Nâng cao chất lượng dịch vụ tại ngân hàng tmcp đầu tư và phát triển việt nam chi nhánh tuyên quang1
➤ Gửi thông báo lỗi ⚠️ Báo cáo tài liệu vi phạmNội dung chi tiết: Nâng cao chất lượng dịch vụ tại ngân hàng tmcp đầu tư và phát triển việt nam chi nhánh tuyên quang1
Nâng cao chất lượng dịch vụ tại ngân hàng tmcp đầu tư và phát triển việt nam chi nhánh tuyên quang1
trêng 51! hăc Kinh tõ Quèc d@nHỨA THỊ THUÝ HẤNGNÂNG CAO CHẤT LƯỢNG DỊCH vụ TẠI NGÂN HÀNG TMCP ĐẲƯ Tư VÀ PHÁT TRIẺN VIỆT NAM CHI NHÁNH TUYÊN QUANGluẺn Nâng cao chất lượng dịch vụ tại ngân hàng tmcp đầu tư và phát triển việt nam chi nhánh tuyên quang1 v"n thk SŨ kỉnh doanh vp qulln lýHÀ NỘI - 2014trêng §xi hăc Kinh tõ Quèc d©nHỨA THỊ THƯÝ HẢNGNÂNG CAO CHÁT LƯỢNG DỊCH vụ TẠI NGÂN HÀNG TMCP ĐẢƯ Tư VÀ PHÁT TRIẺN VIỆT NAM CHI NHÁNH TUYÊN QUANGChuyên ngành: Quân trị Doanh nghiệpluẼn v "n th1: SŨ kinh doanh V|ỉ qulln lýNgười hướng dẫn khoa học: PGS.TS Nâng cao chất lượng dịch vụ tại ngân hàng tmcp đầu tư và phát triển việt nam chi nhánh tuyên quang1. TRƯƠNG ĐOÀN THẺ2HÀ NỘI - 2014LÒI CAM ĐOANròi xin cam đoan, đây là công (rình nghiên cứu cua riêng lôi. dưới sụ hướng dần của PGS.TS Trương Đoàn Thế.Nâng cao chất lượng dịch vụ tại ngân hàng tmcp đầu tư và phát triển việt nam chi nhánh tuyên quang1
Các số liệu là trung thực. Những kết quà nêu irong luận van chưa (ừng được ai công bố (rong bấl kỳ cóng (rinh nào khác.Học viênHứa Thị Thuý HangLỜI Ctrêng 51! hăc Kinh tõ Quèc d@nHỨA THỊ THUÝ HẤNGNÂNG CAO CHẤT LƯỢNG DỊCH vụ TẠI NGÂN HÀNG TMCP ĐẲƯ Tư VÀ PHÁT TRIẺN VIỆT NAM CHI NHÁNH TUYÊN QUANGluẺn Nâng cao chất lượng dịch vụ tại ngân hàng tmcp đầu tư và phát triển việt nam chi nhánh tuyên quang1nhùng người đã truyền đạt chơ tác già nhũng kiến thức hừu ích làm cơ sờ chơ tác giá thực hiện tốt luận văn này.Tác già xin gưi lời câm ơn chân thành đến thầy giáo PGS.TS Trương Đoàn Thế - Giăng viên trường Đại học Kinh tế quốc dân đà tận tình hướng dần cho tác già trong thời gian thực hiện luận văn. Nâng cao chất lượng dịch vụ tại ngân hàng tmcp đầu tư và phát triển việt nam chi nhánh tuyên quang1 Mặc dù trong quá trinh thực hiện luận văn có nhùng giai đoạn không được thuận lợi nhưng nhùng gì mà thầy giáo hướng dẫn. chi bào đà cho tác giá nhiềuNâng cao chất lượng dịch vụ tại ngân hàng tmcp đầu tư và phát triển việt nam chi nhánh tuyên quang1
kinh nghiệm trong thời gian thực hiện đề tài.Tác giã cùng xin gữi lời câm ơn đến tất cã các Thầy cỏ đang giảng dạy tại Trường Đại Học Kinh Tế Quốc Dâtrêng 51! hăc Kinh tõ Quèc d@nHỨA THỊ THUÝ HẤNGNÂNG CAO CHẤT LƯỢNG DỊCH vụ TẠI NGÂN HÀNG TMCP ĐẲƯ Tư VÀ PHÁT TRIẺN VIỆT NAM CHI NHÁNH TUYÊN QUANGluẺn Nâng cao chất lượng dịch vụ tại ngân hàng tmcp đầu tư và phát triển việt nam chi nhánh tuyên quang1ăn không tránh khói có nhùng thiếu sót. Kính mong nhận được sự góp ý cùa các thầy cô và các anh chị học viên đề nội dung cùa luận vãn được hoàn thiện hơn.Hà Nội, Ngày 28 tháng Ị ỉ năm 2014Học viênHứa Thị Thuý HằngMỤC LỤCLÔI C AM ĐOANLỜI CẢM ƠNDANH MỤC các: CHƯ viết tátDANH MỤC BẢNG BIẺU, sơ ĐÒ, HĨNH Nâng cao chất lượng dịch vụ tại ngân hàng tmcp đầu tư và phát triển việt nam chi nhánh tuyên quang1 VẺTÓM TẢT LUẬN VẢN......................................................iPHÀN MỞ ĐÀU...........................................................1CHƯƠNNâng cao chất lượng dịch vụ tại ngân hàng tmcp đầu tư và phát triển việt nam chi nhánh tuyên quang1
G 1: Cơ SỞ LÝ LUẬN VÉ CHÁT LƯỢNG DỊCH vụ NGÂN HÀNGtrêng 51! hăc Kinh tõ Quèc d@nHỨA THỊ THUÝ HẤNGNÂNG CAO CHẤT LƯỢNG DỊCH vụ TẠI NGÂN HÀNG TMCP ĐẲƯ Tư VÀ PHÁT TRIẺN VIỆT NAM CHI NHÁNH TUYÊN QUANGluẺn trêng 51! hăc Kinh tõ Quèc d@nHỨA THỊ THUÝ HẤNGNÂNG CAO CHẤT LƯỢNG DỊCH vụ TẠI NGÂN HÀNG TMCP ĐẲƯ Tư VÀ PHÁT TRIẺN VIỆT NAM CHI NHÁNH TUYÊN QUANGluẺnGọi ngay
Chat zalo
Facebook