(LUẬN văn THẠC sĩ) nghiên cứu sự hài lòng của khách hàng sử dụng mạng điện thoại di động mobilefone khu vực hà nội
➤ Gửi thông báo lỗi ⚠️ Báo cáo tài liệu vi phạmNội dung chi tiết: (LUẬN văn THẠC sĩ) nghiên cứu sự hài lòng của khách hàng sử dụng mạng điện thoại di động mobilefone khu vực hà nội
(LUẬN văn THẠC sĩ) nghiên cứu sự hài lòng của khách hàng sử dụng mạng điện thoại di động mobilefone khu vực hà nội
ĐẠI HỌC QUÓC GIA HÀ NỘI TRƯỜNG ĐẠI HỌC KINH TÉNGUYÊN THỊ QUỲNH TRANGNGHIÊN CỬU Sự HÀI LÒNGCỦA KHÁCH HÀNG sử DỤNG MẠNG DIẸN THOẠI DI ĐỌNG MOBIFONE - KH (LUẬN văn THẠC sĩ) nghiên cứu sự hài lòng của khách hàng sử dụng mạng điện thoại di động mobilefone khu vực hà nộiHI vực HÀ NỌILUẬN VÃN thạc: sỉ quản trị kinh doanhCHƯƠNG TRÌNH ĐỊNH HƯỚNG THỤC HÀNHHà Nội-2015DẠI HỌC ỌUÓC GIA HÀ NỌI TRƯỜNG DẠI HỌC KINH TỀNGUYẺN THỊ QUỲNH TRANGNGHIÊN CỨU SỤ HÀI LÒNGC ỦA KHÁC II HÀNG sử DỤNG MẠNG ĐIẸN THOẠI DI DỌNG MOBIFONE - KHU vục HÀ NÔIChuyên ngành: Quan trị kinh doanh Mà số: (LUẬN văn THẠC sĩ) nghiên cứu sự hài lòng của khách hàng sử dụng mạng điện thoại di động mobilefone khu vực hà nội60 34 01 02LUẬN VĂN THẠC si QUẢN TRỊ KINH DOANHCHƯƠNG TRÌNH ĐỊNH HƯỚNG mực HÀNHNGƯỜI HƯỞNG DẤN KHOA HỌC: PGS. IS. PHẠM THỊ I Hl HƯƠNGHà Nội-2015CAM KÉ(LUẬN văn THẠC sĩ) nghiên cứu sự hài lòng của khách hàng sử dụng mạng điện thoại di động mobilefone khu vực hà nội
TTôi cam đoan đây là công trình nghiên cửu của riêng tôi.Các số liệu, kết qua nêu trong luận văn là trung thực và chưa từng được ai công bo trong bất ĐẠI HỌC QUÓC GIA HÀ NỘI TRƯỜNG ĐẠI HỌC KINH TÉNGUYÊN THỊ QUỲNH TRANGNGHIÊN CỬU Sự HÀI LÒNGCỦA KHÁCH HÀNG sử DỤNG MẠNG DIẸN THOẠI DI ĐỌNG MOBIFONE - KH (LUẬN văn THẠC sĩ) nghiên cứu sự hài lòng của khách hàng sử dụng mạng điện thoại di động mobilefone khu vực hà nội gúi lời cảm ơn chân thành tới Ban Giám doc ('ông ty Thông tin di dộng và toán the cán bộ nhân viênCóng ly đà giúp đờ và lạơ mọi điều kiện thuận lợi đe lời cớ được nliừng thông tin cần thiết trong quá trình nghiên cứu.TÓM TẤTLuận văn nghiên cứu sự hài lòng cua khách hàng sư dụng mạng điện thoại di đ (LUẬN văn THẠC sĩ) nghiên cứu sự hài lòng của khách hàng sử dụng mạng điện thoại di động mobilefone khu vực hà nộiộng Mobiỉồne tại khu vực Hà Nội. Thời gian nghiên cứu là từ tháng 03 - 12/2014. phạm vi nghiên cứu được giới hạn lã các khách háng tại địa bàn nội và(LUẬN văn THẠC sĩ) nghiên cứu sự hài lòng của khách hàng sử dụng mạng điện thoại di động mobilefone khu vực hà nội
