Hoàn thiện dịch vụ khách hàng cá nhân của ngân hàng tmcp ngoại thương việt nam chi nhánh chương dương
➤ Gửi thông báo lỗi ⚠️ Báo cáo tài liệu vi phạmNội dung chi tiết: Hoàn thiện dịch vụ khách hàng cá nhân của ngân hàng tmcp ngoại thương việt nam chi nhánh chương dương
Hoàn thiện dịch vụ khách hàng cá nhân của ngân hàng tmcp ngoại thương việt nam chi nhánh chương dương
iLỜI CAM ĐOANròi xin cam kêl nội dung luận văn “Hoàn thiện (lịch vụ Khách hùng cá nhân cùa Ngân hàng Thương mại cô phân Ngoại thương Việt Nam—Chi nhán Hoàn thiện dịch vụ khách hàng cá nhân của ngân hàng tmcp ngoại thương việt nam chi nhánh chương dương nh Chương Dương” là còng trinh nghiên cửu cùa riêng lôi, với nỏ lực cùa chinh minh dê vận dụng nhưng kiến thức dà dược học tập ờ chương trình cao học chuyên ngành Kinh doanh rhương mại lại Trường Dại học Thương mại. Nhùng số lieu thực le ihu ihập được sừ dụng Irong luận vân là trung thực, có nguồn g Hoàn thiện dịch vụ khách hàng cá nhân của ngân hàng tmcp ngoại thương việt nam chi nhánh chương dương ốc rò ràng.Đồng thời, tôi cùng cam kết ban luận vãn nãy chưa dược nộp cho bất kỷ một chương trình nào khác.Tác ginVù Thị I hanh BìnhLỜI CẤM ƠNTrong suHoàn thiện dịch vụ khách hàng cá nhân của ngân hàng tmcp ngoại thương việt nam chi nhánh chương dương
ốt quá trình học tập. nghiên cứu vã thục hiện luân vãn tốt nghiệp, lác già đã liếp thu được rat nhiều kiến thức thực tế quý báu và bô ích cùa chương tiLỜI CAM ĐOANròi xin cam kêl nội dung luận văn “Hoàn thiện (lịch vụ Khách hùng cá nhân cùa Ngân hàng Thương mại cô phân Ngoại thương Việt Nam—Chi nhán Hoàn thiện dịch vụ khách hàng cá nhân của ngân hàng tmcp ngoại thương việt nam chi nhánh chương dương ương và các đông nghiệp...VỚI tinh cam và lòng biết ơn. tác gia xin trân trọng cam ơn các thầy, cò giáo Irong I rưìmg Dại học rhương mại. đặc biệt là PGS. rs Nguyễn Hoàng Việt đà dành nhiều thời gian, còng sữc và tâm huyết dê hướng dần. giúp dờ tận tinh với những nhận xét vã góp ý quý báu dể luận vã Hoàn thiện dịch vụ khách hàng cá nhân của ngân hàng tmcp ngoại thương việt nam chi nhánh chương dương n dược hoàn thành tốt hơn.l ác giá xin Irân trọng câm on Ban lành đạo Ngân hãng I MCI’ Ngoại thương Việt Nam chi nhánh chương Dương, các đông nghiệp đHoàn thiện dịch vụ khách hàng cá nhân của ngân hàng tmcp ngoại thương việt nam chi nhánh chương dương
à lạo mọi điều kiện thuận lợi. cung cấp số liệu, thông tin, trao dôi. chia se nhiều định hướng cùng như chiến lược phát triền cúa Ngân hàng đè lác giáiLỜI CAM ĐOANròi xin cam kêl nội dung luận văn “Hoàn thiện (lịch vụ Khách hùng cá nhân cùa Ngân hàng Thương mại cô phân Ngoại thương Việt Nam—Chi nhán Hoàn thiện dịch vụ khách hàng cá nhân của ngân hàng tmcp ngoại thương việt nam chi nhánh chương dương iá Irong suối ihời gian nghiên cứu thực hiện dề tài.l ác giàVũ Thị Thanh BinhiiiMỤC LỤCLỜI CAM ĐOAN.............................................................iLỜI CẤM ƠN..............................................................iiMỤC LỤC.......................................................... Hoàn thiện dịch vụ khách hàng cá nhân của ngân hàng tmcp ngoại thương việt nam chi nhánh chương dương ......iiiDANH MỤC TỪ VIẾT TẤT....................................................viDANH MỤC BÀNG BIỂU.................................................Hoàn thiện dịch vụ khách hàng cá nhân của ngân hàng tmcp ngoại thương việt nam chi nhánh chương dương
....viiDANH MỤC Sơ ĐO. HÌNH VẺ................................................vuiPHẤN MỞ ĐẤU..........................................................iLỜI CAM ĐOANròi xin cam kêl nội dung luận văn “Hoàn thiện (lịch vụ Khách hùng cá nhân cùa Ngân hàng Thương mại cô phân Ngoại thương Việt Nam—Chi nhán Hoàn thiện dịch vụ khách hàng cá nhân của ngân hàng tmcp ngoại thương việt nam chi nhánh chương dương ục tiêu nghiên cứu.................................................44.Đối tượng và phạm vi nghiên cứu.....................................45.Phưorng pháp nghiên cứu.............................................46.Két câu của đe lài..................................................5CHƯƠNG 1: MỌT SÕ VẤ Hoàn thiện dịch vụ khách hàng cá nhân của ngân hàng tmcp ngoại thương việt nam chi nhánh chương dương N ĐE LÝ LUẠN cơ BẤN VẺ HOÀN TIIIẸN DỊCHVỊj KHÁCH HÁNG CÙA DOANH NGHIỆP..........................................61.1.MỘI số khái niệm cư bân cùa đe tàHoàn thiện dịch vụ khách hàng cá nhân của ngân hàng tmcp ngoại thương việt nam chi nhánh chương dương
i................................61.1.1.Khách háng....................................................61.1.2.Dịch vụ..................................iLỜI CAM ĐOANròi xin cam kêl nội dung luận văn “Hoàn thiện (lịch vụ Khách hùng cá nhân cùa Ngân hàng Thương mại cô phân Ngoại thương Việt Nam—Chi nhán Hoàn thiện dịch vụ khách hàng cá nhân của ngân hàng tmcp ngoại thương việt nam chi nhánh chương dương ........101.1.5.Sự hài lòng của khách hàng...................................11iLỜI CAM ĐOANròi xin cam kêl nội dung luận văn “Hoàn thiện (lịch vụ Khách hùng cá nhân cùa Ngân hàng Thương mại cô phân Ngoại thương Việt Nam—Chi nhánGọi ngay
Chat zalo
Facebook