CÁC yếu tố ẢNH HƯỞNG đến sự hài LÒNG của BỆNH NHÂN đối với CHẤT LƯỢNG DỊCH vụ KHÁM CHỮA BỆNH tại BỆNH VIỆN đa KHOA mỹ PHƯỚC TỈNH BÌNH DƯƠNG

➤ Gửi thông báo lỗi ⚠️ Báo cáo tài liệu vi phạm

Loại tài liệu: PDF

Số trang: 132 Trang

Tài liệu: ✅ ĐÃ ĐƯỢC PHÊ DUYỆT

TẢI VỀ

Nội dung chi tiết: CÁC yếu tố ẢNH HƯỞNG đến sự hài LÒNG của BỆNH NHÂN đối với CHẤT LƯỢNG DỊCH vụ KHÁM CHỮA BỆNH tại BỆNH VIỆN đa KHOA mỹ PHƯỚC TỈNH BÌNH DƯƠNG

CÁC yếu tố ẢNH HƯỞNG đến sự hài LÒNG của BỆNH NHÂN đối với CHẤT LƯỢNG DỊCH vụ KHÁM CHỮA BỆNH tại BỆNH VIỆN đa KHOA mỹ PHƯỚC TỈNH BÌNH DƯƠNG

BỌ GIẢO DỰC VÀ ĐÀO TẠOTRƯỜNG ĐẠI HỌC BÌNH DƯƠNGHỒ MINH DIEM THUÝMSIIV: 130000139CÁC YÉƯ TO ÃNH HƯƠNG DỀN sụ’HÀI LÒNG CỦA BỆNH NHÂN ĐÓI VỚI CHÁT LƯỢNG

CÁC yếu tố ẢNH HƯỞNG đến sự hài LÒNG của BỆNH NHÂN đối với CHẤT LƯỢNG DỊCH vụ KHÁM CHỮA BỆNH tại BỆNH VIỆN đa KHOA mỹ PHƯỚC TỈNH BÌNH DƯƠNG DỊCH vụ KHÁM CHÙ A BỆNH TẠI BỆNH VIÊNĐA KHOA MỸ PHƯ ỚC - TỈNH BÌNH DƯƠNGLƯẬN VĂN THẠC sì QƯẢN TRỊ KINH DOANH MÃ NGÀNĨĨ: 60 34 01 02Bình Dương, Năm 20

17Bộ GIẢO DỤC VÀ ĐÀO TẠOTRƯỜNG ĐẠI HỌC BÌNH DƯƠNGIIÓ MINH DIÊM TIIUÝVISHV: 130000139CÁC YÉU ló ẢNH HUÕNG ĐÉN sụ*HÀI LÒNG CỦA BỆNH NHÂN ĐÓI VỚI CHẢI LƯ CÁC yếu tố ẢNH HƯỞNG đến sự hài LÒNG của BỆNH NHÂN đối với CHẤT LƯỢNG DỊCH vụ KHÁM CHỮA BỆNH tại BỆNH VIỆN đa KHOA mỹ PHƯỚC TỈNH BÌNH DƯƠNG

ỢNG DỊCH vụ KHÁM CHƯA BẸNĨĨ TẠT BẸNĨT VTẸND A KĨTO A MỸ PĨĨƯỞC - TỈNTI BTNTT DƯƠNGLUẠN VÀN THẠC sĩ QUẢN TRỊ KINH DOANHMÀ NGÀNH: 60 34 01 02HƯỚNG DẢN K

CÁC yếu tố ẢNH HƯỞNG đến sự hài LÒNG của BỆNH NHÂN đối với CHẤT LƯỢNG DỊCH vụ KHÁM CHỮA BỆNH tại BỆNH VIỆN đa KHOA mỹ PHƯỚC TỈNH BÌNH DƯƠNG

HOA HỌC: PGS.TS NGUYỀN HÔNG NGABình Dưong, Năm 2017LỜI CAM ĐOANTôi cam đoan rằng bài luận văn “Các yếu tố ành hường đến sự hài lòng cùa bệnh nhân (lối

