NGHIÊN cứu các NHÂN tố ẢNH HƯỞNG đến sự hài LÒNG của KHÁCH HÀNG cá NHÂN đối với DỊCH vụ CHO VAY TIÊU DÙNG tại NGÂN HÀNG NÔNG NGHIỆP và PHÁT TRIỂN NÔNG THÔN VIỆT NAM CHI NHÁNH KHU vực mía ĐƯỜNG tân HƯNG, TỈNH tây NINH
➤ Gửi thông báo lỗi ⚠️ Báo cáo tài liệu vi phạmNội dung chi tiết: NGHIÊN cứu các NHÂN tố ẢNH HƯỞNG đến sự hài LÒNG của KHÁCH HÀNG cá NHÂN đối với DỊCH vụ CHO VAY TIÊU DÙNG tại NGÂN HÀNG NÔNG NGHIỆP và PHÁT TRIỂN NÔNG THÔN VIỆT NAM CHI NHÁNH KHU vực mía ĐƯỜNG tân HƯNG, TỈNH tây NINH
NGHIÊN cứu các NHÂN tố ẢNH HƯỞNG đến sự hài LÒNG của KHÁCH HÀNG cá NHÂN đối với DỊCH vụ CHO VAY TIÊU DÙNG tại NGÂN HÀNG NÔNG NGHIỆP và PHÁT TRIỂN NÔNG THÔN VIỆT NAM CHI NHÁNH KHU vực mía ĐƯỜNG tân HƯNG, TỈNH tây NINH
TRẤN THỊ THÙY LINHMSHV: 14000093NGTTĨẾN cưu CÁC NHÂN TÓ ẢNH HƯỞNG DÉN sự IĨÀĨ LÒNG CỦA KTTẤCĨĨ TTÀNG CÁ NTĨÂN DÓĨ VỚT DỊCĨT vụ CTTO VAY TĨÊTĨ DÙNG TẠT NGHIÊN cứu các NHÂN tố ẢNH HƯỞNG đến sự hài LÒNG của KHÁCH HÀNG cá NHÂN đối với DỊCH vụ CHO VAY TIÊU DÙNG tại NGÂN HÀNG NÔNG NGHIỆP và PHÁT TRIỂN NÔNG THÔN VIỆT NAM CHI NHÁNH KHU vực mía ĐƯỜNG tân HƯNG, TỈNH tây NINH T NGÂN TTÀNG NÔNG NGĨTTẸP VÀ PTĨÁT TRĨẼN NÔNG TĨTồN VTẸT NAM - CTĨĨ NĨĨÁNTĨ KTTTJ VỤC MÍA ĐƯỜNG TÂN HƯNG, TỈNH TÂY NINHAỈẶN VĂN TÓT NGHIỆP THẠC sĩ QUẢN TRỊ KINH DOANH MA NGÀNH: 8340101Binh Dương, năm 2018TRẤN THỊ THÚY LINH MSHV: 14000093NGĨĨTÊN CỨU CÁC NTTÂN TÓ ẤNTT ĨĨƯỞNG DÉN sự ĨTÀĨ LÒNG CÙA KTTÁC NGHIÊN cứu các NHÂN tố ẢNH HƯỞNG đến sự hài LÒNG của KHÁCH HÀNG cá NHÂN đối với DỊCH vụ CHO VAY TIÊU DÙNG tại NGÂN HÀNG NÔNG NGHIỆP và PHÁT TRIỂN NÔNG THÔN VIỆT NAM CHI NHÁNH KHU vực mía ĐƯỜNG tân HƯNG, TỈNH tây NINH TI TTÀNG CÁ NTTÂN DÓĨ VỚT DỊCĨĨ vụ CĨTO VAY TĨÊĨĨ DÙNG TẠT NGÂN TIÀNG NÔNG NGTTTFP VÀ PTTÁT TRTFN NÔNG TTĨỘN VTFT NAM - CTĨĨ NĨĨÁNTT KHU Vực MÍA ĐƯỜNGNGHIÊN cứu các NHÂN tố ẢNH HƯỞNG đến sự hài LÒNG của KHÁCH HÀNG cá NHÂN đối với DỊCH vụ CHO VAY TIÊU DÙNG tại NGÂN HÀNG NÔNG NGHIỆP và PHÁT TRIỂN NÔNG THÔN VIỆT NAM CHI NHÁNH KHU vực mía ĐƯỜNG tân HƯNG, TỈNH tây NINH
