Giải pháp nâng cao chất lượng dịch vụ cho vay khách hàng cá nhân tại ngân hàng thương mại cổ phần đầu tư và phát triển Việt Nam – chi nhánh hùng vương
➤ Gửi thông báo lỗi ⚠️ Báo cáo tài liệu vi phạmNội dung chi tiết: Giải pháp nâng cao chất lượng dịch vụ cho vay khách hàng cá nhân tại ngân hàng thương mại cổ phần đầu tư và phát triển Việt Nam – chi nhánh hùng vương
Giải pháp nâng cao chất lượng dịch vụ cho vay khách hàng cá nhân tại ngân hàng thương mại cổ phần đầu tư và phát triển Việt Nam – chi nhánh hùng vương
1MỤC LỤC3DANH MỤC BIẼUDANH MỤC Sơ ĐỔDANH MỤC CÁC CHỮ VIẼTTẲTSTTCHỬVIÊTTĂTNGUYÊN NGHĨA1BIDVNgân hàng TMCP Đầu tư và phác iriẽn Việt Nam2CBTDCán bộ tín Giải pháp nâng cao chất lượng dịch vụ cho vay khách hàng cá nhân tại ngân hàng thương mại cổ phần đầu tư và phát triển Việt Nam – chi nhánh hùng vương dụng3DNDoanh nghiệp4NHTMNgân hàng thương mại5NHNgân hàng6RRTDRủi ro tín dụng7QHKHQuan hệ khách hàng8KHCNKhách hàng cá nhân9TSĐBTài sãnđám bảo10NHNNNgân hàng nhà nước11TMCPThương mại cõ phân5MỞ ĐÀU1Lý do chọn đề tàiMờ rộng cấp tín dụng cá nhân đã được nhiêu NHTM triẽn khai mạnh mè trong các năm qua Giải pháp nâng cao chất lượng dịch vụ cho vay khách hàng cá nhân tại ngân hàng thương mại cổ phần đầu tư và phát triển Việt Nam – chi nhánh hùng vương thay vì tập tiling chủ yếu vào khối khách hàng doanh nghiệp như trước đây.Tín dụng cá nhân tăng trưởng tốt sè giúp cải thiện kẽt quả kinh doanh của ngGiải pháp nâng cao chất lượng dịch vụ cho vay khách hàng cá nhân tại ngân hàng thương mại cổ phần đầu tư và phát triển Việt Nam – chi nhánh hùng vương
ân hàng. Ở các ngân hàng thương mại lớn và kê các nhừng NH có quy mô nhỏ và vừa, tăng trưởng tín dụng và cải thiện dân trong nhùĩignãm vừa qua một phâ1MỤC LỤC3DANH MỤC BIẼUDANH MỤC Sơ ĐỔDANH MỤC CÁC CHỮ VIẼTTẲTSTTCHỬVIÊTTĂTNGUYÊN NGHĨA1BIDVNgân hàng TMCP Đầu tư và phác iriẽn Việt Nam2CBTDCán bộ tín Giải pháp nâng cao chất lượng dịch vụ cho vay khách hàng cá nhân tại ngân hàng thương mại cổ phần đầu tư và phát triển Việt Nam – chi nhánh hùng vương o cân đê khách hàng cá nhân có thẽ dẻ dàng tiếp cận với sàn phãm, dịch vụ tín dụng cùa mình hơn.Trong nhóm Big 4 (Bốn NHTM Nhà nước: Vietcombank; BIDV; Agribank; Vietinbank), phân khúc NH bán lẻ đà được BIDV triẽn khai sớm. Với hệ thống mạng lưới rộng khầp, uy tín, thương hiệu mạnh, nhừng năm qua ch Giải pháp nâng cao chất lượng dịch vụ cho vay khách hàng cá nhân tại ngân hàng thương mại cổ phần đầu tư và phát triển Việt Nam – chi nhánh hùng vương o vay khách hàng cá nhân cùa BIDV đà thu được nhiều thành công nhất định.Ngân hàng TMCP Đầu tư và Phát triẽn Chi nhánh Hùng Vương là một chi nhánh thuGiải pháp nâng cao chất lượng dịch vụ cho vay khách hàng cá nhân tại ngân hàng thương mại cổ phần đầu tư và phát triển Việt Nam – chi nhánh hùng vương
ộc Ngân hàng TMCP Đâu tư và Phát triển Việt Nam, thời gian qua đàthu được nhiêu kết quả đáng khích lệ trong phát triển các dịch vụ ngân hàng bán lẻ nó1MỤC LỤC3DANH MỤC BIẼUDANH MỤC Sơ ĐỔDANH MỤC CÁC CHỮ VIẼTTẲTSTTCHỬVIÊTTĂTNGUYÊN NGHĨA1BIDVNgân hàng TMCP Đầu tư và phác iriẽn Việt Nam2CBTDCán bộ tín Giải pháp nâng cao chất lượng dịch vụ cho vay khách hàng cá nhân tại ngân hàng thương mại cổ phần đầu tư và phát triển Việt Nam – chi nhánh hùng vương mỏng, cơ sở vật chất vàn còn hạn chẽ và chưađượcđâu tưđúng mức nên chất lượng tín dụng trong cho vay khách hàng cá nhân còn có nhùng hạn chẽ cân phải khắc phục. Nợ xấu