CÁC yếu tố ẢNH HƯỞNG đến sự hài LÒNG của BỆNH NHÂN đối với CHẤT LƯỢNG DỊCH vụ KHÁM CHỮA BỆNH tại BỆNH VIỆN đa KHOA mỹ PHƯỚC TỈNH BÌNH DƯƠNG ng kiên thức đà học và nghiên cứu cùa tác giâ, dưới sự hướng dẩn của PGS.TS. Nguyen Hổng Nga kết hợp trao đôi cùng bạn bè, đòng nghiệp trong quá trinh

thực hiện nghiên cứu.Ngoại trừ nhừng lài liệu tham kháo được trích dần trong luận văn này, lôi cam doan rằng toàn phần hay nhưng phần nho cua luận vã CÁC yếu tố ẢNH HƯỞNG đến sự hài LÒNG của BỆNH NHÂN đối với CHẤT LƯỢNG DỊCH vụ KHÁM CHỮA BỆNH tại BỆNH VIỆN đa KHOA mỹ PHƯỚC TỈNH BÌNH DƯƠNG

n này chua tùng dược còng bổ hoặc dtrợc su dụng dê nhận bằng cap ơ nơi khác.I ôi xin cam đoan công trinh nghiên cứu là cùa riêng lác già, các lài liệu

CÁC yếu tố ẢNH HƯỞNG đến sự hài LÒNG của BỆNH NHÂN đối với CHẤT LƯỢNG DỊCH vụ KHÁM CHỮA BỆNH tại BỆNH VIỆN đa KHOA mỹ PHƯỚC TỈNH BÌNH DƯƠNG

, sô liệu su dụng trong luận văn dược trích dẫn dũng nguồn; các kết qua nghiên cứu được trình bày trong luận vàn là trung thực.lìình dương. ngày 20 ih

CÁC yếu tố ẢNH HƯỞNG đến sự hài LÒNG của BỆNH NHÂN đối với CHẤT LƯỢNG DỊCH vụ KHÁM CHỮA BỆNH tại BỆNH VIỆN đa KHOA mỹ PHƯỚC TỈNH BÌNH DƯƠNG n trân trọng cam ơn Ban giám hiệu trường Đại học Binh Dương củng các Giàng viên hộ môn đà truyền đạt kiến thức trong SUÔI chương trình học. nhùng kiên

thức dã ít nhiều dược tích hợp trong luận vãn này.Xin trân trọng cảm ơn Lãnh dạo cùng các chuyên gia lã các bác sì tại Bệnh viện Mỹ Phước đà góp ý tr CÁC yếu tố ẢNH HƯỞNG đến sự hài LÒNG của BỆNH NHÂN đối với CHẤT LƯỢNG DỊCH vụ KHÁM CHỮA BỆNH tại BỆNH VIỆN đa KHOA mỹ PHƯỚC TỈNH BÌNH DƯƠNG

ong quá trình thực hiện đê lài.I rân trọng cám om!iiTÓM TÁT LUẬN VĂNVới xu hướng cạnh tranh gay gắt đà đặt Bệnh viện Đa khoa Mỹ Phước trước áp lực cạn

CÁC yếu tố ẢNH HƯỞNG đến sự hài LÒNG của BỆNH NHÂN đối với CHẤT LƯỢNG DỊCH vụ KHÁM CHỮA BỆNH tại BỆNH VIỆN đa KHOA mỹ PHƯỚC TỈNH BÌNH DƯƠNG

h tranh ngày càng cao. Trước sức ép đó Bệnh viện Đa khoa Mỳ Phước phái xác định chiên lược cho mình là phải nâng cao dịch vụ khám chừa bệnh đê bệnh vi

CÁC yếu tố ẢNH HƯỞNG đến sự hài LÒNG của BỆNH NHÂN đối với CHẤT LƯỢNG DỊCH vụ KHÁM CHỮA BỆNH tại BỆNH VIỆN đa KHOA mỹ PHƯỚC TỈNH BÌNH DƯƠNG . khao sát nhưng đánh giá cùa khách hàng về chất lượng dịch vụ khám chừa bệnh được cung cấp hỡi Bệnh viện Da khoa Mỹ Phước. Sau khi lông quan các còng

trinh nghiên cứu liên quan, tác gia nhận thấy các dề tái nghiên cứu trên dều cho rằng mô hình SERVQUA1. vê đo lường chài lượng dịch vụ có thê vận dụn CÁC yếu tố ẢNH HƯỞNG đến sự hài LÒNG của BỆNH NHÂN đối với CHẤT LƯỢNG DỊCH vụ KHÁM CHỮA BỆNH tại BỆNH VIỆN đa KHOA mỹ PHƯỚC TỈNH BÌNH DƯƠNG

g Irong lĩnh vực khám chừa bệnh tại các bệnh viện nói chung và các bệnh viện công nói riêng. Do đó, lác giã đà áp dụng ihang đo này liêp lục phân lích

CÁC yếu tố ẢNH HƯỞNG đến sự hài LÒNG của BỆNH NHÂN đối với CHẤT LƯỢNG DỊCH vụ KHÁM CHỮA BỆNH tại BỆNH VIỆN đa KHOA mỹ PHƯỚC TỈNH BÌNH DƯƠNG

cho trường hợp nghiên cứu cua minh.