(Luận văn thạc sĩ) quản trị quan hệ khách hàng tại khách sạn xanh huế
➤ Gửi thông báo lỗi ⚠️ Báo cáo tài liệu vi phạmNội dung chi tiết: (Luận văn thạc sĩ) quản trị quan hệ khách hàng tại khách sạn xanh huế
(Luận văn thạc sĩ) quản trị quan hệ khách hàng tại khách sạn xanh huế
Bộ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO ĐẠI HỌC ĐÀ NẰNGLÊ THÁI PHƯỢNGQUẢN TRỊ QUAN HỆ KHÁCH HÀNG TẠI KHÁCH SẠN XANH - HUÉLUẬN VĂN THẠC sì QUẢN TRỊ KINH DOANHĐà Năng - (Luận văn thạc sĩ) quản trị quan hệ khách hàng tại khách sạn xanh huế Năm 2013Bộ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠOĐẠI HỌC ĐÀ NANGLÊ THẢI PHƯỢNGQUẢN TRỊ QUAN HỆ KHÁCH HÀNG TẠI KHÁCH SẠN XANH - HƯÉChuyên ngành: Quán trị kinh doanh Mà số: 60.34.05LUẬN VÀN THẠC sĩ QUẢN TRỊ KINH DOANHĐà Nang - Năm 2013LÒI C AM ĐOANTôi cam đoan đày ỉà công trinh nghiên cứu của riêng tôi.Các so ỉiệu, kết (Luận văn thạc sĩ) quản trị quan hệ khách hàng tại khách sạn xanh huế quá nêu trong luận vởn ỉà trung thực và chưa từng được ai công bồ trong bat kỳ công trinh nào khác.Tác giãLê Thai PhươngMỤC LỤCMỜ ĐẢU................(Luận văn thạc sĩ) quản trị quan hệ khách hàng tại khách sạn xanh huế
.......................................11.Tính cấp thiết của đề tài............................12.Mục tiêu cua đe tài.................................Bộ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO ĐẠI HỌC ĐÀ NẰNGLÊ THÁI PHƯỢNGQUẢN TRỊ QUAN HỆ KHÁCH HÀNG TẠI KHÁCH SẠN XANH - HUÉLUẬN VĂN THẠC sì QUẢN TRỊ KINH DOANHĐà Năng - (Luận văn thạc sĩ) quản trị quan hệ khách hàng tại khách sạn xanh huế...................26.Tong quan tài liệu nghiên cứu........................3CHƯƠNG 1 Cơ SỜ LÝ LUẬN VÈ QUẢN TRỊ QUAN HẸ KHÁCHHÀNG.........................................................51.1. CÁC NỘI DƯNG Cơ BẢN CỦA QUẢN TRỊ QUAN HỆ KHÁCHHÀNG.........................................................51 (Luận văn thạc sĩ) quản trị quan hệ khách hàng tại khách sạn xanh huế.1.1Khái niệm quân trị quan hệ khách hàng.............51.1.2Đặc trưng của CRM.................................81.1.3Tầm quan trọng của CRM............(Luận văn thạc sĩ) quản trị quan hệ khách hàng tại khách sạn xanh huế
................91.1.4Nhùng tư tưởng về quan hệ khách hãng..............111.2MÔ HÌNH IDIC TRONG QUẢN TRỊ QUAN HỆ KHÁCH HÀNG...........171.2.1Nhận diệnBộ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO ĐẠI HỌC ĐÀ NẰNGLÊ THÁI PHƯỢNGQUẢN TRỊ QUAN HỆ KHÁCH HÀNG TẠI KHÁCH SẠN XANH - HUÉLUẬN VĂN THẠC sì QUẢN TRỊ KINH DOANHĐà Năng - Bộ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO ĐẠI HỌC ĐÀ NẰNGLÊ THÁI PHƯỢNGQUẢN TRỊ QUAN HỆ KHÁCH HÀNG TẠI KHÁCH SẠN XANH - HUÉLUẬN VĂN THẠC sì QUẢN TRỊ KINH DOANHĐà Năng -Gọi ngay
Chat zalo
Facebook