Công tác CSKH của dịch vụ vận tải taxi vạn xuân tại công ty CP TM DL hạ vinh

➤ Gửi thông báo lỗi ⚠️ Báo cáo tài liệu vi phạm

Loại tài liệu: WORD

Số trang: 47 Trang

Tài liệu: ✅ ĐÃ ĐƯỢC PHÊ DUYỆT

TẢI VỀ

Nội dung chi tiết: Công tác CSKH của dịch vụ vận tải taxi vạn xuân tại công ty CP TM DL hạ vinh

Công tác CSKH của dịch vụ vận tải taxi vạn xuân tại công ty CP TM DL hạ vinh

Báo cáo thực tập GVHD: Ths. Thái Thị Kim OanhMỤC LỤCTrangPHẦN MỞ ĐẦU.........................................................11Lý do chọn đề tài......

Công tác CSKH của dịch vụ vận tải taxi vạn xuân tại công ty CP TM DL hạ vinh ...........................................12Mục đích, nhiệm vụ nghiên cứu............................................13Đối tượng và phạm vi nghiên cứ

u..........................................14Phương pháp nghiên cứu...................................................15Đóng góp cùa đề tài........... Công tác CSKH của dịch vụ vận tải taxi vạn xuân tại công ty CP TM DL hạ vinh

...........................................26Kẽt câu của đẽ tài...............................................2PHĂN 1: TÓNG QUAN VÈ CÓNG TY CÕ PHẢN TH

Công tác CSKH của dịch vụ vận tải taxi vạn xuân tại công ty CP TM DL hạ vinh

ƯƠNG MẠI VÀ DULỊCH HẠ VINH........................................................31.1Lịch sử hình thành và phát triên của công ty CPTM & DL Hạ Vinh..

Báo cáo thực tập GVHD: Ths. Thái Thị Kim OanhMỤC LỤCTrangPHẦN MỞ ĐẦU.........................................................11Lý do chọn đề tài......

Công tác CSKH của dịch vụ vận tải taxi vạn xuân tại công ty CP TM DL hạ vinh ..........51.3.1Sơ đô cơcãu tổ chức...........................................51.3.2Quyền hạn và nhiệm vụ (ừng bộ phận................................

....51.4Đặc điếm một số nguồn lực...............................................81.4.1Đặc diêm về nhân sự............................................. Công tác CSKH của dịch vụ vận tải taxi vạn xuân tại công ty CP TM DL hạ vinh

......81.4.2Đặc điếm về tài chính................................................101.4.3Đặc điếm về cơ sờ vật chất kỳ thuật...........................

Công tác CSKH của dịch vụ vận tải taxi vạn xuân tại công ty CP TM DL hạ vinh

111.4.4Đặc diêm vê sàn phảm và thị trường hoạt động.........................111.5 Kẽt quả hoạt động sàn xuât kinh doanh của công ty giai đoạn 2013- 20

Báo cáo thực tập GVHD: Ths. Thái Thị Kim OanhMỤC LỤCTrangPHẦN MỞ ĐẦU.........................................................11Lý do chọn đề tài......

Công tác CSKH của dịch vụ vận tải taxi vạn xuân tại công ty CP TM DL hạ vinh ............................ 172.1Thực trạng về công tác chăm sóc khách hàng tại công ty CP TM & DL Hạ Vinh. .172.1.1Thực trạng công tác chăm sóc khá

ch hàng..............................172.1.2Các yếu tố ảnh hường tới chất lượng dịch vụ chăm sóc khách hàng tại công tyCPTM & DL Hạ Vinh.............. Công tác CSKH của dịch vụ vận tải taxi vạn xuân tại công ty CP TM DL hạ vinh

..................... ...................232.1.3Thực trạng chât lượng đội ngũ nhân viên chăm sóc khách hàng..........27SVTH: Nguyên Thị ThúyLớp: 53

Công tác CSKH của dịch vụ vận tải taxi vạn xuân tại công ty CP TM DL hạ vinh

B2 - QTKDBáo cáo thực tập GVHD: Ths. Thái Thị Kim Oanh2.2. Đánh giá hiệu quả công tác chăm sóc khách hàng tại công ty CP TM & DL HạVinh...............

Báo cáo thực tập GVHD: Ths. Thái Thị Kim OanhMỤC LỤCTrangPHẦN MỞ ĐẦU.........................................................11Lý do chọn đề tài......