Một số tình huống giao tiếp ứng xử trong bệnh viện
➤ Gửi thông báo lỗi ⚠️ Báo cáo tài liệu vi phạmNội dung chi tiết: Một số tình huống giao tiếp ứng xử trong bệnh viện
Một số tình huống giao tiếp ứng xử trong bệnh viện
Một số tình huống giao tiếp úng xử trong bệnh viện.STTTÌNH HƯỚNGCÁCH XỨ LÝCHIA SÈ RỨT KINH NGHIỆM1Mời người nhà ra buông bệnhThái độ nói nhẹ nhàng, có Một số tình huống giao tiếp ứng xử trong bệnh việnó đũ chù ngữ. giai thích thời gian, việc cần thiết cùa việc người nhà ớ khu vực chờ và chì rỏ nôi quy cùa bệnh viên, khoa buồng.Thái độ; xưng hò với người nhà.2Bệnh nhân không họp tác điều trị nói chung (rữa dạ dãy ngộ độc cap)Giai thích, đòng viên cho bênh nhân và người nhà việc càn thiết cùa việc Một số tình huống giao tiếp ứng xử trong bệnh việndiêu trị và nguy cơ hậu quà nếu không họp tác. Có thể biện pháp cường chế. cố định bệnh nhản hay dùng an thân đẻ thực hiện thủ thuật câp cứu.3Bệnh nhâMột số tình huống giao tiếp ứng xử trong bệnh viện
n không có người nhà. đang điêu trị bệnh và tự ý bõ về VD: Bệnh nhân quá liều opiat vào viện hòn mẽ không có người nhà, sau khi cấp cứu dược 30 phút bMột số tình huống giao tiếp úng xử trong bệnh viện.STTTÌNH HƯỚNGCÁCH XỨ LÝCHIA SÈ RỨT KINH NGHIỆM1Mời người nhà ra buông bệnhThái độ nói nhẹ nhàng, có Một số tình huống giao tiếp ứng xử trong bệnh viện hướng giãi quyết, kết hợp báo ngay vệ sỳ đẻ giữ bệnh nhân lại điều trị. Báo cáo trực lãnh đạo bệnh viện (nếu tiực ngoài giờ) xin ý kiên chi đạo.Chề độ báo cáo khần trương kip thời với lãnh dạo khoa, bệnh viện.4KJii đang cap cửu BN đòng và nặng, có dồng nghiệp khoa khác dtra người nhà có bệnh không Một số tình huống giao tiếp ứng xử trong bệnh việnphai cấp cứu đến khám, xin dtrợc LàmGiãi thích với đong nghiệp đợi 1 chút dẻ giái quyết những bệnh nhân đang làm, cấp cứu xong sẻ Làm ngay cho người nMột số tình huống giao tiếp ứng xử trong bệnh viện
hã đồng nghiệp.ngay thù tụcĐtra bệnh nhân lã người quen đồng nghiệp vào buồng bệnh riêng đè khám và làm thủ tục hành chính. Tránh sự chủ ý và ý kiến cMột số tình huống giao tiếp úng xử trong bệnh viện.STTTÌNH HƯỚNGCÁCH XỨ LÝCHIA SÈ RỨT KINH NGHIỆM1Mời người nhà ra buông bệnhThái độ nói nhẹ nhàng, có Một số tình huống giao tiếp ứng xử trong bệnh viện yên tàm. lang nghe ỷ kiến, nguyện vọng của người nhã có thẻ tại buồng giao ban. buông bệnh.Giái tòa tàm lý phong bì gưi NVYT khi đến viện cho người nhà. người bệnh.6Bênh nhân có BHYT vào viện cắp cửu nhung không mang theo thê BHYT . sau đó không chịu nộp viện phí do bênh nhân nghĩ minh cỏ BHYT.Thái Một số tình huống giao tiếp ứng xử trong bệnh viện độ tiep đón nhẹ nhàng, xưng hò đúng đầy du chức danh, cấp cứu nhanh chóng, phân loại bênh hợp lý. Giãi thích chế độ BHYT cho gia đinh người bệnh hiểuMột số tình huống giao tiếp ứng xử trong bệnh viện
