Các nhân tố ảnh hưởng đến sự hài lòng của khách hàng đối với ứng dụng VCB digibank của ngân hàng thương mại cổ phần vietcombank
➤ Gửi thông báo lỗi ⚠️ Báo cáo tài liệu vi phạmNội dung chi tiết: Các nhân tố ảnh hưởng đến sự hài lòng của khách hàng đối với ứng dụng VCB digibank của ngân hàng thương mại cổ phần vietcombank
Các nhân tố ảnh hưởng đến sự hài lòng của khách hàng đối với ứng dụng VCB digibank của ngân hàng thương mại cổ phần vietcombank
BỌ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO TRƯỜNG DẠI HỌC KỈNH TÉ TP. Hỏ CHÍ MINHKHOA KINH DOANH QUÓC TẾ - MARKETING :o:BÀI NGHIÊN cúuCÁC NHÂN TÔ ẢNH HƯỜNG DÊN sự HÀI LÒN Các nhân tố ảnh hưởng đến sự hài lòng của khách hàng đối với ứng dụng VCB digibank của ngân hàng thương mại cổ phần vietcombank NG CƯA KHÁCH HÀNG KHI Sư DỤNG ỨNG DỤNG VCB DIGIBANK CƯA NGÂN HÃNG TI IƯƠNG MẠI CỎ Pl IẦN NGOẠI TI IƯƠNG VII; I NAMNHÓM SINH VIÊN THỤC HIỆN:♦ •Nguyên Ngọc Hoài 1hươngNguyên Ngọc Cát 1huyên Nguyễn Nhật ĩ .inh Hồ Thị Ngọc Trân Trần Diễm QuỳnhTrịnh Thị Minh TràmGIẢNG MÊN HƯỚNG DẢN:TS. NGUYỀN THANH MINHT Các nhân tố ảnh hưởng đến sự hài lòng của khách hàng đối với ứng dụng VCB digibank của ngân hàng thương mại cổ phần vietcombank P.HCM, Tháng 05-2021LỜI CẢM ƠNDê hoàn thành bãi nghiên cứu này, nhóm tác giã xin dược gửi lới câm ơn chân thành đến thầy Nguyen Thanh Minh Khoa Kinh dCác nhân tố ảnh hưởng đến sự hài lòng của khách hàng đối với ứng dụng VCB digibank của ngân hàng thương mại cổ phần vietcombank
oanh quốc tế - Marketing - Trường Đại học Kinh le Thành phố Hồ Chí Minh đà truyền đạt 1111 ứng kiến thức cụ the. bồ ích. cung câp nlnnig lài liệu cân BỌ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO TRƯỜNG DẠI HỌC KỈNH TÉ TP. Hỏ CHÍ MINHKHOA KINH DOANH QUÓC TẾ - MARKETING :o:BÀI NGHIÊN cúuCÁC NHÂN TÔ ẢNH HƯỜNG DÊN sự HÀI LÒN Các nhân tố ảnh hưởng đến sự hài lòng của khách hàng đối với ứng dụng VCB digibank của ngân hàng thương mại cổ phần vietcombank iúp dờ nhỏm tác giã trong thời gian qua.Vi kiến thức bân thân còn hạn chế, bãi nghiên cứu này chắc chẩn không thế tránh khỏi nhùng sai sót, kinh mong nhận dược nhùng ý kiến dóng góp xây dựng của Quỳ thầy cô và các bạn.Irân trọngNhóm tác giàDANH Mực CÁC TỮVIẼT TĂTSTTKí hiệu chữ viẽt tátChữviẽt đây đủ Các nhân tố ảnh hưởng đến sự hài lòng của khách hàng đối với ứng dụng VCB digibank của ngân hàng thương mại cổ phần vietcombank 1TMCPThương mại cổ phân2NHTMCPNgân hàng thương mại cồ phân3DUĐáp4CTCảm thông5c.pChi phí6TCTin cậy7c,ĩ)Giao diện8HLHài lòng9UDứng dụng10Kỉ ỉKhách hàngDCác nhân tố ảnh hưởng đến sự hài lòng của khách hàng đối với ứng dụng VCB digibank của ngân hàng thương mại cổ phần vietcombank
ANH MỤC CÁC BẢNGBảng 1. Các câu hỏi điêu tra sau hiệu chỉnh và phỏng vãn thửBảng 2. Kẽt quả phân loại khách hàng diêu traBảng 3. Kêt quả kiểm định hệ BỌ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO TRƯỜNG DẠI HỌC KỈNH TÉ TP. Hỏ CHÍ MINHKHOA KINH DOANH QUÓC TẾ - MARKETING :o:BÀI NGHIÊN cúuCÁC NHÂN TÔ ẢNH HƯỜNG DÊN sự HÀI LÒNBỌ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO TRƯỜNG DẠI HỌC KỈNH TÉ TP. Hỏ CHÍ MINHKHOA KINH DOANH QUÓC TẾ - MARKETING :o:BÀI NGHIÊN cúuCÁC NHÂN TÔ ẢNH HƯỜNG DÊN sự HÀI LÒNGọi ngay
Chat zalo
Facebook