TÂN HỮNG, TỈNH TÂY NINHLƯẬN VÁN TÓT NGHIỆP THẠC sĩ QƯÁN TRỊ KINH DOANH MA NGÀNH: 8340101HƯỚNG DẢN KHOA HỌC: GS.TS VÕ THANH THƯLỜI CAM ĐOANsoGJcsl ôi TRẤN THỊ THÙY LINHMSHV: 14000093NGTTĨẾN cưu CÁC NHÂN TÓ ẢNH HƯỞNG DÉN sự IĨÀĨ LÒNG CỦA KTTẤCĨĨ TTÀNG CÁ NTĨÂN DÓĨ VỚT DỊCĨT vụ CTTO VAY TĨÊTĨ DÙNG TẠT NGHIÊN cứu các NHÂN tố ẢNH HƯỞNG đến sự hài LÒNG của KHÁCH HÀNG cá NHÂN đối với DỊCH vụ CHO VAY TIÊU DÙNG tại NGÂN HÀNG NÔNG NGHIỆP và PHÁT TRIỂN NÔNG THÔN VIỆT NAM CHI NHÁNH KHU vực mía ĐƯỜNG tân HƯNG, TỈNH tây NINH ng nghiệp và Phát triền Nông thôn Việt Nam chi nhánh khu vực mía đường l ân Hưng, Tày Ninh” lã bài nghiên cứu cùa chinh tôi.Ngoài trừ nhìmg lài liệu tham kháo được trích dan Irong luận văn này, lôi cam đoan răng loàn phân hay những phân nhô cùa luận vàn này chưa lừng được cồng bô hoặc được sứ dụng đ NGHIÊN cứu các NHÂN tố ẢNH HƯỞNG đến sự hài LÒNG của KHÁCH HÀNG cá NHÂN đối với DỊCH vụ CHO VAY TIÊU DÙNG tại NGÂN HÀNG NÔNG NGHIỆP và PHÁT TRIỂN NÔNG THÔN VIỆT NAM CHI NHÁNH KHU vực mía ĐƯỜNG tân HƯNG, TỈNH tây NINH ê nhận băng câp ờ nhừng nơi khác.Không có san phàm nghiên cứu nào cua người khác dược sir dụng trong luận vãn này mà không được trích dan theo quy địnNGHIÊN cứu các NHÂN tố ẢNH HƯỞNG đến sự hài LÒNG của KHÁCH HÀNG cá NHÂN đối với DỊCH vụ CHO VAY TIÊU DÙNG tại NGÂN HÀNG NÔNG NGHIỆP và PHÁT TRIỂN NÔNG THÔN VIỆT NAM CHI NHÁNH KHU vực mía ĐƯỜNG tân HƯNG, TỈNH tây NINH
h.Luận vãn nãy chưa bao giờ dược nộp dê nhận bất ký- bằng cấp nào tại các tnrởng dại học hoặc co sờ dào tạo khác.Hình Dư(fnỵ. ngày 27 íhửnỊỊ 02 năm 20TRẤN THỊ THÙY LINHMSHV: 14000093NGTTĨẾN cưu CÁC NHÂN TÓ ẢNH HƯỞNG DÉN sự IĨÀĨ LÒNG CỦA KTTẤCĨĨ TTÀNG CÁ NTĨÂN DÓĨ VỚT DỊCĨT vụ CTTO VAY TĨÊTĨ DÙNG TẠT NGHIÊN cứu các NHÂN tố ẢNH HƯỞNG đến sự hài LÒNG của KHÁCH HÀNG cá NHÂN đối với DỊCH vụ CHO VAY TIÊU DÙNG tại NGÂN HÀNG NÔNG NGHIỆP và PHÁT TRIỂN NÔNG THÔN VIỆT NAM CHI NHÁNH KHU vực mía ĐƯỜNG tân HƯNG, TỈNH tây NINH ạo đicu kiện cho người nghiên cứu trong quá trinh học tập và thực hiện dề tài luận vãn tốt nghiệp.GS.TS Vò Thanh I hu cm xin gửi nhùng lời câm ơn sầu sac nhài. Cồ đà tận linh chi dạy, cung cấp tài liệu, quan tâm hướng dần. giúp dờ. định hướng nghiên cứu, dưa ra hưởng giái quyết vấn dề. tạo mọi diều NGHIÊN cứu các NHÂN tố ẢNH HƯỞNG đến sự hài LÒNG của KHÁCH HÀNG cá NHÂN đối với DỊCH vụ CHO VAY TIÊU DÙNG tại NGÂN HÀNG NÔNG NGHIỆP và PHÁT TRIỂN NÔNG THÔN VIỆT NAM CHI NHÁNH KHU vực mía ĐƯỜNG tân HƯNG, TỈNH tây NINH kiện thuận lợi nhất trong suốt quá trinh nghiên cứu vã thực hiện dề tãi.