. Người bệnh và gia đinh người bệnh vần không hợp tác, báo cáo bác sĩ trực chính hoặc xin ý kiến chi đạo cúa trực lành đạo.Giai thích quy chế quy địnhMột số tình huống giao tiếp úng xử trong bệnh viện.STTTÌNH HƯỚNGCÁCH XỨ LÝCHIA SÈ RỨT KINH NGHIỆM1Mời người nhà ra buông bệnhThái độ nói nhẹ nhàng, có Một số tình huống giao tiếp ứng xử trong bệnh việntích cựu, hiệu quá. Thái độ mềm móng, chuẩn mực, quyết đoán với người bệnh và gia đinh người bệnh. Báo cáo trưởng kíp trực, lành đạo khoa, trực lãnh đạo. phối hợp với vệ sỳ của đơn vị giâm thiêu nhưng đáng tiếc xây ra. Khi có yen tố nguy cơ đe dọa gâyThái độ nhẹ nhàng, giãi thích rò ràng, thái độ ch Một số tình huống giao tiếp ứng xử trong bệnh việnăm sóc ân cầnthương tích cho nhàn viên V tế. có thẻ tạm rời bõ nơi nguy hiểm, tránh dè bị xây ra thương tích.8Bệnh nhân bị tai nạn giao thông được ngtMột số tình huống giao tiếp ứng xử trong bệnh viện
ròi đi đường đưa vào viện trong linh trạng bắt linh, kèm theo có nhiều lài sàn giá trị.-1 u liên cắp cứu người bệnh hàng đâu. -Mòi người đưa người bệnMột số tình huống giao tiếp úng xử trong bệnh viện.STTTÌNH HƯỚNGCÁCH XỨ LÝCHIA SÈ RỨT KINH NGHIỆM1Mời người nhà ra buông bệnhThái độ nói nhẹ nhàng, có Một số tình huống giao tiếp ứng xử trong bệnh việntài sàn.Kịp thời, thống kê chi tiết Giai thích cho người nhà người bệnh liiẽu9Bệnh nhân vảo cắp cứu và tir vong khi đang cắp cửu. Gia đinh bệnh nhân không kiềm chế được đau đớn. mất mát người thân gãy áp lực với cán bộ y lẽ.-Thái độ cap cứu chuyên nghiệp kịp thời phoi hợp. đông thời việc giãi thích Một số tình huống giao tiếp ứng xử trong bệnh việnvề nguyên nhãn từ vong. -Báo cáo kip thời lănh đạo. ngtrời quan lý và năng ỉực chuyên môn cao giai quyết khi cáng thảng nhiều. -Đưa người nhà. bệnh nhMột số tình huống giao tiếp ứng xử trong bệnh viện
ân vào vị (rí riêng, tránh ảnh hướng tâm lý với bệnh nhàn vã người nhã bệnh nhàn khác.-Giái thích sớm cho gia đinh người bệnh hiểu -Phối hợp giữa nhànMột số tình huống giao tiếp úng xử trong bệnh viện.STTTÌNH HƯỚNGCÁCH XỨ LÝCHIA SÈ RỨT KINH NGHIỆM1Mời người nhà ra buông bệnhThái độ nói nhẹ nhàng, có Một số tình huống giao tiếp ứng xử trong bệnh việncó BI1YT nhtmg không muôn khám theo chẽ độ B11YT vì muôn khám bệnh thu phí cho nhanh.-Ưu tiên cấp cứu người bệnh hàng dầu. -Thái độ nhẹ nhàng. giai thích rò chẽ độ và quyên lọi cua ngirời tham gia B11YT. -Trao đôi người bệnh hiểu không phai khám B1IYT thi sẽ chậm hon khám thuTạo thái dộ, hành động q Một số tình huống giao tiếp ứng xử trong bệnh việnuan lãm và xữ trí nhanh cho bệnh nhãn. Giám tâm lý người nhà tat ca lien la nhanh nhất.https://khothuvien.cori!phi11Một bệnh nhân nhi bị tai nạn đa chMột số tình huống giao tiếp ứng xử trong bệnh viện
