(Luận văn thạc sĩ) nghiên cứu chất lượng dịch vụ thư viện tại trường đại học phạm văn đồng

➤ Gửi thông báo lỗi ⚠️ Báo cáo tài liệu vi phạm

Loại tài liệu: PDF

Số trang: 126 Trang

Tài liệu: ✅ ĐÃ ĐƯỢC PHÊ DUYỆT

TẢI VỀ

Nội dung chi tiết: (Luận văn thạc sĩ) nghiên cứu chất lượng dịch vụ thư viện tại trường đại học phạm văn đồng

(Luận văn thạc sĩ) nghiên cứu chất lượng dịch vụ thư viện tại trường đại học phạm văn đồng

Bộ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO ĐẠI HỌC ĐÃ NẰNGCAO ANH THẢONGHIÊN CỨU CHÁT LƯỢNG DỊCH vụ THƯ VIỆN TẠI TRƯỜNG ĐẠI HỌC PHẠM VĂN ĐÒNGLUẬN VĂN THẠC sĩ QUẢN TRỊ KIN

(Luận văn thạc sĩ) nghiên cứu chất lượng dịch vụ thư viện tại trường đại học phạm văn đồngNH DOANHĐà Năng - Năm 2(113Bộ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO ĐẠI HỌC ĐÀ NẰNGCAO ANH THÁONGHIÊN CỨU CHÁT LƯỢNG DỊCH vụ THU VIỆN TẠI TRƯỜNG ĐẠI HỌC PHẠM VĂN ĐỒNGCh

uyên ngành: Quân trị Kinh doanh Mã số: 60.34.05LUẬN VÃN THẠC sỉ QUẢN TRỊ KINH DOANHNgười hướng dần khoa học: TS. NGUYỀN THANH LIÊMĐà Nang - Nãm 2013LỜ (Luận văn thạc sĩ) nghiên cứu chất lượng dịch vụ thư viện tại trường đại học phạm văn đồng

I CAM DOANTôi xin cam đoan đây là công trình nghiên cứu cùa riêng ròi.Các so liệu trong luận vân là trung thực và khách quan, các so liệu này chưa từn

(Luận văn thạc sĩ) nghiên cứu chất lượng dịch vụ thư viện tại trường đại học phạm văn đồng

g được ai công bo trong bất kỳ công trình nào khácHọc viênCao Anh ThảoMỤC LỤCMỞ ĐẤU................................................11.Tính cap thiết c

(Luận văn thạc sĩ) nghiên cứu chất lượng dịch vụ thư viện tại trường đại học phạm văn đồngghiên cứu..........................25.Bố cục cùa đề tài...............................36.Tông quan tài liệu nghiên cứu...................3CHƯƠNG 1: Cơ

SÒ LÝ LUẬN VÀ THựC TIỀN..................91.1.DỊCH vụ...........................................................91.1.1.Khái niệm về dịch vụ.......... (Luận văn thạc sĩ) nghiên cứu chất lượng dịch vụ thư viện tại trường đại học phạm văn đồng

...............................91.1.2.Đặc điểm dịch vụ.............................................101.2.CHẨT LƯỢNG DỊCH vụ...........................

(Luận văn thạc sĩ) nghiên cứu chất lượng dịch vụ thư viện tại trường đại học phạm văn đồng

.....................121.3.Sự HÀI LÒNG CỦA KHÁCH HÀNG......................181.4.QUAN HỆ GIỪA CHÀT LƯỢNG DỊCH vụ VÀ sự HÀI LÒNGCỦA KHÁCH HÀNG.........

(Luận văn thạc sĩ) nghiên cứu chất lượng dịch vụ thư viện tại trường đại học phạm văn đồngos.22