('ám om Ban Lành đạo Ngần hàng Nông nghiệp vã Phát triền Nông thôn việt Nam -NGHIÊN cứu các NHÂN tố ẢNH HƯỞNG đến sự hài LÒNG của KHÁCH HÀNG cá NHÂN đối với DỊCH vụ CHO VAY TIÊU DÙNG tại NGÂN HÀNG NÔNG NGHIỆP và PHÁT TRIỂN NÔNG THÔN VIỆT NAM CHI NHÁNH KHU vực mía ĐƯỜNG tân HƯNG, TỈNH tây NINH
chi nhánh Tân Hưng. Tây Ninh dà tạo cơ hội vã dỏng góp ý kiến dè em hoàn thành đề lài nghiên cứu.('ámNGHIÊN cứu các NHÂN tố ẢNH HƯỞNG đến sự hài LÒNG của KHÁCH HÀNG cá NHÂN đối với DỊCH vụ CHO VAY TIÊU DÙNG tại NGÂN HÀNG NÔNG NGHIỆP và PHÁT TRIỂN NÔNG THÔN VIỆT NAM CHI NHÁNH KHU vực mía ĐƯỜNG tân HƯNG, TỈNH tây NINH
Hưng, rây Ninh và dưa ra hàm ý quân trị dối VỚI ngàn hãng giúp ngân háng cai thiện chất lượng dịch vụ cho vay liêu dùng đê lừ đó nàng cao SH1. cùa kháTRẤN THỊ THÙY LINHMSHV: 14000093NGTTĨẾN cưu CÁC NHÂN TÓ ẢNH HƯỞNG DÉN sự IĨÀĨ LÒNG CỦA KTTẤCĨĨ TTÀNG CÁ NTĨÂN DÓĨ VỚT DỊCĨT vụ CTTO VAY TĨÊTĨ DÙNG TẠT NGHIÊN cứu các NHÂN tố ẢNH HƯỞNG đến sự hài LÒNG của KHÁCH HÀNG cá NHÂN đối với DỊCH vụ CHO VAY TIÊU DÙNG tại NGÂN HÀNG NÔNG NGHIỆP và PHÁT TRIỂN NÔNG THÔN VIỆT NAM CHI NHÁNH KHU vực mía ĐƯỜNG tân HƯNG, TỈNH tây NINH vã phương pháp dinh lượng. Phương pháp dinh tinh xác dịnli 6 nhân tố ánh hướng đến SH1. cứa khách hàng đó là: (1) độ tin cậy; (2) sự đáp ứng; (3) sự dam bao: (4) sự cám thòng; (5) sự hừu hình và (6) giã ca. Phương pháp dịnh lượng dược thực hiện thòng qua kết qua khao sát SIIL cua khách hàng về dịch NGHIÊN cứu các NHÂN tố ẢNH HƯỞNG đến sự hài LÒNG của KHÁCH HÀNG cá NHÂN đối với DỊCH vụ CHO VAY TIÊU DÙNG tại NGÂN HÀNG NÔNG NGHIỆP và PHÁT TRIỂN NÔNG THÔN VIỆT NAM CHI NHÁNH KHU vực mía ĐƯỜNG tân HƯNG, TỈNH tây NINH vụ cho vay liêu dùng và lừ kêl quá đó thực hiện phương pháp phân lích dừ liệu Iren phân mem xư lý sổ liệu SPSS 20.0. Sừ dụng phương pháp phàn tích: tNGHIÊN cứu các NHÂN tố ẢNH HƯỞNG đến sự hài LÒNG của KHÁCH HÀNG cá NHÂN đối với DỊCH vụ CHO VAY TIÊU DÙNG tại NGÂN HÀNG NÔNG NGHIỆP và PHÁT TRIỂN NÔNG THÔN VIỆT NAM CHI NHÁNH KHU vực mía ĐƯỜNG tân HƯNG, TỈNH tây NINH
