(Luận văn thạc sĩ) quản trị quan hệ khách hàng tại hãng hàng không quốc gia việt nam
➤ Gửi thông báo lỗi ⚠️ Báo cáo tài liệu vi phạmNội dung chi tiết: (Luận văn thạc sĩ) quản trị quan hệ khách hàng tại hãng hàng không quốc gia việt nam
(Luận văn thạc sĩ) quản trị quan hệ khách hàng tại hãng hàng không quốc gia việt nam
LỜI CAM ĐOANTôi xin cam đoan đày lã công trình nghiên cứu cũa riêng tôi.Các sô liệu, kct qua ncu trong luận văn là trung thực và chưa từng được ai côn (Luận văn thạc sĩ) quản trị quan hệ khách hàng tại hãng hàng không quốc gia việt namng bo trong bất kỳ công trình nào khác.Tác gia luận vănỊ.è Xuân SơnMỤC LỤCTrang phụ biaLời cam đoanMục lụcDanh mục các bângDanh mục hình vẽMÔ DÂU............................................................11.TÍNH CAP THIẺT CUA ĐẼ TÀI....................................12.MỤC ĐÍCH NGHIÊN cửu......... (Luận văn thạc sĩ) quản trị quan hệ khách hàng tại hãng hàng không quốc gia việt nam................................23.ĐOI TƯỢNG VÀ PHẠM VI NGHIÊN cứu.............................24.PHƯƠNG PHẤP NGHIÊN cửu..............................(Luận văn thạc sĩ) quản trị quan hệ khách hàng tại hãng hàng không quốc gia việt nam
........25.Ý NGHÍA khoa học và thực tiên cua Đẻ tái.....................26.(’ÂU I RÚC CŨA LUẬN VĂN.....................................3CHƯƠNG 1. TÔNGLỜI CAM ĐOANTôi xin cam đoan đày lã công trình nghiên cứu cũa riêng tôi.Các sô liệu, kct qua ncu trong luận văn là trung thực và chưa từng được ai côn (Luận văn thạc sĩ) quản trị quan hệ khách hàng tại hãng hàng không quốc gia việt nam....................41.1.1.(’ác quan niệm VC khách hàng...........................41.1.2.Phân loại khách hàng..................................51.1.3.Dinh nghĩa giá Irị khách hàng.........................61.1.4.Các yếu tố quyết dinh giã trị khách hàng...............61.1.5.Sự ihoá màn giá trị khách h (Luận văn thạc sĩ) quản trị quan hệ khách hàng tại hãng hàng không quốc gia việt namàng.........................71.2.QUAN HẸ KHÁCH HÀNG.........................................111.2.1.Quan hệ khách hàng là gì..........................(Luận văn thạc sĩ) quản trị quan hệ khách hàng tại hãng hàng không quốc gia việt nam
.....111.2.2.Nguốn lực trong mối quan hệ khách hàng...............121.2.3.Cấu trúc mối quan hệ khách hàng......................141.3 .QUẢN TRỊ QUAN HẸLỜI CAM ĐOANTôi xin cam đoan đày lã công trình nghiên cứu cũa riêng tôi.Các sô liệu, kct qua ncu trong luận văn là trung thực và chưa từng được ai côn (Luận văn thạc sĩ) quản trị quan hệ khách hàng tại hãng hàng không quốc gia việt nam...............171.3.3.Nội dung cúa quán tri quan hệ khách hàng.............181.3.3.1Phán tích các yen lố ảnh hường đến quản trị quan hệ khách hàng.... 181.3.3.2. Lựa chọn chiến lược quan tri quan hệ khách hàng phù lìơp..........20 (Luận văn thạc sĩ) quản trị quan hệ khách hàng tại hãng hàng không quốc gia việt namLỜI CAM ĐOANTôi xin cam đoan đày lã công trình nghiên cứu cũa riêng tôi.Các sô liệu, kct qua ncu trong luận văn là trung thực và chưa từng được ai cônGọi ngay
Chat zalo
Facebook