, việc đâu tiên mà công ty cần làm là đưa ra các chương trinh truyền thông hữu hiệu đê thương hiệu3cùa mình được nõi bật hơn trên thị trường, từ đó, thương hiệu cùa công ty mới có thẽ trở thành một thương hiệu lớn, có uy tín và là lựa chọn tôi ưu ch luận văn marketing phát triển hoạt động truyền thông thƣơng hiệu tại công ty cổ phần dịch vụ tất thànho người tiêu dùng.Xuất phát từ nhận thức trên, cùng quá trình thực tập và nghiên cứu tại Công ty Cô phân dịch vụ Tãt Thành em nhận thấy vãn đê phát trluận văn marketing phát triển hoạt động truyền thông thƣơng hiệu tại công ty cổ phần dịch vụ tất thành
iển chương trình truyền thông thương hiệu cùa Công ty vần còn tồn tại một số hạn chẽ, điều này làm ành hường đến khả năng quáng bá và phát triền thươnLỜI CÂM ƠNTrong suôt thời gian thực tập và nghiên cứu đê tài khoá luận này, em đã nhận được sự quan tâm, giúp đờ nhiệt tình của cô Nguyền Thị Thanh Ng luận văn marketing phát triển hoạt động truyền thông thƣơng hiệu tại công ty cổ phần dịch vụ tất thànhài khoá luận tốt nghiệp của mình. Đê tài nhằm nghiên cú*u thực trạng cùa hoạt động truyền thông thương hiệu cùa Công ty, phân tích những hoạt động truyền thông mà doanh nghiệp đang tiên hành, vận dụng nhưng kiến thức đà học đẽ chi ra nhưng điều mà doanh nghiệp làm tốt và chưa tốt. Tù’ đó, đề xuất mộ luận văn marketing phát triển hoạt động truyền thông thƣơng hiệu tại công ty cổ phần dịch vụ tất thànht số kiến nghị chủ quan nhằm giúp doanh nghiệp có thế tiên hành tôt hơn hoạt động truyền thông thương hiệu cùa mình.2Tông quan tình hình nghiên cứu đềluận văn marketing phát triển hoạt động truyền thông thƣơng hiệu tại công ty cổ phần dịch vụ tất thành
tàiHiện nay trong nước, ngoài các tài liệu nghiên cứu về quàn trị thương hiêu, cùng đà có rất nhiều các công trinh nghiên cứu vẽ vãn đê truyền thông LỜI CÂM ƠNTrong suôt thời gian thực tập và nghiên cứu đê tài khoá luận này, em đã nhận được sự quan tâm, giúp đờ nhiệt tình của cô Nguyền Thị Thanh Ng luận văn marketing phát triển hoạt động truyền thông thƣơng hiệu tại công ty cổ phần dịch vụ tất thànhng ty Cố phân Dịch vụ Tãt Thành.Một số tài liệu nghiên cún về thương hiệu tiêu biếu như cuốn: “Thương hiệu với nhà quàn lý” do PGS.TS Nguyền Quõc Thịnh chủ biên và Nguyên Thành Trung tham gia biên soạn. Cuốn sách đè cập đến những lý thuyết cơ bàn về thương hiệu. Một số đề tài khác như “Xây dụng thươ luận văn marketing phát triển hoạt động truyền thông thƣơng hiệu tại công ty cổ phần dịch vụ tất thànhng hiệu trong quá trình hội nhập kinh tẽ quốc tẽ” hay “Quan hệ công chúng - biện pháp hừu hiệu trong phát triẽn thương hiệu”,... đều cùa PGS.TS Nguyềnluận văn marketing phát triển hoạt động truyền thông thƣơng hiệu tại công ty cổ phần dịch vụ tất thành
Quốc Thịnh. Các đê tài trên đêu nghiên cún về việc quảng bá thương hiệu ở tâm vĩ mô. Ngoài ra còn một số cuốn sách viết vê thương hiệu của các tác giLỜI CÂM ƠNTrong suôt thời gian thực tập và nghiên cứu đê tài khoá luận này, em đã nhận được sự quan tâm, giúp đờ nhiệt tình của cô Nguyền Thị Thanh Ng luận văn marketing phát triển hoạt động truyền thông thƣơng hiệu tại công ty cổ phần dịch vụ tất thànhủa Vũ Chí Lộc - Lẽ Thị Thu Hà (2007, NXB Lao Động - Xã Hội),...Cuốn sách “Quản trị xúc tiẽn thương mại trong xây dụng và phát triền thương hiệu” cùa tác già An Thị Thanh Nhàn và Lục Thị Thu Hường - NXB Lao động xà hội (2010). Nội dung chính của cuốn sách là các tác giả đà tập trung vào khía cạnh4chù luận văn marketing phát triển hoạt động truyền thông thƣơng hiệu tại công ty cổ phần dịch vụ tất thành đạo (rong xây dựng (hương hiệu đó là truyền (hông (hương hiệu. Cuốn sách đã mô tả nhừng hoạt động truyền thông marketing cơ bản của doanh nghiệp baoluận văn marketing phát triển hoạt động truyền thông thƣơng hiệu tại công ty cổ phần dịch vụ tất thành
