(Luận văn thạc sĩ) đo lường chất lượng dịch vụ khách sạn nghiên cứu đối với khách sạn sài gòn tourance thành phố đà nẵng
➤ Gửi thông báo lỗi ⚠️ Báo cáo tài liệu vi phạmNội dung chi tiết: (Luận văn thạc sĩ) đo lường chất lượng dịch vụ khách sạn nghiên cứu đối với khách sạn sài gòn tourance thành phố đà nẵng
(Luận văn thạc sĩ) đo lường chất lượng dịch vụ khách sạn nghiên cứu đối với khách sạn sài gòn tourance thành phố đà nẵng
Unwiit) •• EccncmaĐẠI HỌC ĐÀ NÀNGTRƯỜNG ĐẠI HỌC KINH TẼTRẤN NAM THÁIDO LƯỜNG CHÁT LƯỢNG DỊCH vụ KHÁCH SẠN: NGHIÊN CỨU ĐÔI VỚI KHÁCH SẠN SÀI GÒN TOLRAN (Luận văn thạc sĩ) đo lường chất lượng dịch vụ khách sạn nghiên cứu đối với khách sạn sài gòn tourance thành phố đà nẵngNE, THÀNH PHÓ DÀ NÀNGLUẬN VÃN THẠC sỉ QUẢN TRỊ KINH DOANHĐÀ NÀNG - Năm 2017ĐẠI HỌC ĐÀ NẰNGTRƯỜNG ĐẠI HỌC KINH TÉTRẤN NAM THÁIĐO LƯỜNG CHẤT LƯỢNG DỊCH vụ KHÁCH SẠN: NGHIÊN cưu ĐỎI VỚI KHÁCH SẠN SÀI GÒN TOURANE, THÀNH PHÓ ĐÀ NẰNGLUẬN VĂN THẠC sỉ QUẢN TRỊ KINH DOANH Mã số: 6034.01.02Người hướng dẩn kho (Luận văn thạc sĩ) đo lường chất lượng dịch vụ khách sạn nghiên cứu đối với khách sạn sài gòn tourance thành phố đà nẵnga học: TS. NGUYÊN THỊ BÍCH THỦYĐÀ NÀNG - Năm 2017LÒI CAM DOANTỏi cam đoan đây là công trình nghiên cứu cùa riêng tôi.Các so liệu, ket quà nêu trong lu(Luận văn thạc sĩ) đo lường chất lượng dịch vụ khách sạn nghiên cứu đối với khách sạn sài gòn tourance thành phố đà nẵng
ận văn là trung thực và chưa từng được ai cóng bố trong bất kỷ công trình nào khác./.Tác già luận vãnTRÀN NAM THÁIMỤC LỤCMỜ f)ẢU......................Unwiit) •• EccncmaĐẠI HỌC ĐÀ NÀNGTRƯỜNG ĐẠI HỌC KINH TẼTRẤN NAM THÁIDO LƯỜNG CHÁT LƯỢNG DỊCH vụ KHÁCH SẠN: NGHIÊN CỨU ĐÔI VỚI KHÁCH SẠN SÀI GÒN TOLRAN (Luận văn thạc sĩ) đo lường chất lượng dịch vụ khách sạn nghiên cứu đối với khách sạn sài gòn tourance thành phố đà nẵng...............44.Phương pháp nghiên cứu :...................................45.Ý nghĩa khoa học và thực liền cùa de lài :.................56.Ket cấu cúa dề lài :.......................................67.Tổng quan và tài liệu nghiên cứu :.........................6Chưong I. Cơ SO' LÝ LUẬN............ (Luận văn thạc sĩ) đo lường chất lượng dịch vụ khách sạn nghiên cứu đối với khách sạn sài gòn tourance thành phố đà nẵng...............................12ỉ. 1. Dịch vụ :....................................................121.1.1.Khái niệm dịch vụ.........................(Luận văn thạc sĩ) đo lường chất lượng dịch vụ khách sạn nghiên cứu đối với khách sạn sài gòn tourance thành phố đà nẵng
.............121.1.2 Đặc điếm của dịch vụ:....................................131.1.3.Vai trò của dịch vụ.....................................171.2.ChUnwiit) •• EccncmaĐẠI HỌC ĐÀ NÀNGTRƯỜNG ĐẠI HỌC KINH TẼTRẤN NAM THÁIDO LƯỜNG CHÁT LƯỢNG DỊCH vụ KHÁCH SẠN: NGHIÊN CỨU ĐÔI VỚI KHÁCH SẠN SÀI GÒN TOLRAN (Luận văn thạc sĩ) đo lường chất lượng dịch vụ khách sạn nghiên cứu đối với khách sạn sài gòn tourance thành phố đà nẵngng dịch vụ.........................20Unwiit) •• EccncmaĐẠI HỌC ĐÀ NÀNGTRƯỜNG ĐẠI HỌC KINH TẼTRẤN NAM THÁIDO LƯỜNG CHÁT LƯỢNG DỊCH vụ KHÁCH SẠN: NGHIÊN CỨU ĐÔI VỚI KHÁCH SẠN SÀI GÒN TOLRANGọi ngay
Chat zalo
Facebook