Hoàn thiện quy trình đặt buồng của bộ phận lễ tân tại khách sạn đông á 35

➤ Gửi thông báo lỗi ⚠️ Báo cáo tài liệu vi phạm

Loại tài liệu: WORD

Số trang: 44 Trang

Tài liệu: ✅ ĐÃ ĐƯỢC PHÊ DUYỆT

TẢI VỀ

Nội dung chi tiết: Hoàn thiện quy trình đặt buồng của bộ phận lễ tân tại khách sạn đông á 35

Hoàn thiện quy trình đặt buồng của bộ phận lễ tân tại khách sạn đông á 35

LỜI MỞ ĐÂUHiện nay, ở nhiêu nước trên thê giới, ngành du lịch đang góp phân quan trọng trong thúc đấy tăng trưởng nên kinh tê quốc dân, giải quyết côn

Hoàn thiện quy trình đặt buồng của bộ phận lễ tân tại khách sạn đông á 35 ng ăn việc làm, cho nhiêu lao động.Đối với Việt Nam, du lịch trở thành một ngành kinh tê mũi nhọn, trên cơ sở khai thác có hiệu quả lợi thê vê điêu ki

ện tự nhiên, sinh thái, truyền thõng văn hoá lịch sừ, huy động tối đa nguồn lực trong nước và tranh thủ sự hợp tác hô trợ quốc tẽ, tạo diêu kiện thuận Hoàn thiện quy trình đặt buồng của bộ phận lễ tân tại khách sạn đông á 35

lợi đẽ du lịch và phát triển mạnh hơn khi Việt Nam gia nhập WTO. Từìig bước đưa nước ta trở thành một trung tâm du lịch hấp dần, nên nhiều du khách n

Hoàn thiện quy trình đặt buồng của bộ phận lễ tân tại khách sạn đông á 35

ước ngoài đã tìm đến Việt Nam như một điếm dừng chân lý tường. Các cơ sờ lull trú du lịch không những ngày càng tăng vê sõ lượng mà còn rẩt được nâng

LỜI MỞ ĐÂUHiện nay, ở nhiêu nước trên thê giới, ngành du lịch đang góp phân quan trọng trong thúc đấy tăng trưởng nên kinh tê quốc dân, giải quyết côn

Hoàn thiện quy trình đặt buồng của bộ phận lễ tân tại khách sạn đông á 35 ull trú có ảnh hường khá lớn tới lượng khách du lịch ở Việt Nam. Đẽ nâng cao chất lượng trang thiết bị tiện nghi cân phải chú ý đến việc đâu tu’, nâng

cấp, tăng quy mô vê số lượng dịch vụ, nâng cao chất lượng phục vụ của tùlig bộ phận trong khách sạn. Việc nâng cao chất lượng phục vụ của bộ phận lê Hoàn thiện quy trình đặt buồng của bộ phận lễ tân tại khách sạn đông á 35

tân cùng là một vân đề quan trọng trong công tác quàn lý một doanh nghiệp kinh doanh lình vực khách sạn.Chính vì vậy, qua thời gian thực tập tại khách

Hoàn thiện quy trình đặt buồng của bộ phận lễ tân tại khách sạn đông á 35

sạn Đông Á, nhận thức sâu sắc về tâm quan trọng của ngành này đặc biệt là lĩnh vực lull trú nên em đă chọn chủ đê “Hoàn thiện quy trình đặt buông của

LỜI MỞ ĐÂUHiện nay, ở nhiêu nước trên thê giới, ngành du lịch đang góp phân quan trọng trong thúc đấy tăng trưởng nên kinh tê quốc dân, giải quyết côn

Hoàn thiện quy trình đặt buồng của bộ phận lễ tân tại khách sạn đông á 35 t buông của bộ phận lề tân tại khách sạn Đông ÁPhân 3: Phương hướng và giải pháp nhằm hoàn thiện quy tmh đặt buồng cùa bộ phận lề tân tại khách sạn Đô

ng Á.Do thời gian thực tập chưa nhiêu và kiên thức có hạn nên bài báo cáo thực tập không tránh khói những thiêu sót nhất định. Em rất mong nhận được s Hoàn thiện quy trình đặt buồng của bộ phận lễ tân tại khách sạn đông á 35

ự đóng góp ý kiên quý báu của thây cô đẽ bài báo cáo thực tập của em được hoàn thiện hơn.Em xin chân thành cảm ơn sự giúp đờ nhiệt tình của Ban Giám đ

