Đánh giá sự hài lòng của sinh viên đối với chất lượng dịch vụ ký túc xá tại cơ sở chính trường đại học hồng đức
➤ Gửi thông báo lỗi ⚠️ Báo cáo tài liệu vi phạmNội dung chi tiết: Đánh giá sự hài lòng của sinh viên đối với chất lượng dịch vụ ký túc xá tại cơ sở chính trường đại học hồng đức
Đánh giá sự hài lòng của sinh viên đối với chất lượng dịch vụ ký túc xá tại cơ sở chính trường đại học hồng đức
Yietlhue d£tai gia re tron g0i - KB Zalo/Tele : Lữl MỞ ĐĂU1.Tính cãp tliiẽt của đê tàiCùng với sụ’ phát triên kinh tẽ của đãt nước, nên giáo dục đại h Đánh giá sự hài lòng của sinh viên đối với chất lượng dịch vụ ký túc xá tại cơ sở chính trường đại học hồng đứchọc ngày càng được Đáng và Nhà nước dặc biệt quan lâm. Bên cạnh việc dan lư xây dựng các giáng dường, công ưinh phụ cho học lập, nghiên cứu khoa học, khuôn viên nường học...việc tạo chồ ò’ an toàn, sạch đẹp cho sinh viên cùng được chú trọng. Hiện nay, hầu hẽt các nường Dại học ờ Việt Nam đêu có KTX Đánh giá sự hài lòng của sinh viên đối với chất lượng dịch vụ ký túc xá tại cơ sở chính trường đại học hồng đứcdành liêng cho nhũng sinh viên ở xa nhà, không có diêu kiện di lại, nhử vậy dà giúp các bạn sinh viên yên lâm học lập, sinh hoại và nâng cao trình độĐánh giá sự hài lòng của sinh viên đối với chất lượng dịch vụ ký túc xá tại cơ sở chính trường đại học hồng đức
học vãn.Theo số liệu ihống kê lừ Bộ Xây dụng, hiện nay nước ta có khoáng 3 iriệu HSSV, trong đó có khoáng 20% sinh viên được ờ trong KTX, còn lại phàiYietlhue d£tai gia re tron g0i - KB Zalo/Tele : Lữl MỞ ĐĂU1.Tính cãp tliiẽt của đê tàiCùng với sụ’ phát triên kinh tẽ của đãt nước, nên giáo dục đại h Đánh giá sự hài lòng của sinh viên đối với chất lượng dịch vụ ký túc xá tại cơ sở chính trường đại học hồng đứcnh Hóa. Hiện nay trên địa bàn tình có 14 trường đại học, cao đắng và trung học chuyến nghiệp với tống sõ 112.600 sinh viên, trong đó khoảng 53.900 sinh viên hiện đang có nhu cầu vê nhà ở.Trường Đại học Hông Đức với nhiêu cơ sở trên địa bàn và mồi địa bàn có những khu ký túc xá riêng, là trường đào t Đánh giá sự hài lòng của sinh viên đối với chất lượng dịch vụ ký túc xá tại cơ sở chính trường đại học hồng đứcạo đa ngành nghè phục vụ cho nhu cầu xã hội với số lượng sinh viên lờn. Ban lãnh dạo đã tạo điêu kiện cài thiện, quan lâm vê chất lượng cuộc sõng củaĐánh giá sự hài lòng của sinh viên đối với chất lượng dịch vụ ký túc xá tại cơ sở chính trường đại học hồng đức
sinh viên ờ ký túc xá, đặc biệt là các bạn sinh viên ờ vừng sâu, vừng xa và dân lộc (hiếu số. Hiện nay, cơ sơ chinh có 4 khu nhà ký lúc xá cho các bạnYietlhue d£tai gia re tron g0i - KB Zalo/Tele : Lữl MỞ ĐĂU1.Tính cãp tliiẽt của đê tàiCùng với sụ’ phát triên kinh tẽ của đãt nước, nên giáo dục đại h Đánh giá sự hài lòng của sinh viên đối với chất lượng dịch vụ ký túc xá tại cơ sở chính trường đại học hồng đứcúc xá có rất nhiêu ưu điểm: chi phí ihâp, gần trường học, môi ưường giao lưu và học lập ihuận lợi. l uy nhiên, có nhiêu ý kiên phán ánh cúa sinh viên về sự không hãi lõng khi sinh hoại lịũ các khu KTX nong trường. Vậy chẵt lượng dịch vụ cùa KTX đang ờ mức độ nào? Có nhừng vâìi đê gì cần phài khắc ph Đánh giá sự hài lòng của sinh viên đối với chất lượng dịch vụ ký túc xá tại cơ sở chính trường đại học hồng đứcục và nhũng un điếm nào cân phải duy ni và phát huy? Chính vì lý do trên, lôi dà liến hành nghiên cítn de lài: “Đánh giá sự hài lòng cúa sinh viên đóiĐánh giá sự hài lòng của sinh viên đối với chất lượng dịch vụ ký túc xá tại cơ sở chính trường đại học hồng đức
