Luận án tác động của marketing xã hội của doanh nghiệp đến các thành phần tài sản thương hiệu trường hợp sản phẩm sữa tại thị trường việt nam
➤ Gửi thông báo lỗi ⚠️ Báo cáo tài liệu vi phạmNội dung chi tiết: Luận án tác động của marketing xã hội của doanh nghiệp đến các thành phần tài sản thương hiệu trường hợp sản phẩm sữa tại thị trường việt nam
Luận án tác động của marketing xã hội của doanh nghiệp đến các thành phần tài sản thương hiệu trường hợp sản phẩm sữa tại thị trường việt nam
XTÓM TẤT Ll ÁN ÁNMục tiêu chính cua luận án là khám phá. kiêm định mối quan hệ tác động cua Marketing xà hội cùa doanh nghiệp (CSM) đến các thành phần Luận án tác động của marketing xã hội của doanh nghiệp đến các thành phần tài sản thương hiệu trường hợp sản phẩm sữa tại thị trường việt nam n Tàì sân thương hiện ớ góc độ người tiêu dùng (CBBE). trường hợp san phẩm sừa tại thi trường Việt Nam.Phương pháp hồn hợp được sử dụng. Các thang đo lường khái niệm nghiên cứu được phát triên dựa trên các tài liệu hiện có và nghiên cứu định tinh (phóng vẩn sâu với chuyên gia và tháo luận nhóm VỚI n Luận án tác động của marketing xã hội của doanh nghiệp đến các thành phần tài sản thương hiệu trường hợp sản phẩm sữa tại thị trường việt nam gười tièu dùng). Khao sát định lương sơ bô được tiến hành với 100 đáp viên đê đánh giá thang đo sơ bộ. Định lượng chinh thức thông qua phong vấn trựcLuận án tác động của marketing xã hội của doanh nghiệp đến các thành phần tài sản thương hiệu trường hợp sản phẩm sữa tại thị trường việt nam
tiếp 850 người tiêu dũng và thu được 780 mầu (quan sát) khả dụng. Dữ liệu được phân tích băng cách sứ dụng mô hình cẩu trúc tuyên tính (SEM) đê kiêm tXTÓM TẤT Ll ÁN ÁNMục tiêu chính cua luận án là khám phá. kiêm định mối quan hệ tác động cua Marketing xà hội cùa doanh nghiệp (CSM) đến các thành phần Luận án tác động của marketing xã hội của doanh nghiệp đến các thành phần tài sản thương hiệu trường hợp sản phẩm sữa tại thị trường việt nam n định cùa mô hình được xác định bằng phương pháp phân tích nhân tố khẳng định (CFA) đa nhóm.Nghiên cứu cho thay CSM là một yếu tố quan trong tác động đến CBBE (sán phàm sừa); hiệu quả hơn so vói quãng cáo và mật độ phân phối. Nghiên cửu là băng chứng cho thấy nhộn thức cua người tiêu dùng về các sá Luận án tác động của marketing xã hội của doanh nghiệp đến các thành phần tài sản thương hiệu trường hợp sản phẩm sữa tại thị trường việt nam ng kiến CSM. CSM (cám nhận) tcác động tích cực đến 5 thành phần CBBE (nhận biết thương hiệu, liên tường thương hiệu, chất lượng cam nhận, niềm tin thưLuận án tác động của marketing xã hội của doanh nghiệp đến các thành phần tài sản thương hiệu trường hợp sản phẩm sữa tại thị trường việt nam
ơng hiệu và trung thành thương hiệu). Kết quả cũng chi ra mối quan hệ tác động tích cực giừa các thành phần CBBE.Đóng góp đặc biệt cua luận án là thựcXTÓM TẤT Ll ÁN ÁNMục tiêu chính cua luận án là khám phá. kiêm định mối quan hệ tác động cua Marketing xà hội cùa doanh nghiệp (CSM) đến các thành phần Luận án tác động của marketing xã hội của doanh nghiệp đến các thành phần tài sản thương hiệu trường hợp sản phẩm sữa tại thị trường việt nam rò tầm quan trong cũa CSM trong một nền kinh tế chuyển đòi. mới nôi đối với việc xây dựng một thương hiệu sữa lớn mạnh. Nghiên cứu đã làm phong phú lý thuyết về CSM và tài sản thương hiệu, phương thức đo lường tác động của marketing đến CBBE với quan diêm tiếp cận là Hành vi người tiêu dùng dựa trên Luận án tác động của marketing xã hội của doanh nghiệp đến các thành phần tài sản thương hiệu trường hợp sản phẩm sữa tại thị trường việt nam nhận thức, cụ thê là Thuyết hành vi dự định của Ajzen (1985. 1991, 2019)Từ khoá: marketing xà hội của doanh nghiệp. CSM. tài sân thương hiệu, niềm tiLuận án tác động của marketing xã hội của doanh nghiệp đến các thành phần tài sản thương hiệu trường hợp sản phẩm sữa tại thị trường việt nam