ngoại thành Hà Nội đang sư dụng mạng diện thoại di dộng Mobifone .Trong nghiên cứu định tinh, luận vãn lấy ý kiến bang phương pháp mở với chuyên gia, ĐẠI HỌC QUÓC GIA HÀ NỘI TRƯỜNG ĐẠI HỌC KINH TÉNGUYÊN THỊ QUỲNH TRANGNGHIÊN CỬU Sự HÀI LÒNGCỦA KHÁCH HÀNG sử DỤNG MẠNG DIẸN THOẠI DI ĐỌNG MOBIFONE - KH (LUẬN văn THẠC sĩ) nghiên cứu sự hài lòng của khách hàng sử dụng mạng điện thoại di động mobilefone khu vực hà nộiượng dịch vụ và thiết ke được phiếu diều tra khách hàng đè thực hiện sang phương pháp nghiên cứu định lượng.Trong nghiên cứu định lượng , luận văn sữ dụng kỳ thuật thu thập dử liệu là phong vấn qua bàng câu hòi dựa trên quan diêm, ý kiên đánh giá của 100 khách hàng về chat lượng dịch vụ thòng tin di (LUẬN văn THẠC sĩ) nghiên cứu sự hài lòng của khách hàng sử dụng mạng điện thoại di động mobilefone khu vực hà nội động. Ket qua nghiên cứu đà đưa ra được các nhàn to ánh hưởng đen sự hài lòng của khách hàng sử dụng mạng điện thoại di dộng Mobiíồne tại khu vực Hà(LUẬN văn THẠC sĩ) nghiên cứu sự hài lòng của khách hàng sử dụng mạng điện thoại di động mobilefone khu vực hà nội
Nội là : Sự thuận tiện, dịch vụ khách hàng và chất lượng cuộc gọi.Sau khi nghiên cứu, tác giã đà đề xuất một số ý kiến nham nâng cao sự hài lòng cùa kĐẠI HỌC QUÓC GIA HÀ NỘI TRƯỜNG ĐẠI HỌC KINH TÉNGUYÊN THỊ QUỲNH TRANGNGHIÊN CỬU Sự HÀI LÒNGCỦA KHÁCH HÀNG sử DỤNG MẠNG DIẸN THOẠI DI ĐỌNG MOBIFONE - KH (LUẬN văn THẠC sĩ) nghiên cứu sự hài lòng của khách hàng sử dụng mạng điện thoại di động mobilefone khu vực hà nội..............................................iDANH MỤC HÌNH....................................................................iiiPHÀN MÓ ĐẤU........................................................................1CHƯƠNG 1: TỎNG QUAN TÌNH HĨNH NGHIÊN cứu, cơ SỜ LÝ LUẬN VÀ MỜ HĨNH NGHIÊN CỨU........ (LUẬN văn THẠC sĩ) nghiên cứu sự hài lòng của khách hàng sử dụng mạng điện thoại di động mobilefone khu vực hà nội............................................................4ĐẠI HỌC QUÓC GIA HÀ NỘI TRƯỜNG ĐẠI HỌC KINH TÉNGUYÊN THỊ QUỲNH TRANGNGHIÊN CỬU Sự HÀI LÒNGCỦA KHÁCH HÀNG sử DỤNG MẠNG DIẸN THOẠI DI ĐỌNG MOBIFONE - KHĐẠI HỌC QUÓC GIA HÀ NỘI TRƯỜNG ĐẠI HỌC KINH TÉNGUYÊN THỊ QUỲNH TRANGNGHIÊN CỬU Sự HÀI LÒNGCỦA KHÁCH HÀNG sử DỤNG MẠNG DIẸN THOẠI DI ĐỌNG MOBIFONE - KHGọi ngay
Chat zalo
Facebook