Giáo trình kỹ năng làm việc nhóm (nghề công nghệ thông tin cao đẳng)

➤ Gửi thông báo lỗi ⚠️ Báo cáo tài liệu vi phạm

Loại tài liệu: PDF

Số trang: 42 Trang

Tài liệu: ✅ ĐÃ ĐƯỢC PHÊ DUYỆT

TẢI VỀ

Nội dung chi tiết: Giáo trình kỹ năng làm việc nhóm (nghề công nghệ thông tin cao đẳng)

Giáo trình kỹ năng làm việc nhóm (nghề công nghệ thông tin cao đẳng)

UY BAN NHAN DAN TINH DÔNG THAPTRƯỜNG CAO ĐANG NGHÈ ĐỎNG THÁPGIÁO TRÌNHMÔN HỌC: KỲ -NÀNG LÀM V IỆC NHÓMNGÀNH. NGHE: CÔNG NGHỆ THÒNG TIN (UDPM)TRÌNĨĨ Dộ

Giáo trình kỹ năng làm việc nhóm (nghề công nghệ thông tin cao đẳng) ộ: CAO DÂNG(Ban hành kẽm theo Quyết dịnh số:QĐ-CĐCĐ-ĐT ngày tháng năm 2017cùa Hiệu trưởng Trường Cao dăng nghề Đồng Tháp)Dồng Tháp, năm 2017TUYÊN BỎ B

ÀN QUYỂNTài liệu này thuộc loại sách giáo trình nên các nguồn thòng tin có thê đưực phép dùng nguyên ban hoặc trích dũng cho các mục đích về đào tạo v Giáo trình kỹ năng làm việc nhóm (nghề công nghệ thông tin cao đẳng)

ã tham kháo.Mọi mục đích khác mang tinh lệch Lạc hoặc sư dụng với mục đích kinh doanh thiếu lành mạnh sẽ bị nghiêm camLỜI GIỚI THIỆUNhư chúng ta đà bi

Giáo trình kỹ năng làm việc nhóm (nghề công nghệ thông tin cao đẳng)

ết trong quá trinh công nghiệp hóa. hiện đại hóa đất nước thi công Trong những năm gần đây hội nhập cùng xu thế chung của bối cánh phát triền chung cu

UY BAN NHAN DAN TINH DÔNG THAPTRƯỜNG CAO ĐANG NGHÈ ĐỎNG THÁPGIÁO TRÌNHMÔN HỌC: KỲ -NÀNG LÀM V IỆC NHÓMNGÀNH. NGHE: CÔNG NGHỆ THÒNG TIN (UDPM)TRÌNĨĨ Dộ

Giáo trình kỹ năng làm việc nhóm (nghề công nghệ thông tin cao đẳng) át từ lính chất đặc thủ cua ngành “quá trình sân xuất và cung ứng dịch vụ ớ các doanh nghiệp dịch vụ đều thông qua moi quan hệ liếp xúc trực tiếp giừa

người phục vụ và khách hàng ”, trong mối quan hệ nãy kỳ nâng giao tiếp dược xem Lá một trong những kỳ năng quan trọng giúp người phục vụ hoàn thành l Giáo trình kỹ năng làm việc nhóm (nghề công nghệ thông tin cao đẳng)

ót công tác của minh, bên cạnh đó cùng thông qua kỳ nâng giao tiếp tốt giúp khách hàng (dối tượng) thoa màn một cách tốt nhất nhu cầu cua chuyến di.Gi

Giáo trình kỹ năng làm việc nhóm (nghề công nghệ thông tin cao đẳng)

ao liềp có trong mọi hoạt động cùa con người lừ đòi sòng kinh lê, chinh trị, xà hội dến tòn giáo tin ngưỡng, ...ở dâu có sự diễn ra các mối quan hệ ng

UY BAN NHAN DAN TINH DÔNG THAPTRƯỜNG CAO ĐANG NGHÈ ĐỎNG THÁPGIÁO TRÌNHMÔN HỌC: KỲ -NÀNG LÀM V IỆC NHÓMNGÀNH. NGHE: CÔNG NGHỆ THÒNG TIN (UDPM)TRÌNĨĨ Dộ