trong cho vay khách hàng cá nhân vàn còn tồn tại, tiêm ân rủi ro, quy trình, thủ tục vay vốn còn chưa thông thoáng.Từ nhũng tồn tại Giải pháp nâng cao chất lượng dịch vụ cho vay khách hàng cá nhân tại ngân hàng thương mại cổ phần đầu tư và phát triển Việt Nam – chi nhánh hùng vương nêu trên và từ định hướng phát triẽn cùa BIDV chi nhánh Hùng Vươngđến năm 2022, tăng cường nghiên cún và tung ra các sàn phãm tín dụng nhâm chuyến dịGiải pháp nâng cao chất lượng dịch vụ cho vay khách hàng cá nhân tại ngân hàng thương mại cổ phần đầu tư và phát triển Việt Nam – chi nhánh hùng vương
ch kinh doanh sang nhóm khách hàng cá nhân, vừa có tiềm năng tín dụng vừa phát triẽnđược các dịch vụ gia tăng cũng hợp xu hướng phát triẽn kinh tẽ xã 1MỤC LỤC3DANH MỤC BIẼUDANH MỤC Sơ ĐỔDANH MỤC CÁC CHỮ VIẼTTẲTSTTCHỬVIÊTTĂTNGUYÊN NGHĨA1BIDVNgân hàng TMCP Đầu tư và phác iriẽn Việt Nam2CBTDCán bộ tín Giải pháp nâng cao chất lượng dịch vụ cho vay khách hàng cá nhân tại ngân hàng thương mại cổ phần đầu tư và phát triển Việt Nam – chi nhánh hùng vương hát triẽn màng cho vay cá nhân đó thành màng kinh doanh chính thì việc nâng cao chãt lượng dịch vụ cho vay khách hàng cá nhân là rất cân thiết, chính vì vậy việc nghiên cứu cúng cõ các vấnđề lý luậnvề cho vay khách hàng cá nhân nâng cao hiệu quả cho vay khách hàng cá nhân làmột yêu cầu khách quan dõ Giải pháp nâng cao chất lượng dịch vụ cho vay khách hàng cá nhân tại ngân hàng thương mại cổ phần đầu tư và phát triển Việt Nam – chi nhánh hùng vương i với NHTM nói chung vàBIDV Chi nhánh Hùng Vương nói riêng là rất cần thiết, nên tác giá luận6vãn chọn đề tài: “Giãi pháp nâng cao chát lượng dịch vụGiải pháp nâng cao chất lượng dịch vụ cho vay khách hàng cá nhân tại ngân hàng thương mại cổ phần đầu tư và phát triển Việt Nam – chi nhánh hùng vương
cho vay khách hàng cá nhân tại Ngân hàng thương mại cô phan Đau tư và phát triẽn Việt Nam - Chi nhánh Hùng Vương” với mong muốn góp phần thúc dãy mạnh1MỤC LỤC3DANH MỤC BIẼUDANH MỤC Sơ ĐỔDANH MỤC CÁC CHỮ VIẼTTẲTSTTCHỬVIÊTTĂTNGUYÊN NGHĨA1BIDVNgân hàng TMCP Đầu tư và phác iriẽn Việt Nam2CBTDCán bộ tín Giải pháp nâng cao chất lượng dịch vụ cho vay khách hàng cá nhân tại ngân hàng thương mại cổ phần đầu tư và phát triển Việt Nam – chi nhánh hùng vương cho vay khách hàng cá nhân của ngân hàng thương mại;-Làm rõ thực trạng chất lượng dịch vụ cho vay khách hàng cá nhân của NHTM cố phân Đâu tư và phát triên Việt Nam - Chi nhánh Hùng Vương, trong giai đoạn 2016-2018;-Đê xuất một số giải pháp nâng cao chất lượng dịch vụ cho vay khách hàng cá nhân cùa Giải pháp nâng cao chất lượng dịch vụ cho vay khách hàng cá nhân tại ngân hàng thương mại cổ phần đầu tư và phát triển Việt Nam – chi nhánh hùng vương NHTM cõ phần Đầu tư và phát triẽn Việt Nam - Chi nhánh Hùng Vương trong giai đoạn 2019 - 2022.3Đối tượng và phạm vi nghiên cứu.3.1.Đôi tượng nghiên cứGiải pháp nâng cao chất lượng dịch vụ cho vay khách hàng cá nhân tại ngân hàng thương mại cổ phần đầu tư và phát triển Việt Nam – chi nhánh hùng vương
uĐõi tượng nghiên CÚM cùa đè tài là: chất lượng dịch vụ cho vay khách hàng cá nhân1MỤC LỤC3DANH MỤC BIẼUDANH MỤC Sơ ĐỔDANH MỤC CÁC CHỮ VIẼTTẲTSTTCHỬVIÊTTĂTNGUYÊN NGHĨA1BIDVNgân hàng TMCP Đầu tư và phác iriẽn Việt Nam2CBTDCán bộ tín 1MỤC LỤC3DANH MỤC BIẼUDANH MỤC Sơ ĐỔDANH MỤC CÁC CHỮ VIẼTTẲTSTTCHỬVIÊTTĂTNGUYÊN NGHĨA1BIDVNgân hàng TMCP Đầu tư và phác iriẽn Việt Nam2CBTDCán bộ tínGọi ngay
Chat zalo
Facebook