hống kê mô tà, hệ số tin cậy Cronbaclr s alpha, phân tích nhân tố khám phá EFA. hệ số tương quan Pearson, hôi quy tuyên lính bội, kicm định l.cneve sựTRẤN THỊ THÙY LINHMSHV: 14000093NGTTĨẾN cưu CÁC NHÂN TÓ ẢNH HƯỞNG DÉN sự IĨÀĨ LÒNG CỦA KTTẤCĨĨ TTÀNG CÁ NTĨÂN DÓĨ VỚT DỊCĨT vụ CTTO VAY TĨÊTĨ DÙNG TẠT NGHIÊN cứu các NHÂN tố ẢNH HƯỞNG đến sự hài LÒNG của KHÁCH HÀNG cá NHÂN đối với DỊCH vụ CHO VAY TIÊU DÙNG tại NGÂN HÀNG NÔNG NGHIỆP và PHÁT TRIỂN NÔNG THÔN VIỆT NAM CHI NHÁNH KHU vực mía ĐƯỜNG tân HƯNG, TỈNH tây NINH bao. sự càm thông, sự hừu hĩnh và giá cà đều có lác động dương den SHI. của khách hãng. Kết quá phân tích hồi quy cũng cho thấy mò hĩnh nghiên cửu phù họp với dừ liệu kháo sát, các già thuyết nghiên cửu đều được chấp nhận, ('ác kết quã nghiên cứu cùng giúp ngân hàng tim ra nhừng nhân lố ánh hướng đế NGHIÊN cứu các NHÂN tố ẢNH HƯỞNG đến sự hài LÒNG của KHÁCH HÀNG cá NHÂN đối với DỊCH vụ CHO VAY TIÊU DÙNG tại NGÂN HÀNG NÔNG NGHIỆP và PHÁT TRIỂN NÔNG THÔN VIỆT NAM CHI NHÁNH KHU vực mía ĐƯỜNG tân HƯNG, TỈNH tây NINH n SHI. cùa khách hàng và từ đỏ ngân hàng cằn cài thiện chất lượng dịch vụ cho vay tiêu dũng ngây câng tốt hơn dế đáp ứng những nhu cầu. mong muốn ngàyNGHIÊN cứu các NHÂN tố ẢNH HƯỞNG đến sự hài LÒNG của KHÁCH HÀNG cá NHÂN đối với DỊCH vụ CHO VAY TIÊU DÙNG tại NGÂN HÀNG NÔNG NGHIỆP và PHÁT TRIỂN NÔNG THÔN VIỆT NAM CHI NHÁNH KHU vực mía ĐƯỜNG tân HƯNG, TỈNH tây NINH
một khác của khách hàng và có thề phục vụ khách hàng một cách tốt nhất nham mục đích là nâng cao SHL cua khách hàng dổi với dịch vụ cho vay tiêu dùngTRẤN THỊ THÙY LINHMSHV: 14000093NGTTĨẾN cưu CÁC NHÂN TÓ ẢNH HƯỞNG DÉN sự IĨÀĨ LÒNG CỦA KTTẤCĨĨ TTÀNG CÁ NTĨÂN DÓĨ VỚT DỊCĨT vụ CTTO VAY TĨÊTĨ DÙNG TẠTTRẤN THỊ THÙY LINHMSHV: 14000093NGTTĨẾN cưu CÁC NHÂN TÓ ẢNH HƯỞNG DÉN sự IĨÀĨ LÒNG CỦA KTTẤCĨĨ TTÀNG CÁ NTĨÂN DÓĨ VỚT DỊCĨT vụ CTTO VAY TĨÊTĨ DÙNG TẠTGọi ngay
Chat zalo
Facebook