Hoàn thiện quy trình đặt buồng của bộ phận lễ tân tại khách sạn đông á 35

ôc và các anh, chị bộ phận lè tân tại khách sạn Đông Á và đặc biệt là sự chi bảo tận tình của cô Huỳnh Thị Câm Lệ đế giúp em hoàn thành bài báo cáo nà

LỜI MỞ ĐÂUHiện nay, ở nhiêu nước trên thê giới, ngành du lịch đang góp phân quan trọng trong thúc đấy tăng trưởng nên kinh tê quốc dân, giải quyết côn

Hoàn thiện quy trình đặt buồng của bộ phận lễ tân tại khách sạn đông á 35 vé du lịch:Tù’ xa xưa du lịch chi là một hiện tượng lẻ tẻ của một sõ ít người thuộc tâng lớp trung lưu trờ lên, đi du lịch như là một sở thích, một h

oạt động nghi ngơi tích cực của con người. Vì vậy mà du lịch chưa được xem là đối tượng kinh doanh, mà chi được xem là một hiện tượng nhân văn và khái Hoàn thiện quy trình đặt buồng của bộ phận lễ tân tại khách sạn đông á 35

niệm du lịch được hiếu như sau:“Du lịch là tông họp các mỏi quan hệ và hiện tượng bát nguồn từ cuộc hành trình và lun trú tạm thòi cùa các cá nhân tạ

Hoàn thiện quy trình đặt buồng của bộ phận lễ tân tại khách sạn đông á 35

i những nơi không phái là nơi ớ và nơi làm việc thường xuyên của họ” Theo 2 học giả của Thuỵ Sì: Hunziker và Kraff.“Du lịch là hoạt dộng cùa con người

LỜI MỞ ĐÂUHiện nay, ở nhiêu nước trên thê giới, ngành du lịch đang góp phân quan trọng trong thúc đấy tăng trưởng nên kinh tê quốc dân, giải quyết côn

Hoàn thiện quy trình đặt buồng của bộ phận lễ tân tại khách sạn đông á 35 lịch Việt Nam tại điêu 10, chương I.Vê mặt kinh tế - xã hội:Sau chiên tranh thê giới thứ hai thì du lịch ngày càng phát triển và khái niệm vê du lịch

lúc này gắn liên vào các hoạt động kinh tê: Vì vậy mà khái niệm du lịch được hiếu như sau: “Du lịch là một ngành kinh doanh bao gôm các hoạt động tô Hoàn thiện quy trình đặt buồng của bộ phận lễ tân tại khách sạn đông á 35

chức, hướng dần du lịch, sàn xuát, trao đôi hàng hoá và dịch vụ cùa những doanh nghiệp nham đáp úng các nhu câu vê di lại, lưu trú, ân uống, tham quan

Hoàn thiện quy trình đặt buồng của bộ phận lễ tân tại khách sạn đông á 35

, giai trí, tìm hiểu và các nhu câu khác của khách du lịch. Các hoạt dộng dó phái dem lại lợi ích kinh tẽ - chính trị- xà hội, thiết thực cho nước làm

LỜI MỞ ĐÂUHiện nay, ở nhiêu nước trên thê giới, ngành du lịch đang góp phân quan trọng trong thúc đấy tăng trưởng nên kinh tê quốc dân, giải quyết côn

Hoàn thiện quy trình đặt buồng của bộ phận lễ tân tại khách sạn đông á 35 ung cãp cho du khách được tạo nên sự kẽt hợp của việc khai thác các yếu tổ tự nhiên, xà hội vợi việc sử dụng các nguồn lực: cơ sở vật chất kỳ thuật và

lao động tại một cơ sờ, một vùng hay một quốc gia nào đó.1.2.2.Nhừng bộ phận hợp thành sàn phâm du lịch:Qua khái niệm trên, có thế thấy sản phẩm du l Hoàn thiện quy trình đặt buồng của bộ phận lễ tân tại khách sạn đông á 35

ịch bao gôm cà những yêu tố hữu hình và những yêu tô vô hình. Yêu tố hữu hình là hàng hoá, yêu tố vô hình là dịch vụXét theo quá trình của khách du lị

Hoàn thiện quy trình đặt buồng của bộ phận lễ tân tại khách sạn đông á 35

ch trên chiều hành trình du lịch thì chúng ta có thế tống hợp các thành phần của sản phẩm du lịch theo các nhóm cơ bàn sau:

LỜI MỞ ĐÂUHiện nay, ở nhiêu nước trên thê giới, ngành du lịch đang góp phân quan trọng trong thúc đấy tăng trưởng nên kinh tê quốc dân, giải quyết côn