với chất lượng dịch vụ ký tác xá tại co' sở chính trường Đại học Hỏng Đức”.1I Iianvanniaster.com - Cần Kham Tháo - KsLbailZalfi/IglS-LfiaZ^iZSZiWDê tYietlhue d£tai gia re tron g0i - KB Zalo/Tele : Lữl MỞ ĐĂU1.Tính cãp tliiẽt của đê tàiCùng với sụ’ phát triên kinh tẽ của đãt nước, nên giáo dục đại h Đánh giá sự hài lòng của sinh viên đối với chất lượng dịch vụ ký túc xá tại cơ sở chính trường đại học hồng đứcừ dó dề xuất các giải pháp khắc phục các hạn chẽ, duy trì các ưu điếm nhằm thu hút các hạn sinh viên dăng ký sinh hoại lại KIX cùng như* lạo mõi ưưửng học lập và sinh hoại lốl nhííl cho sinh viên.2.Mục tiêu nghiên cứu cúa đề tài2.1.Mục tiêu tòng quátĐánh giá mức dộ hài lông cúa sinh viên vê chất lượ Đánh giá sự hài lòng của sinh viên đối với chất lượng dịch vụ ký túc xá tại cơ sở chính trường đại học hồng đứcng dịch vụ kí lúc xá lại kí lúc xá cơ sờ chính nường Dại học Hồng Dức.2.2.Mục tiêu cụ thêĐề tài hưởng đến 3 mục liêu cụ ihể sau dây:-Hệ thõng hóa cơ sĐánh giá sự hài lòng của sinh viên đối với chất lượng dịch vụ ký túc xá tại cơ sở chính trường đại học hồng đức
ờ lý luận và thực tiền về KTX và dịch vụ KTX.-Xác dinh các nhân tố ánh hưởng đẽn sự hài lòng cúa sinh viên vè chãt lượng dịch vụ kí túc xá tại kí túc Yietlhue d£tai gia re tron g0i - KB Zalo/Tele : Lữl MỞ ĐĂU1.Tính cãp tliiẽt của đê tàiCùng với sụ’ phát triên kinh tẽ của đãt nước, nên giáo dục đại h Đánh giá sự hài lòng của sinh viên đối với chất lượng dịch vụ ký túc xá tại cơ sở chính trường đại học hồng đứctới.3.Đõi tượng và phạm vi nghiên cứu của đẽ tài3.1.Đôi tượng nghiên cứuDôi tượng nghiên cứu của đê tài là các vân đề liên quan đẽn sự hài lòng cùa sinh viên về chấl lưựng dịch vụ ký lúc xá.3.2.Đòi tượng kháo sátĐối lưựng kháo sál là các sinh viên chinh quy hiện dang sống và sứ dụng các dịch vụ ký t Đánh giá sự hài lòng của sinh viên đối với chất lượng dịch vụ ký túc xá tại cơ sở chính trường đại học hồng đứcúc xá tại KTX cơ sờ chính cùa nường Dại học Hồng Dức.3.3.Phạm vi nghiên cứuu Không gian: Ký lúc xá co' sờ chính trường Đại học Hông ĐứcThời gian: NghiĐánh giá sự hài lòng của sinh viên đối với chất lượng dịch vụ ký túc xá tại cơ sở chính trường đại học hồng đức
ên cứu được tiên hành từ tháng 10/2014 đễn tháng 6/2015.4.Phương pháp nghiên cứu4.1.Phương pháp thu thập sô liệu20 Thư thập dữ liệu thứ câp: Nhóm nghiYietlhue d£tai gia re tron g0i - KB Zalo/Tele : Lữl MỞ ĐĂU1.Tính cãp tliiẽt của đê tàiCùng với sụ’ phát triên kinh tẽ của đãt nước, nên giáo dục đại h Đánh giá sự hài lòng của sinh viên đối với chất lượng dịch vụ ký túc xá tại cơ sở chính trường đại học hồng đứcãi liệu, sách báo, trang web và thông tin thu thập lũ' Đại học Hòng Đứcu Thư thập dừ liệu SƯ cấp: Đe thu thập số liệu nghiên cứu, dồ lài sú' dụng Phiếu diêu ira (sú* dụng lhang do Likcrt) dế dánh giã các you lố vồ sự hài lông cứa dịch vụ K1X, phông ờ KTX, nhà ăn sinh viên (Cãnglecn),...ihông lin ngh Đánh giá sự hài lòng của sinh viên đối với chất lượng dịch vụ ký túc xá tại cơ sở chính trường đại học hồng đứcành học, khóa học rồi lóng hựp ihành báng số liệu co' bán dế linh loán, phân lích.4.2.Phương pháp phán tích sô liệuCác lài liệu sau khi dược thu ihậpĐánh giá sự hài lòng của sinh viên đối với chất lượng dịch vụ ký túc xá tại cơ sở chính trường đại học hồng đức
sè dược xú' lý bang các phương pháp ihống kê mô lá: bằng phần mềm Excel và SPSS.5.Đóng góp cúa đề tài-Đẽ lài dà dánh giá mức độ hài lòng cúa sinh viênYietlhue d£tai gia re tron g0i - KB Zalo/Tele : Lữl MỞ ĐĂU1.Tính cãp tliiẽt của đê tàiCùng với sụ’ phát triên kinh tẽ của đãt nước, nên giáo dục đại h Đánh giá sự hài lòng của sinh viên đối với chất lượng dịch vụ ký túc xá tại cơ sở chính trường đại học hồng đức nghị nhâm hoàn thiện hơn hệ thõng dịch vụ KTX cơ sở chính trường nói riêng và dịch vụ TX trong toàn trường nói chung.-Dùng làm tài liệu tham khào cho sinh viên nghành Kinh (ẽ. Quàn trị kinh doanh, bộ phận quản lý ký túc xá và nhừng người có cùng mối quan tâm.6.Bố cục cùa dề tàiPhân I: Lời mở đâu Đánh giá sự hài lòng của sinh viên đối với chất lượng dịch vụ ký túc xá tại cơ sở chính trường đại học hồng đứcYietlhue d£tai gia re tron g0i - KB Zalo/Tele : Lữl MỞ ĐĂU1.Tính cãp tliiẽt của đê tàiCùng với sụ’ phát triên kinh tẽ của đãt nước, nên giáo dục đại hGọi ngay
Chat zalo
Facebook