Thực trạng phát triển khách hàng sử dụng thẻ của ngân hàng á châu (ACB)

➤ Gửi thông báo lỗi ⚠️ Báo cáo tài liệu vi phạm

Loại tài liệu: PDF

Số trang: 105 Trang

Tài liệu: ✅ ĐÃ ĐƯỢC PHÊ DUYỆT

TẢI VỀ

Nội dung chi tiết: Thực trạng phát triển khách hàng sử dụng thẻ của ngân hàng á châu (ACB)

Thực trạng phát triển khách hàng sử dụng thẻ của ngân hàng á châu (ACB)

LUẬN VĂN TÓT NGHIỆP W••5 'ị ĐÊ TÀI: “THỤ C TRẠNG PHÁT TRIỂN 2 KHÁCH HÀNG SỬ DỤNG THẺ CỦA ỉ NGÂN HÀNG Á CHÂU (ACB).” aVẠ ỉ4*4*MỤC LỤCDANH .MỤC BÀNG. BI

Thực trạng phát triển khách hàng sử dụng thẻ của ngân hàng á châu (ACB) IÊU ĐÒ. sơ ĐÓ. PHỤ LỤCLỜI MỜ ĐÂUCHƯƠNG I : NHŨNG cơ SỞ PHẤT TR1ÈN KHÁCH HÀNG sư DỤNG THÈ CỦA NGÂN HÀNG Á CHÂU (ACB)LI. LÝ THUYẾT CHUNG VÊ THẺ NGÂN HÀN

G VÀ HOẠT ĐỌNG KINH DOANHTHẺ NGÂN HÀNG...................................................................... I1.1.1.Khái quát về thẻ ngân hàng..... Thực trạng phát triển khách hàng sử dụng thẻ của ngân hàng á châu (ACB)

................................................. I1.1.2.Phân loại thẻ ngân hàng........................................................ 101.1.3.Những

Thực trạng phát triển khách hàng sử dụng thẻ của ngân hàng á châu (ACB)

yêu cẩu đối vói thè ngân hàng............................................ 121.1.4.Hoạt động kinh (loanh thẻ của các Ngân hàng thưoiig mại............

Thực trạng phát triển khách hàng sử dụng thẻ của ngân hàng á châu (ACB) ................................ 151. 1.4.3. Hoạt động thanh toán thê................................................. 161.2.KHÁCH HÀNG VÀ HOẠT ĐỌNG P

HÁT TRIẺN KHÁCH HÀNG sư DỤNG THẺ |7CỦA CÁC NGÂN HÀNG THƯƠNG MẠI...............................................’.......1.2.1.Khách hàng và sự cần thiết Thực trạng phát triển khách hàng sử dụng thẻ của ngân hàng á châu (ACB)

cua phát triển khách hàng sừ (lụng thẻ.............. 171.2.1.1.Khái niệm và phân loại nhóm khách hàng.................................. 171.2.1.2.Sự

Thực trạng phát triển khách hàng sử dụng thẻ của ngân hàng á châu (ACB)

cần thiết của khách hàng và hoạt động phát triền khách hàng sir dụng (hê đốivới các NHTM...........................................................

Thực trạng phát triển khách hàng sử dụng thẻ của ngân hàng á châu (ACB) inh doanh................ 191.2.2.2. Nội dung cơ ban trong hoạt dộng phát triển khách hàng..................... 201.2.2.3.Một số công cụ đề phát triển

khách hàng................................... 231.2.3.Yếu tố ành hường tới phát triển khách hàng sừ dụng thè......................... 251.2.3.1.Nhóm Thực trạng phát triển khách hàng sử dụng thẻ của ngân hàng á châu (ACB)

các yếu tố khách quan................................................ 251.2.3.2.Nhóm các yếu tố chú quan..............................................

Thực trạng phát triển khách hàng sử dụng thẻ của ngân hàng á châu (ACB)

.... 271.3.Cơ SỜ PHÁT TRIẺN KHÁCH HÀNG sư DỤNG THẺ CƯA ACB...................................... 281.3.1.Quá trình hình thành và phát triển cùa dịch v

Thực trạng phát triển khách hàng sử dụng thẻ của ngân hàng á châu (ACB) triển cùa dich vụ thè................................... 292