Giáo trình kỹ năng làm việc nhóm (nghề công nghệ thông tin cao đẳng) n ra. tạo thành nhùng chuồi quy tẩc ứng xứ mà ban thân người phục vụ cần rèn luyện và Làm chu dirợc chúng.Giao lièp ứng xử lôl không chi mang lại lại

ích trong công việc chuyên môn mà còn giúp người học rén luyện và xây dựng cho minh phong cách giao tiếp ứng xư vãn minh và lịch sự trong đời sòng thư Giáo trình kỹ năng làm việc nhóm (nghề công nghệ thông tin cao đẳng)

ờng ngày.I ren cơ sớ bộ chương trình khung cùa rông cục dạy nghe Bộ l.l)TB-XH ban hành ãp dụng dào tạo các ngành nghề, chúng tồi tiến hành biên soạn c

Giáo trình kỹ năng làm việc nhóm (nghề công nghệ thông tin cao đẳng)

uốn giáo trình này. (háo trình “Kỳ nàng giao liềp” có thê giúp nhùng người làm việc Irong lình vực khách sạn du lịch nghiên cứu, lãm tài liệu tra kháo

UY BAN NHAN DAN TINH DÔNG THAPTRƯỜNG CAO ĐANG NGHÈ ĐỎNG THÁPGIÁO TRÌNHMÔN HỌC: KỲ -NÀNG LÀM V IỆC NHÓMNGÀNH. NGHE: CÔNG NGHỆ THÒNG TIN (UDPM)TRÌNĨĨ Dộ

Giáo trình kỹ năng làm việc nhóm (nghề công nghệ thông tin cao đẳng) ến nay. tuy nhiên không thể gặp nhiều thiếu sót cần sứa dổi và bô sung. Rất mong nhận được ý kiên đóng góp cùa quý đông nghiệp và người học đê cuốn gi

áo trinh dược phục vụ tốt hơn....... ngày ... tháng ... năm 202...Tham gia biên soạn3MỤC LỤC caChương 1: LÝ LUẬN CHUNG VÉ KỸ NÀNG GIAO TIẺP........... Giáo trình kỹ năng làm việc nhóm (nghề công nghệ thông tin cao đẳng)

..........71.Khái quát chung về giao tiếp..................................71.I. Khái niệm giao tiếp.....................................71.2.Vai trò

Giáo trình kỹ năng làm việc nhóm (nghề công nghệ thông tin cao đẳng)

cua giao tiếp.....................................81.3.Các hình thức và phương tiện giao tiếp....................91.4.Nguyên tắc trong giao tiếp......

UY BAN NHAN DAN TINH DÔNG THAPTRƯỜNG CAO ĐANG NGHÈ ĐỎNG THÁPGIÁO TRÌNHMÔN HỌC: KỲ -NÀNG LÀM V IỆC NHÓMNGÀNH. NGHE: CÔNG NGHỆ THÒNG TIN (UDPM)TRÌNĨĨ Dộ

Giáo trình kỹ năng làm việc nhóm (nghề công nghệ thông tin cao đẳng) ......151.Kỳ năng giao liếp............................................151.1.Khái niệm về kỹ năng giao tiếp...........................151.2.Phân loại

giao tiếp......................................152.Các kỹ năng giao licp cư ban.................................172.1.Kỳ nấng làm quen................ Giáo trình kỹ năng làm việc nhóm (nghề công nghệ thông tin cao đẳng)

.........................17

UY BAN NHAN DAN TINH DÔNG THAPTRƯỜNG CAO ĐANG NGHÈ ĐỎNG THÁPGIÁO TRÌNHMÔN HỌC: KỲ -NÀNG LÀM V IỆC NHÓMNGÀNH. NGHE: CÔNG NGHỆ THÒNG TIN (UDPM)TRÌNĨĨ Dộ