Khóa luận tốt nghiệp Quản trị kinh doanh: Nghiên cứu sự hài lòng của khách hàng lòng của Học viên về chất lượng dịch vụ tại Trung tâm đào tạo và tư vấn Hồng Đức
➤ Gửi thông báo lỗi ⚠️ Báo cáo tài liệu vi phạmNội dung chi tiết: Khóa luận tốt nghiệp Quản trị kinh doanh: Nghiên cứu sự hài lòng của khách hàng lòng của Học viên về chất lượng dịch vụ tại Trung tâm đào tạo và tư vấn Hồng Đức
Khóa luận tốt nghiệp Quản trị kinh doanh: Nghiên cứu sự hài lòng của khách hàng lòng của Học viên về chất lượng dịch vụ tại Trung tâm đào tạo và tư vấn Hồng Đức
ĐẠI HỌC HUETRƯỜNG DẠI KINH TẺ HUẾ •KHOA QUÂN TRỊ KINH DOANH. -. - - î C2■ ■ * * “KHÓA LUẬN TÓT NGHIỆPNGHIÊN cứu Sự HÀI LÒNG CỬA HỌC VIÊN VÉ CHẢT LƯỢN Khóa luận tốt nghiệp Quản trị kinh doanh: Nghiên cứu sự hài lòng của khách hàng lòng của Học viên về chất lượng dịch vụ tại Trung tâm đào tạo và tư vấn Hồng Đức NG DỊCH vụ TẠI TRUNG TÂM ĐÀO TẠO VÀ Tư VẮN HÒNG ĐỨCSinh viên thực hiện: Lê Thị HuếMSV: 17K4021082Giáo viên hướng dẫn: PGS.TS: Nguyền Thị Minh HòaLớp: K51A QTKDNiên khóa: 2017 - 2021Huế. 5/2021MỤC LỤC LỜI CẤM ƠN...........................................................iMỤC LỤC....................... Khóa luận tốt nghiệp Quản trị kinh doanh: Nghiên cứu sự hài lòng của khách hàng lòng của Học viên về chất lượng dịch vụ tại Trung tâm đào tạo và tư vấn Hồng Đức ......................................iiDANH MỤC VIẺT TẤT...................................................viDANH MỤC BẢNG BIÊU VÀ sơ DÔ.............Khóa luận tốt nghiệp Quản trị kinh doanh: Nghiên cứu sự hài lòng của khách hàng lòng của Học viên về chất lượng dịch vụ tại Trung tâm đào tạo và tư vấn Hồng Đức
...........................vllPHẪN I: DẠT VẤN ĐÈ...................................................11.Lý do chọn đề tài...............................ĐẠI HỌC HUETRƯỜNG DẠI KINH TẺ HUẾ •KHOA QUÂN TRỊ KINH DOANH. -. - - î C2■ ■ * * “KHÓA LUẬN TÓT NGHIỆPNGHIÊN cứu Sự HÀI LÒNG CỬA HỌC VIÊN VÉ CHẢT LƯỢN Khóa luận tốt nghiệp Quản trị kinh doanh: Nghiên cứu sự hài lòng của khách hàng lòng của Học viên về chất lượng dịch vụ tại Trung tâm đào tạo và tư vấn Hồng Đức ......33.1Đối tượng nghiên cứu.............................................33.2Đổi tượng khảo sát...............................................33.3Phạm vi nghiên cứu...............................................34.Phương pháp nghiên cứu............................................34.1Phương pháp ch Khóa luận tốt nghiệp Quản trị kinh doanh: Nghiên cứu sự hài lòng của khách hàng lòng của Học viên về chất lượng dịch vụ tại Trung tâm đào tạo và tư vấn Hồng Đức ọn mầu.............................................34.2Phương pháp xác định kích cở mầu.................................44.3Phương pháp thu nhập số liKhóa luận tốt nghiệp Quản trị kinh doanh: Nghiên cứu sự hài lòng của khách hàng lòng của Học viên về chất lượng dịch vụ tại Trung tâm đào tạo và tư vấn Hồng Đức
ệu.....................................44.4Phương pháp tổng hợp và xử lý số liệu............................54.5Phương pháp phân tích.................ĐẠI HỌC HUETRƯỜNG DẠI KINH TẺ HUẾ •KHOA QUÂN TRỊ KINH DOANH. -. - - î C2■ ■ * * “KHÓA LUẬN TÓT NGHIỆPNGHIÊN cứu Sự HÀI LÒNG CỬA HỌC VIÊN VÉ CHẢT LƯỢN Khóa luận tốt nghiệp Quản trị kinh doanh: Nghiên cứu sự hài lòng của khách hàng lòng của Học viên về chất lượng dịch vụ tại Trung tâm đào tạo và tư vấn Hồng Đức ................7PHÀN 2: NỘI DUNG VÀ KÉT QUẢ NGHIÊN cửu...............................9CHƯƠNG 1: TỎNG QUAN VẺ sự HÀI LÒNG CÙA HỌC VTÊN ĐÓI VỜI CHÁT LƯỢNG DỊCH vụ ĐÀO TẠO...........................................91 1 Cơ sơ lý thuyết về nghiên cứu sự hài lòng đối với chất lượng dịch vụ đào tạo.9I.I. Khóa luận tốt nghiệp Quản trị kinh doanh: Nghiên cứu sự hài lòng của khách hàng lòng của Học viên về chất lượng dịch vụ tại Trung tâm đào tạo và tư vấn Hồng Đức I Dịch vụ......................................................91. 1.1.1 Khái niệm dịch vụ.......................................................91.1.Khóa luận tốt nghiệp Quản trị kinh doanh: Nghiên cứu sự hài lòng của khách hàng lòng của Học viên về chất lượng dịch vụ tại Trung tâm đào tạo và tư vấn Hồng Đức
1.2Đặc điểm của dịch vụ.....................................................9ĐẠI HỌC HUETRƯỜNG DẠI KINH TẺ HUẾ •KHOA QUÂN TRỊ KINH DOANH. -. - - î C2■ ■ * * “KHÓA LUẬN TÓT NGHIỆPNGHIÊN cứu Sự HÀI LÒNG CỬA HỌC VIÊN VÉ CHẢT LƯỢNĐẠI HỌC HUETRƯỜNG DẠI KINH TẺ HUẾ •KHOA QUÂN TRỊ KINH DOANH. -. - - î C2■ ■ * * “KHÓA LUẬN TÓT NGHIỆPNGHIÊN cứu Sự HÀI LÒNG CỬA HỌC VIÊN VÉ CHẢT LƯỢNGọi ngay
Chat zalo
Facebook