(LUẬN văn THẠC sĩ) đánh giá chất lượng dịch vụ bán hàng và sự hài lòng của khách hàng tại công ty cổ phần vận tải thương mại và xây dựng xuân thiệu
➤ Gửi thông báo lỗi ⚠️ Báo cáo tài liệu vi phạmNội dung chi tiết: (LUẬN văn THẠC sĩ) đánh giá chất lượng dịch vụ bán hàng và sự hài lòng của khách hàng tại công ty cổ phần vận tải thương mại và xây dựng xuân thiệu
(LUẬN văn THẠC sĩ) đánh giá chất lượng dịch vụ bán hàng và sự hài lòng của khách hàng tại công ty cổ phần vận tải thương mại và xây dựng xuân thiệu
ĐẠI HỌC QUÓC GIA HÀ NỘI TRƯỜNG ĐẠI HỌC KINH TÉPHẠM THANH TÙNGĐÁNH GIÁ CHẤT LƯỢNG DỊCH vụ BÁN HÀNG VÀ Sự HÀT LÒNG CỦA KHÁCH HÀNGTẠT CÔNG TY CÓ PHẢN VẬN (LUẬN văn THẠC sĩ) đánh giá chất lượng dịch vụ bán hàng và sự hài lòng của khách hàng tại công ty cổ phần vận tải thương mại và xây dựng xuân thiệuN TÀI THƯƠNG MẠT VÀ XÂY DỰNG XUÂN THTỆULUẬN VĂN THẠC sĩ QI AN TRỊ KINH DOANH CHI ONG TRÌNH BỊNH HƯỚNG THỤC HÀNHHà Nội-2015ĐẠI HỌC QUÓC GIA HÀ NỘI TRƯỜNG DẠI HỌC KINH TÉPHẠM THANH I í NGĐÁNH GIÁ CHẤT LƯỢNG DỊCH vụ BÁN HẰNG VÀ SỤ HÀI LÒNG CỦA KHÁCH HÀNGTẠI CÔNG TY CỎ PHẢN VẶN TẢI THƯƠNG MẠI VÀ XÂY DỰN (LUẬN văn THẠC sĩ) đánh giá chất lượng dịch vụ bán hàng và sự hài lòng của khách hàng tại công ty cổ phần vận tải thương mại và xây dựng xuân thiệuG XUÂN THĨỆUChuyên ngành: Quán trị kinh doanh Mà số: 60 34 01 02LUẬN VĂN THẠC sĩ QƯÃN TRỊ KINH DOANHCHƯƠNG TRÌNH ĐỊNH III ÓNG Tllực HÀNHNGl 'ÒÌ HƯỚNG(LUẬN văn THẠC sĩ) đánh giá chất lượng dịch vụ bán hàng và sự hài lòng của khách hàng tại công ty cổ phần vận tải thương mại và xây dựng xuân thiệu
DẪN KHOA HỌC: TS. PHAN CHÍ ANHXÁC NHẬN CỦAXÁC NHẬN CỦA CHỦ TỊCH HI)CÁN BO HƯỚNG DÃNCHÀM LUẬN VÃNHà Nội-2015LỜI CAM ĐOANTôi xin cam đoan kết quả vả số ĐẠI HỌC QUÓC GIA HÀ NỘI TRƯỜNG ĐẠI HỌC KINH TÉPHẠM THANH TÙNGĐÁNH GIÁ CHẤT LƯỢNG DỊCH vụ BÁN HÀNG VÀ Sự HÀT LÒNG CỦA KHÁCH HÀNGTẠT CÔNG TY CÓ PHẢN VẬN (LUẬN văn THẠC sĩ) đánh giá chất lượng dịch vụ bán hàng và sự hài lòng của khách hàng tại công ty cổ phần vận tải thương mại và xây dựng xuân thiệuãn này đêu đà được câm ơn, các thông tin trích dần trong luận văn này đểu được chi rồ nguồn gốc, được lìm hiêu và phân tích một cách trung thực, phù hợp vởi tinh hình thực tê.LỜI CẤM ƠNIrong thời gian nghiên cứu thực hiện luận văn nãy, lói đà nhận được sự giúp đờ nhiệl lình cùa các cơ quan, các lò c (LUẬN văn THẠC sĩ) đánh giá chất lượng dịch vụ bán hàng và sự hài lòng của khách hàng tại công ty cổ phần vận tải thương mại và xây dựng xuân thiệuhức và các cá nhàn. I ôi xin bày lõ lời câm om sâu sẩc nhất tới tất ca các tập thề, cá nhân dà tạo diều kiện giúp dờ tòi trong suốt quá Irinh thực hiệ(LUẬN văn THẠC sĩ) đánh giá chất lượng dịch vụ bán hàng và sự hài lòng của khách hàng tại công ty cổ phần vận tải thương mại và xây dựng xuân thiệu
