Thực trạng văn hóa chất lượng tại khách sạn Mường Thanh Grand Hà Nội và đề xuất
➤ Gửi thông báo lỗi ⚠️ Báo cáo tài liệu vi phạmNội dung chi tiết: Thực trạng văn hóa chất lượng tại khách sạn Mường Thanh Grand Hà Nội và đề xuất
Thực trạng văn hóa chất lượng tại khách sạn Mường Thanh Grand Hà Nội và đề xuất
FVBỌ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO TRƯỜNG ĐẠI HỌC THƯƠNG MẠIBÀI THẢO LUẬNVÃN HÓA C HAT LƯỢNG TẠI KHẤC II SẠN MƯỜNG THANH GRAND HÀ NỘI, Tllực TRẠNG VÀ DẺ XUẢT.Bộ Thực trạng văn hóa chất lượng tại khách sạn Mường Thanh Grand Hà Nội và đề xuất ộ môn: Quân trị chất lượng dịch vụ du lịch Giáo viên hu ứng dẫn: TS. Nguyễn Thị TúHà nội, 2021Mục lụcLỜI MỠ ĐẦU...........................................................3CHƯƠNG 1: Cơ Sơ LÝ LUẬN..............................................41.1.Khái niệm, đặc trưng, giá trị, đạc tính cùa văn hóa tô Thực trạng văn hóa chất lượng tại khách sạn Mường Thanh Grand Hà Nội và đề xuất chức.....41.2.Khái niệm, bán chắt, các yếu tố, đặc điểm, vai trò, cấu thành, mô hình,phát triên và xây đựng văn hóa chất lượng........................Thực trạng văn hóa chất lượng tại khách sạn Mường Thanh Grand Hà Nội và đề xuất
....5CHƯƠNG 2: THỰC TRẠNG VÀN HÓA CHAT LƯỢNG TẠI KHÁCH SẠNMƯỜNG THANH GRAND HA NỘI........................................... 82.1.Giới thiệu chung vFVBỌ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO TRƯỜNG ĐẠI HỌC THƯƠNG MẠIBÀI THẢO LUẬNVÃN HÓA C HAT LƯỢNG TẠI KHẤC II SẠN MƯỜNG THANH GRAND HÀ NỘI, Tllực TRẠNG VÀ DẺ XUẢT.Bộ Thực trạng văn hóa chất lượng tại khách sạn Mường Thanh Grand Hà Nội và đề xuất ..............................92.2.I hực trạng vàn hóa chai lượng tại khách sạn -Mường I hanh Grand Hã Nội............."..............."......................................132.2.1.Cấu trúc vãn hóa chất hrọng theo phân tầng.................132.2.2.Mô hình vãn hoá chất lượng của khách sạn Mường Than Thực trạng văn hóa chất lượng tại khách sạn Mường Thanh Grand Hà Nội và đề xuất h Grand IlàNội............................................................. 172.2.3.Xây dựng vã phát triền vàn hóa chài lượng..................222.3.Thực trạng văn hóa chất lượng tại khách sạn Mường Thanh Grand Hà Nội và đề xuất
Đánh giá về vãn hóa chất lượng tại khách sạn Mường Thanh Grand IlàNội............................................................. 262.3.1.Đánh giáFVBỌ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO TRƯỜNG ĐẠI HỌC THƯƠNG MẠIBÀI THẢO LUẬNVÃN HÓA C HAT LƯỢNG TẠI KHẤC II SẠN MƯỜNG THANH GRAND HÀ NỘI, Tllực TRẠNG VÀ DẺ XUẢT.Bộ Thực trạng văn hóa chất lượng tại khách sạn Mường Thanh Grand Hà Nội và đề xuất ...................................33CHƯƠNG 3: ĐẺ XƯẢT MỘT sơ GIAI PHÁP CAI TIIIẸN VÀN HÓA C HAT LƯỢNG TẠI KHÁCH SẠN MƯỜNG THANH GRAND HÀ NỘI........................343.1.Đối vói ban lãnh dạo khách sạn.................................343.2.Đối vói dội ngũ nhân viên................................... Thực trạng văn hóa chất lượng tại khách sạn Mường Thanh Grand Hà Nội và đề xuất ...363.3.Đối vói các bên liên quan (Khách hàng, dối tác)................39KÉT LUẬN............................................................40TÀI LIThực trạng văn hóa chất lượng tại khách sạn Mường Thanh Grand Hà Nội và đề xuất
ỆU THAM KHÁO..................................................41LÒI CAM ƠN..........................................................42LỜI MỜ ĐẦUFVBỌ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO TRƯỜNG ĐẠI HỌC THƯƠNG MẠIBÀI THẢO LUẬNVÃN HÓA C HAT LƯỢNG TẠI KHẤC II SẠN MƯỜNG THANH GRAND HÀ NỘI, Tllực TRẠNG VÀ DẺ XUẢT.BộFVBỌ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO TRƯỜNG ĐẠI HỌC THƯƠNG MẠIBÀI THẢO LUẬNVÃN HÓA C HAT LƯỢNG TẠI KHẤC II SẠN MƯỜNG THANH GRAND HÀ NỘI, Tllực TRẠNG VÀ DẺ XUẢT.BộGọi ngay
Chat zalo
Facebook