(Luận văn thạc sĩ) quản trị quan hệ khách hàng tại khu nghỉ mát sandybeach đà nẵng

➤ Gửi thông báo lỗi ⚠️ Báo cáo tài liệu vi phạm

Loại tài liệu: PDF

Số trang: 112 Trang

Tài liệu: ✅ ĐÃ ĐƯỢC PHÊ DUYỆT

TẢI VỀ

Nội dung chi tiết: (Luận văn thạc sĩ) quản trị quan hệ khách hàng tại khu nghỉ mát sandybeach đà nẵng

(Luận văn thạc sĩ) quản trị quan hệ khách hàng tại khu nghỉ mát sandybeach đà nẵng

Bộ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO ĐẠI HỌC ĐÀ NÂNGTRƯƠNG THỊ NHI DUYÊNQUẢN TRỊ QUAN HỆ KHÁCH HÀNG TẠI KHU NGHỈ MÁT SANDYBEACH ĐÀ NẢNGLUẬN VĂN THẠC si QUẢN TRỊ KIN

(Luận văn thạc sĩ) quản trị quan hệ khách hàng tại khu nghỉ mát sandybeach đà nẵngNH DOANHĐà Nẳng - Năm 2014Bộ GIÁO Dực VÀ ĐÀO TẠO ĐẠI HỌC ĐÀ NẲNGTRƯƠNG THỊ NHI DUYÊNQUẢN TRỊ QUAN HỆ KHÁCH HÀNGTẠI KHU NGHỈ MÁT SANDYBEACH ĐÀ NẢNGChuy

ên ngành: Quán trị kinh doanhMã số: 6034.05LUẬN VÁN THẠC sĩ QUẢN TRỊ KINH DOANHNgười hướng dẩn khoa học: PGS. TS. NGUYỀN THỊ NHƯ LIÊMĐà Nẵng - Năm 201 (Luận văn thạc sĩ) quản trị quan hệ khách hàng tại khu nghỉ mát sandybeach đà nẵng

4LỜI CAM ĐOANTôi cam đoan đây là công trình nghiên cứu cùa riêng lôi.Các so liệu, kết quá nêu trong luận văn là trung thực và chưa được ai công bo tro

(Luận văn thạc sĩ) quản trị quan hệ khách hàng tại khu nghỉ mát sandybeach đà nẵng

ng bất kỳ công trình nào khác.Tác giã luận vănTrương Thị Như DuyênMỤC LỤCMỜ ĐÀU......................................................11.Tính cấp thiết

Bộ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO ĐẠI HỌC ĐÀ NÂNGTRƯƠNG THỊ NHI DUYÊNQUẢN TRỊ QUAN HỆ KHÁCH HÀNG TẠI KHU NGHỈ MÁT SANDYBEACH ĐÀ NẢNGLUẬN VĂN THẠC si QUẢN TRỊ KIN

(Luận văn thạc sĩ) quản trị quan hệ khách hàng tại khu nghỉ mát sandybeach đà nẵng.34.Phương pháp nghiên cứu...............................35.Bố cục của đề tài....................................46.Tổng quan tài liệu nghiên cứu.....

...................4CHƯƠNG 1. Cơ SỞ LÝ LUẬN VÈ QLẢN TRỊ QUAN HẸ KHÁCH HÀNG VAI TRỜ VÀ MỤC TIÊU QUẢN TRỊ QUAN HẸ KHÁCH HÀNG............................ (Luận văn thạc sĩ) quản trị quan hệ khách hàng tại khu nghỉ mát sandybeach đà nẵng

......................91.1.KHÁCH HÀNG VÀ PHÂN LOẠI KHÁCH HÀNG TRONG KINHDOANH DỊCH vụ..........................................................91.1.1.

(Luận văn thạc sĩ) quản trị quan hệ khách hàng tại khu nghỉ mát sandybeach đà nẵng

Khái niệm dịch vụ và đặc tính cùa dịch vụ........91.1.2.Khách hàng và phân loại khách hàng trong kinh doanh dịch vụ.151.1.3.Giá trị cho khách hàng và

Bộ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO ĐẠI HỌC ĐÀ NÂNGTRƯƠNG THỊ NHI DUYÊNQUẢN TRỊ QUAN HỆ KHÁCH HÀNG TẠI KHU NGHỈ MÁT SANDYBEACH ĐÀ NẢNGLUẬN VĂN THẠC si QUẢN TRỊ KIN