ấn thương vào viện trong tình trạng suy hô hấp, tuần hoàn. Các bác sĩ. điểu dường đã tích cực cấp cứu nhưng không qua khỏi. Gia đinh người bệnh hoàng Một số tình huống giao tiếp úng xử trong bệnh viện.STTTÌNH HƯỚNGCÁCH XỨ LÝCHIA SÈ RỨT KINH NGHIỆM1Mời người nhà ra buông bệnhThái độ nói nhẹ nhàng, có Một số tình huống giao tiếp ứng xử trong bệnh viện Thè hiện sự câm thông, đau thương mat mát của gia đình cháu bé. Giái thích khéo léo để gia đinh chấp nhận cái chết cùa người bệnhThê hiện thái dộ chân thành, chia sẽ nỗi buồn đau như chính người thân của mini).12Toàn bõ còng nhân cùa xí nghiệp A bi ngộ dộc thức ăn sau bữa ăn tập thè vào viện trong Một số tình huống giao tiếp ứng xử trong bệnh việntình trạng quá tai. Bệnh nhàn vào nhiều. O ạt cán bộ khoa Cap Cứu không đáp ứng đũ nhu cầu khám và điều trị của người bệnh.Báo cáo lãnh đạo khoa, lãnhMột số tình huống giao tiếp ứng xử trong bệnh viện
đạo bệnh viện xin ý kiến chi đạo. Phân loại bênh nhân, tru tiên hàng dầu bệnh nhàn theo biểu hiện cùa bệnh nguy kịch, nặng, nhẹ.. Giãi thích, động viMột số tình huống giao tiếp úng xử trong bệnh viện.STTTÌNH HƯỚNGCÁCH XỨ LÝCHIA SÈ RỨT KINH NGHIỆM1Mời người nhà ra buông bệnhThái độ nói nhẹ nhàng, có Một số tình huống giao tiếp ứng xử trong bệnh viện đe phỏng và chuân bị tinh thân đối phó với tinh trạng cấp cứu thám họa.13Một bệnh nhãn vảo viện khám bệnh nhưng có tiền viện phí và không có người thân người nhàƯu tiên khám bệnh và xừ tri cho bệnh nhân. Xin duyệt nợ viện phi cho bệnh nhân đê đăm bão bệnh nhân vần đirợc hưởng các nhu cẩu về chăm só Một số tình huống giao tiếp ứng xử trong bệnh việnc sức khỏe như các bệnh khác Giãi thích cho ngirời bệnh hiểu và họp tác sau khi có người nhà người thân vàTránh thờ ơ. luôn thăm hỏi vã luôn bên cạnhMột số tình huống giao tiếp ứng xử trong bệnh viện
bệnh nhàn.có tiền nộp viện phí.14Nhiều bệnh nhãn cắp cứu củng thời điểm, áp lực bệnh nặng vã số lượng bênh nhân nhiều với cán bõ khoa Cắp Cứu. Một vàiMột số tình huống giao tiếp úng xử trong bệnh viện.STTTÌNH HƯỚNGCÁCH XỨ LÝCHIA SÈ RỨT KINH NGHIỆM1Mời người nhà ra buông bệnhThái độ nói nhẹ nhàng, có Một số tình huống giao tiếp ứng xử trong bệnh việnệnh, người nhà người bệnh. Giai thích cho người nhà người bênh hiểu thứ tư mi tiên với những trường hợp nguy kịch. Tảng cường nhân lực đẽ đáp ứng nhu cầu người bệnh15Bệnh nhân vào viện khám bệnh có BHYT nhưng không có giày chuyên tuyến. Bênh nhân đòi hói quyền lợi khám chửa bệnh theo BHYTPhối hợp vớ Một số tình huống giao tiếp ứng xử trong bệnh việni chuyên viên BHYT giai thích cho bệnh nhân hiếu quyền lợi và che độ khi tham gia bão hiềm y te Thái độ khi tiếp xúc người bệnh ân cần tạo niềm tin chMột số tình huống giao tiếp ứng xử trong bệnh viện
