(Luận văn thạc sĩ) quản trị quan hệ khách hàng tại ngân hàng thương mại cổ phần an bình chi nhánh đà nẵng
➤ Gửi thông báo lỗi ⚠️ Báo cáo tài liệu vi phạmNội dung chi tiết: (Luận văn thạc sĩ) quản trị quan hệ khách hàng tại ngân hàng thương mại cổ phần an bình chi nhánh đà nẵng
(Luận văn thạc sĩ) quản trị quan hệ khách hàng tại ngân hàng thương mại cổ phần an bình chi nhánh đà nẵng
ĐẠI HỌC ĐÀ NẢNG TRƯỜNG DAI HOC KINH TÉDẠNG NAM IIlfNGQUẢN TRỊ QUAN HỆ KHÁCH HÀNG TẠI NGÂN HÀNG THƯƠNG MẠI CÓ PHẢN AN BÌNH - CHI NHÁNH ĐÀ NẰNGLUẬN VĂN (Luận văn thạc sĩ) quản trị quan hệ khách hàng tại ngân hàng thương mại cổ phần an bình chi nhánh đà nẵng THẠC SỸ QUẢN TRỊ KINH DOANHĐà Nang - nấm 2017ĐẠI HỌC ĐÀ NẢNG TRƯỜNG DAI HOC KINH TÉDĂNG NAM III ÚNGQUẢN TRỊ QUAN HỆ KHÁCH HÀNG TẠI NGÂN HÀN G THƯƠNG MẠI CÒ PHẪN AN BÌNH - CHI NHÁNH ĐÀ NẲNGĩ .ƯẠN VÃN TĨĨẠC SỸ QUẤN TRỊ KTNĨĨ DOANH Mã số: 60.34.01.02Người hướng dần khoa học: TS. NGVYẼN XI’AN LÀNĐà Nan (Luận văn thạc sĩ) quản trị quan hệ khách hàng tại ngân hàng thương mại cổ phần an bình chi nhánh đà nẵngg - năm 2017LỜI CAM ĐOANTôi cam đoan đáy ỉà cóng trình nghiên cứu cùa riêng tôi.Các số liệu, kết quả nêu trong luận vàn là trung thực và chưa từng đượ(Luận văn thạc sĩ) quản trị quan hệ khách hàng tại ngân hàng thương mại cổ phần an bình chi nhánh đà nẵng
c ai cóng bố trong bất kỳ cóng trình nào khác.Tác giả luận văn^41/Đặng Nam HungHOTHUVIEN.COMMỤC LỤCMỚ DẰU.............................................ĐẠI HỌC ĐÀ NẢNG TRƯỜNG DAI HOC KINH TÉDẠNG NAM IIlfNGQUẢN TRỊ QUAN HỆ KHÁCH HÀNG TẠI NGÂN HÀNG THƯƠNG MẠI CÓ PHẢN AN BÌNH - CHI NHÁNH ĐÀ NẰNGLUẬN VĂN (Luận văn thạc sĩ) quản trị quan hệ khách hàng tại ngân hàng thương mại cổ phần an bình chi nhánh đà nẵng nghiên cứu........................44.Giới hạn nghiên cứu...................................55.Phương pháp nghiên cứu................................56.Bo cục đề tài.........................................57.Tông quan lài liệu nghiên cứu.........................5CHƯƠNG 1. Cơ SỞ LÝ LUẶN ví TÒNG QUAN (Luận văn thạc sĩ) quản trị quan hệ khách hàng tại ngân hàng thương mại cổ phần an bình chi nhánh đà nẵng QUẢN TRỊ QUAN HẸ KHÁC H HÀNG................................................101.1.TÔNG QUAN VKQUẢN TRỊ QUAN HẸ KHÁCH HÀNG (CRM).... 101.1.1.Dịnli ngh(Luận văn thạc sĩ) quản trị quan hệ khách hàng tại ngân hàng thương mại cổ phần an bình chi nhánh đà nẵng
ĩa VC quàn trị quan hệ khách hàng........101.1.2.Nội dung khung khải niệm CRM.......................121.1.3.Quá trinh tạo ra giá trị lương hỗ.........ĐẠI HỌC ĐÀ NẢNG TRƯỜNG DAI HOC KINH TÉDẠNG NAM IIlfNGQUẢN TRỊ QUAN HỆ KHÁCH HÀNG TẠI NGÂN HÀNG THƯƠNG MẠI CÓ PHẢN AN BÌNH - CHI NHÁNH ĐÀ NẰNGLUẬN VĂN (Luận văn thạc sĩ) quản trị quan hệ khách hàng tại ngân hàng thương mại cổ phần an bình chi nhánh đà nẵngATION MODEL (BCT MODEL)).... 221.2.1.Mô hình IDIC - Nen tảng triển khai mô hình BCI....23ĐẠI HỌC ĐÀ NẢNG TRƯỜNG DAI HOC KINH TÉDẠNG NAM IIlfNGQUẢN TRỊ QUAN HỆ KHÁCH HÀNG TẠI NGÂN HÀNG THƯƠNG MẠI CÓ PHẢN AN BÌNH - CHI NHÁNH ĐÀ NẰNGLUẬN VĂNGọi ngay
Chat zalo
Facebook