gồm: Công cụ xúc tiến marketing truyền thống, quàng cáo thương hiệu, xúc tiến bán, quan hệ công chúng, các công cụ hồ trợ internet, trực tuyến, hội chLỜI CÂM ƠNTrong suôt thời gian thực tập và nghiên cứu đê tài khoá luận này, em đã nhận được sự quan tâm, giúp đờ nhiệt tình của cô Nguyền Thị Thanh Ng luận văn marketing phát triển hoạt động truyền thông thƣơng hiệu tại công ty cổ phần dịch vụ tất thànhbám sát được yêu cầu của thực tẽ, các hoạt động xúc tiến được viết (heo quy trình quyết định cụ (hẽ cho từng công cụ và nhấn mạnh vào lợi ích của nhùng công cụ đó đôi với giá trị thương hiệu, cuốn sách là tài liệu (ham khào hùn ích đối với các nhà quàn trị cũng như phục vụ cho công tác nghiên cún, g luận văn marketing phát triển hoạt động truyền thông thƣơng hiệu tại công ty cổ phần dịch vụ tất thànhiảng dạy và học tập.+ Luận vãn thạc sĩ kinh doanh “Giài pháp đãy mạnh hoạt động truyền thông thương hiệu tập đoàn bưu chính viên thông Việt Nam” của nluận văn marketing phát triển hoạt động truyền thông thƣơng hiệu tại công ty cổ phần dịch vụ tất thành
ghiên cún sinh Nguyền Thị Lan Anh dưới sự hướng dân cùa TS. Nguyền Văn Tấn. Luận văn đã nghiên cún về thực trạng hoạt động truyền thông thương hiệu củLỜI CÂM ƠNTrong suôt thời gian thực tập và nghiên cứu đê tài khoá luận này, em đã nhận được sự quan tâm, giúp đờ nhiệt tình của cô Nguyền Thị Thanh Ng luận văn marketing phát triển hoạt động truyền thông thƣơng hiệu tại công ty cổ phần dịch vụ tất thànhừ việc phân tích nhừng hạn chế còn tồn đọng, tác già đưa ra nhũng giài pháp nhâm dãy mạnh, phát triẽn hoạt động truyền thông thương hiệu của VNPT.+ Khóa luận tốt nghiệp ‘‘Phát triẽn các hoạt động truyền thông thương hiệu cho website cameraquansat.tv của công ty ITEKCO JSC” của sinh viên Nguyên Thị D luận văn marketing phát triển hoạt động truyền thông thƣơng hiệu tại công ty cổ phần dịch vụ tất thànhương do Th.s Đào Thị Dịu hướng đản. Đê tài nghiên cứu thực trạng phát triẽn truyền thông thương hiệu tại công ty ITEKCO JSC, đề xuãt tới việc phát triluận văn marketing phát triển hoạt động truyền thông thƣơng hiệu tại công ty cổ phần dịch vụ tất thành
ên các hoạt động truyền (hông (hương hiệu tại công ty ITEKCC) JSC. Trước nhOìig vấn đẽ được phát hiện này, tác giả đưa ra nhừng nghiên cứu đẽ xuất pháLỜI CÂM ƠNTrong suôt thời gian thực tập và nghiên cứu đê tài khoá luận này, em đã nhận được sự quan tâm, giúp đờ nhiệt tình của cô Nguyền Thị Thanh Ng luận văn marketing phát triển hoạt động truyền thông thƣơng hiệu tại công ty cổ phần dịch vụ tất thànhch triệt đẽ.+ Khóa luận tõt nghiệp “Phát triên truyền thông thương hiệu điện tử cho website Vietlongplaza.com.vn cùa Công ty Cõ phần thương mại điện máy Việt Long” cùa sinh viên Nguyền Mạnh Dùng do PGS.TS Nguyên Quõc Thịnh hướng dần. Trong khóa luận tốt nghiệp này, ngoài những kiến thức được đưa ra, luận văn marketing phát triển hoạt động truyền thông thƣơng hiệu tại công ty cổ phần dịch vụ tất thành tác già đã bám sát vào lý thuyết đưa ra nhùng dần chứng thực tẽ vẽ hoạt động phát triền truyền thông5(hương hiệu cho website cùa một công ty. Thẽ hiệluận văn marketing phát triển hoạt động truyền thông thƣơng hiệu tại công ty cổ phần dịch vụ tất thành
n rõ được ưu nhược điếm cũng như cái nhìn tống thế vê phát triển thông thương hiệu, cỏ thế ứng dụng cho rãt nhiều doanh nghiệp khi muốn tiến hành xây LỜI CÂM ƠNTrong suôt thời gian thực tập và nghiên cứu đê tài khoá luận này, em đã nhận được sự quan tâm, giúp đờ nhiệt tình của cô Nguyền Thị Thanh Ng luận văn marketing phát triển hoạt động truyền thông thƣơng hiệu tại công ty cổ phần dịch vụ tất thànhg nghệ, nhừng chiến lược phát triến truyền thông cũng cần có sự đối mới sao cho không “lạc hậu” với thẽ giới khoa học công nghệ.3Mục đích nghiên cứu-Hệ thông hoá cơ sở lý luận vê truyền thông thương hiệu.-Tìm hiểu và phân tích thực trạng truyền thông thương hiệu cùa Công ty Cõ phân dịch vụ Tãt Thành luận văn marketing phát triển hoạt động truyền thông thƣơng hiệu tại công ty cổ phần dịch vụ tất thành.-Đưa ra nhừng đề xuất giài pháp truyền thông thương hiệu cho Công ty.4Phạm vi nghiên cứuGọi ngay
Chat zalo
Facebook