o người bệnh và người nhà người bệnh16Một người bệnh vào khám và xin giấy chuyền viện, bác sĩ giãi thích bác không phái chuyển viện ở đây chúng tôi cũMột số tình huống giao tiếp úng xử trong bệnh viện.STTTÌNH HƯỚNGCÁCH XỨ LÝCHIA SÈ RỨT KINH NGHIỆM1Mời người nhà ra buông bệnhThái độ nói nhẹ nhàng, có Một số tình huống giao tiếp ứng xử trong bệnh việny thì thòi tao đi chồ khác có phong bi xin được ngay!Bác sì không nói đtrợc gi thèmQuán triệt chuyên viện theo bênh chuyên khoa trong toàn viện, và dé phòng KHTH theo dôi.17Một người bệnh vào phòng khám khảm bệnh, bác sĩ hòi bác bi làm sao mà di khám bệnh. Người bênhBác sĩ phái hói kỳ hơn về bệnh và Một số tình huống giao tiếp ứng xử trong bệnh viện giãi thích rồ cho người bệnh là bệnh này bác khám dũng chuyên khoa cùa cháu-Đe nghị bàn đón tiếp người bênh giái thích rỏ hơn vềtrả lời: Tỏi không biMột số tình huống giao tiếp ứng xử trong bệnh viện
ết làm sao mã ở dưới kia nó bão tòi iên phỏng khám này.rồi đè cháu khám tiếp và kè đơn điểu trị cho bácchuyên khoa khám khi người bệnh không rõ18Một nMột số tình huống giao tiếp úng xử trong bệnh viện.STTTÌNH HƯỚNGCÁCH XỨ LÝCHIA SÈ RỨT KINH NGHIỆM1Mời người nhà ra buông bệnhThái độ nói nhẹ nhàng, có Một số tình huống giao tiếp ứng xử trong bệnh việnứa mà mày thực tập nhé.Người điều dường di tiêm cùng đã ra tiêm cho người bênh và giái thích cho người bênh là các bác thông cam các cháu học xong cùng là một nhân viên y te lúc đầu chưa quen sau roi cháu cùng sẽ thành thạo như chúng cháu thỏiNgười điêu dường khi tiếp dón chăm sóc người bênh nên nam Một số tình huống giao tiếp ứng xử trong bệnh viện được tàm lý, tàm trạng người bệnh đê chăm sóc19Một người bệnh vào khám bệnh Da Liếu thay bác sĩ trê tỏ vè không tin tưởng và nói: Bác sĩ này thi có cMột số tình huống giao tiếp ứng xử trong bệnh viện
hữa được khỏi bệnh không?Bác sĩ nói: bác hãy khâm và quan trọng là kết qua điều trị. Châu học 6 năm trong nghề không phai Là vô ích.Luôn nghiêm túc khMột số tình huống giao tiếp úng xử trong bệnh viện.STTTÌNH HƯỚNGCÁCH XỨ LÝCHIA SÈ RỨT KINH NGHIỆM1Mời người nhà ra buông bệnhThái độ nói nhẹ nhàng, có Một số tình huống giao tiếp ứng xử trong bệnh viện người bệnh dùng thuốc, người bệnh nói: Ô thê không khám bệnh à.Không xét nghiệm lãm sao ra bệnh được.Bác sỉ nói: bác ạ, khám bệnh Da Liễu thi chi nhìn ton thương và hỏi tiền sử bệnh lã chan đoán được.Khám bệnh kỹ, vả giái thích rỏ cho người bệnh về bệnh, không can thiết phải lãm xét nghiệm.21Một ng Một số tình huống giao tiếp ứng xử trong bệnh việnười bệnh được nhân viên khoa Cap cứu đira vào khoa A nhập viện, người bệnh \ìra đi hùng hục vừa gãi và nói ngay với nhân viên tiếp đón bệnh nhàn khoaMột số tình huống giao tiếp ứng xử trong bệnh viện
A: Tao chi bi di ứng miếng thanh long đến đày tiêm 1 mũi lã khói mà chúng nóNhàn viên khoa A đã cho người bệnh viết cam kết xin ra viện, và hẹn ngườiGọi ngay
Chat zalo
Facebook