Nâng cao hiệu quả chất lượng dịch vụ nhà hàng tại khách sạn hữu nghị nghệ an
➤ Gửi thông báo lỗi ⚠️ Báo cáo tài liệu vi phạmNội dung chi tiết: Nâng cao hiệu quả chất lượng dịch vụ nhà hàng tại khách sạn hữu nghị nghệ an
Nâng cao hiệu quả chất lượng dịch vụ nhà hàng tại khách sạn hữu nghị nghệ an
Trường Đại Học Vinh Báo cáo thực tập tốt nghiệpMỤC LỤCTrang DANH MỤC CHỪ VIẼTTẮT...............................................iiiLỜI MỜ ĐÂU.......... Nâng cao hiệu quả chất lượng dịch vụ nhà hàng tại khách sạn hữu nghị nghệ an ..................................................11Lý do chọn đê tài................................................12Mục đích và nhiệm vụ nghiên cứư.........................................23Đõi tượng và phạm vi nghiên cứu.........................................24Phương pháp nghiên cứu........... Nâng cao hiệu quả chất lượng dịch vụ nhà hàng tại khách sạn hữu nghị nghệ an ................................34.1. Phươngpháp thu thập và xử lý dừ liệu:.........................34.2.Phươngpháp khảo sát thực tế:.................Nâng cao hiệu quả chất lượng dịch vụ nhà hàng tại khách sạn hữu nghị nghệ an
.................34.3.Phươngpháp điêu tra:..........................................34.4.Phươngpháp phân tích và tống hợp:............................Trường Đại Học Vinh Báo cáo thực tập tốt nghiệpMỤC LỤCTrang DANH MỤC CHỪ VIẼTTẮT...............................................iiiLỜI MỜ ĐÂU.......... Nâng cao hiệu quả chất lượng dịch vụ nhà hàng tại khách sạn hữu nghị nghệ an ỘI DUNG....................................................................4Phân 1: Tông quan về công ty cố phân Hữu Nghị - Nghệ An.....................41.1Lịch sứ hình thành và phát triển của công ty cố phân Hùn Nghị - Nghệ An.41.1.1Tên công ty1.1.2Vị Trí1.1.3Lịch sử hình thành và phát triển cùa cô Nâng cao hiệu quả chất lượng dịch vụ nhà hàng tại khách sạn hữu nghị nghệ an ng ty1.2Đặc diêm tố chức hoạt động sản xuất kinh doanh của công ty.......51.2.1Ngành nghê kinh doanh..........................................51.2.2CơNâng cao hiệu quả chất lượng dịch vụ nhà hàng tại khách sạn hữu nghị nghệ an
cấu tố chức.................................................51.3Đặc diêm một số nguồn lực........................................81.3.1: Tài chính...Trường Đại Học Vinh Báo cáo thực tập tốt nghiệpMỤC LỤCTrang DANH MỤC CHỪ VIẼTTẮT...............................................iiiLỜI MỜ ĐÂU.......... Nâng cao hiệu quả chất lượng dịch vụ nhà hàng tại khách sạn hữu nghị nghệ an ........................................91.4: Kết quà hoạt động sản xuất kinh doanh cùa công ty giai đoạn 2008 - 2010.... 16 Phân 2: Thực trạng và giải pháp nhâm nâng cao hiệu quá chất lượng dịch vụ nhà hàng tại khách sạn Hữu Nghị.............................182.1Thực trạng vê chất lưọìig dịch vụ nh Nâng cao hiệu quả chất lượng dịch vụ nhà hàng tại khách sạn hữu nghị nghệ an à hàng tại khách sạn Hừu Nghị thờigian qua(2008 - 2010)...............................................182.1.1Hiếu biết nhu câu mong đợi của khách hàngNâng cao hiệu quả chất lượng dịch vụ nhà hàng tại khách sạn hữu nghị nghệ an
.....................182.1.2Thiết lập tiêu chuẩn chất lượng dịch vụ.......................192.1.3Xây dựng đội ngũ nhân viên có trình độ phục vụtõt....Trường Đại Học Vinh Báo cáo thực tập tốt nghiệpMỤC LỤCTrang DANH MỤC CHỪ VIẼTTẮT...............................................iiiLỜI MỜ ĐÂU.......... Nâng cao hiệu quả chất lượng dịch vụ nhà hàng tại khách sạn hữu nghị nghệ an Đáng giá thực trạng chất lượng dịch vụ nhà hàng tại khách sạn Hữu Nghị....312.2.1Những thành công đạt được.....................................3148B2QTKD- KT Nâng cao hiệu quả chất lượng dịch vụ nhà hàng tại khách sạn hữu nghị nghệ an Trường Đại Học Vinh Báo cáo thực tập tốt nghiệpMỤC LỤCTrang DANH MỤC CHỪ VIẼTTẮT...............................................iiiLỜI MỜ ĐÂU..........Gọi ngay
Chat zalo
Facebook