n nghiên cứu luận xán này.I rước hcl, lôi xin Iran trọng câm cm Ban (hám hiệu Irường Dại học Kinh le -Đại học Quốc gia Ilà Nội. Phòng Đào tạo cua nhà ĐẠI HỌC QUÓC GIA HÀ NỘI TRƯỜNG ĐẠI HỌC KINH TÉPHẠM THANH TÙNGĐÁNH GIÁ CHẤT LƯỢNG DỊCH vụ BÁN HÀNG VÀ Sự HÀT LÒNG CỦA KHÁCH HÀNGTẠT CÔNG TY CÓ PHẢN VẬN (LUẬN văn THẠC sĩ) đánh giá chất lượng dịch vụ bán hàng và sự hài lòng của khách hàng tại công ty cổ phần vận tải thương mại và xây dựng xuân thiệuxin trân trọng cam ơn thầy giáo - Tiến sĩ Phan Chi Anh, người thầy dã trực tiếp chi bào. hướng dần khoa học vã giúp dứ tòi trong suốt quá trinh nghiên cửu. hoàn thành luận vãn này.Tôi xin trân trọng gử) lời câm ơn đến ban bè, đồng nghiệp, nhùng người đà hỗ trợ thầm lặng, giúp đỡ tòi rất nhiệt tinh t (LUẬN văn THẠC sĩ) đánh giá chất lượng dịch vụ bán hàng và sự hài lòng của khách hàng tại công ty cổ phần vận tải thương mại và xây dựng xuân thiệurong việc thu thập các thông tin. số liệu, tài liệu nghiên cứu cũng như đóng góp các V kiến quý báu trong suốt quá trinh thực hiện đề tài của minh đè(LUẬN văn THẠC sĩ) đánh giá chất lượng dịch vụ bán hàng và sự hài lòng của khách hàng tại công ty cổ phần vận tải thương mại và xây dựng xuân thiệu
hoàn thành luận văn này.Xin trân trọng cà nỉ ơn ỉMỤC LỤCDANH MỤC TỪ VIẾT TẢT.................................................................iDANH MỤCĐẠI HỌC QUÓC GIA HÀ NỘI TRƯỜNG ĐẠI HỌC KINH TÉPHẠM THANH TÙNGĐÁNH GIÁ CHẤT LƯỢNG DỊCH vụ BÁN HÀNG VÀ Sự HÀT LÒNG CỦA KHÁCH HÀNGTẠT CÔNG TY CÓ PHẢN VẬN (LUẬN văn THẠC sĩ) đánh giá chất lượng dịch vụ bán hàng và sự hài lòng của khách hàng tại công ty cổ phần vận tải thương mại và xây dựng xuân thiệu............ivMơ ĐÀU...............................................................................1CHƯƠNG 1: TỎNG QUAN TÌNH HÌNH NGHIÊN cứu. cơ SỜ LÝ LUẬN VÈ CHÁT LƯỢNG DICH vụ BÁN HÀNG VÀ sự HÀI LÒNG CUA KHÁCH HÀNG.................................................................................51. (LUẬN văn THẠC sĩ) đánh giá chất lượng dịch vụ bán hàng và sự hài lòng của khách hàng tại công ty cổ phần vận tải thương mại và xây dựng xuân thiệu1Khái quát về dịch vụ.........................................................5ỉ. ỉ. 1 MỘI sổ khải niệm dịch vụ.......................................(LUẬN văn THẠC sĩ) đánh giá chất lượng dịch vụ bán hàng và sự hài lòng của khách hàng tại công ty cổ phần vận tải thương mại và xây dựng xuân thiệu
.......5ĐẠI HỌC QUÓC GIA HÀ NỘI TRƯỜNG ĐẠI HỌC KINH TÉPHẠM THANH TÙNGĐÁNH GIÁ CHẤT LƯỢNG DỊCH vụ BÁN HÀNG VÀ Sự HÀT LÒNG CỦA KHÁCH HÀNGTẠT CÔNG TY CÓ PHẢN VẬNĐẠI HỌC QUÓC GIA HÀ NỘI TRƯỜNG ĐẠI HỌC KINH TÉPHẠM THANH TÙNGĐÁNH GIÁ CHẤT LƯỢNG DỊCH vụ BÁN HÀNG VÀ Sự HÀT LÒNG CỦA KHÁCH HÀNGTẠT CÔNG TY CÓ PHẢN VẬNGọi ngay
Chat zalo
Facebook