(Luận văn thạc sĩ) quản trị quan hệ khách hàng tại công ty dịch vụ viễn thông đà nẵng

➤ Gửi thông báo lỗi ⚠️ Báo cáo tài liệu vi phạm

Loại tài liệu: PDF

Số trang: 112 Trang

Tài liệu: ✅ ĐÃ ĐƯỢC PHÊ DUYỆT

TẢI VỀ

Nội dung chi tiết: (Luận văn thạc sĩ) quản trị quan hệ khách hàng tại công ty dịch vụ viễn thông đà nẵng

(Luận văn thạc sĩ) quản trị quan hệ khách hàng tại công ty dịch vụ viễn thông đà nẵng

Bộ GIÁO DỤC VÀ DÀO TẠO ĐẠI HỌC ĐÀ NẰNGPHẠM VĂN TÀUQUẢN TRỊ QUAN HỆ KHÁCH HÀNG TẠI CÔNG TY DỊCH vụ VIÊN THÔNG ĐÀ NẢNGLUẬN VĂN THẠC sĩ QUẢN TRỊ KINH DOA

(Luận văn thạc sĩ) quản trị quan hệ khách hàng tại công ty dịch vụ viễn thông đà nẵngANHĐà Năng - 2013Bộ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO ĐẠI HỌC ĐÀ NẢNGPHẠM VÀN TÀUQUẢN TRỊ QUAN HỆ KHÁCH HÀNG TẠICÔNG TY DỊCH vụ VIỀN THÔNG ĐÀ NẲNGChuyên ngành: Quãn

trị Kinh doanh Mã số: 60.34.05LUẬN VĂN THẠC sĩ QUẢN TRỊ KINH DOANHNguôi hướng dẫn khoa học: PGS.TS. Lê Vãn HuyĐà NÃng - 2013LỜI CAM DOANTôi cam đoan (Luận văn thạc sĩ) quản trị quan hệ khách hàng tại công ty dịch vụ viễn thông đà nẵng

đề tài “Quàn trị quan hệ khách hàng tại Công ty Dịch vụ I ìền thông Dà Nang " ỉà công trình nghiên cứu của riêng tôi.Cóc so liệu, kết quà nêu trong ỉu

(Luận văn thạc sĩ) quản trị quan hệ khách hàng tại công ty dịch vụ viễn thông đà nẵng

ận văn ỉà hoàn toàn trung thực và chưa từng được ai cóng bỏ trong bat kỳ công trình nghiên cừu nào khác.Tác giảPhạm Văn TàuMỤC LỤCMỞ ĐÀU..............

(Luận văn thạc sĩ) quản trị quan hệ khách hàng tại công ty dịch vụ viễn thông đà nẵng...............23.Đoi tượng và phạm vi nghiên cứu.........................24.Phương pháp nghiên cứu..................................25.Bo cục đe tài.

..........................................36.Tong quan tài liệu nghiên cứu...........................3CHƯƠNG 1: Cơ SỜ LÝ LUẬN VÈ QUẢN TRỊ QI AN HẸ KHÁ (Luận văn thạc sĩ) quản trị quan hệ khách hàng tại công ty dịch vụ viễn thông đà nẵng

CHHÀNG.............................................................71.1.KHẢI NIỆM VÈ KHÁCH HÀNG.....................................71.1.1.Khái niệm..

(Luận văn thạc sĩ) quản trị quan hệ khách hàng tại công ty dịch vụ viễn thông đà nẵng

..........................................71.1.2. Các nhóm khách hàng sứ dụng dịch vụ viền thông.......71.2.CÁC NỘI DUNG Cơ BẢN LIẾN QUAN ĐÉN QUÁN TRỊ

(Luận văn thạc sĩ) quản trị quan hệ khách hàng tại công ty dịch vụ viễn thông đà nẵngnh cho khách hàng..........................11