n thương hiệu, quáng cáo. phân phối.xiABSTRACT OF THE THESISThe mam purpose of the study is to explore and test the impact of corporate social marketiXTÓM TẤT Ll ÁN ÁNMục tiêu chính cua luận án là khám phá. kiêm định mối quan hệ tác động cua Marketing xà hội cùa doanh nghiệp (CSM) đến các thành phần Luận án tác động của marketing xã hội của doanh nghiệp đến các thành phần tài sản thương hiệu trường hợp sản phẩm sữa tại thị trường việt nam designed (qualitative and quantitative). Measurement Items for each construct are developed by integrating existing literature and qualitative (in-depth interviews with experts and focus group discussions with consumers). A pilot study was conducted on 100 responses for preliminary evaluation of the Luận án tác động của marketing xã hội của doanh nghiệp đến các thành phần tài sản thương hiệu trường hợp sản phẩm sữa tại thị trường việt nam measurement scale Face-to-face interviews with 850 consumers were conducted to obtain 780 usable questionnaires. Data were analyzed using structuralLuận án tác động của marketing xã hội của doanh nghiệp đến các thành phần tài sản thương hiệu trường hợp sản phẩm sữa tại thị trường việt nam
equation modelling (SEM) to test the influences of different marketing activities (CSM. advertising, and distribution intensity) on multi-dimensions oXTÓM TẤT Ll ÁN ÁNMục tiêu chính cua luận án là khám phá. kiêm định mối quan hệ tác động cua Marketing xà hội cùa doanh nghiệp (CSM) đến các thành phần Luận án tác động của marketing xã hội của doanh nghiệp đến các thành phần tài sản thương hiệu trường hợp sản phẩm sữa tại thị trường việt nam study found that CSM is an important factor influencing CBBE (milk products). The study provides evidence that CSM positively influences the five dimensions of CBBE (brand awareness, brand associations, perceived quality, brand trust and brand loyalty); the higher role and significance of CSM (comp Luận án tác động của marketing xã hội của doanh nghiệp đến các thành phần tài sản thương hiệu trường hợp sản phẩm sữa tại thị trường việt nam ared to advertising and distribution intensity) to CBBE creation. The study also confirms that there are possitively impacts among this CBBE dimensionLuận án tác động của marketing xã hội của doanh nghiệp đến các thành phần tài sản thương hiệu trường hợp sản phẩm sữa tại thị trường việt nam
s.The distinctive contribution of this research is that It examines the effect of CSM on CBBE, in the context of the milk industry in Vietnam market. XTÓM TẤT Ll ÁN ÁNMục tiêu chính cua luận án là khám phá. kiêm định mối quan hệ tác động cua Marketing xà hội cùa doanh nghiệp (CSM) đến các thành phần Luận án tác động của marketing xã hội của doanh nghiệp đến các thành phần tài sản thương hiệu trường hợp sản phẩm sữa tại thị trường việt nam the literature of CSM and brand equity, the method of measuring CBBE from the perspective of Cognitive Consumer Behavior, specifically. Theory Planned Behavior of Ajzen (1985, 1991. 2019).Keywords: Corporate social marketing. CSM. brand equity, brand trust, advertising, distribution.1CHƯƠNG 1. TÓNG Luận án tác động của marketing xã hội của doanh nghiệp đến các thành phần tài sản thương hiệu trường hợp sản phẩm sữa tại thị trường việt nam QUAN VẺ ĐÈ TÀI NGHIÊN cút’1.1.Bổi cành và vấn đề nghiên cứu1.1.1.Khuynh hướng tiêu dùng xanh, tiêu dùng bền vững vã tiềm nàng cua marketing xã hội cùaLuận án tác động của marketing xã hội của doanh nghiệp đến các thành phần tài sản thương hiệu trường hợp sản phẩm sữa tại thị trường việt nam
doanh nghiệpTiêu dùng xanh (Green consumption) được giới thiệu như là một thuật ngừ ờ các quốc gia phát triên từ những năm 1970 và nhận được sự quan XTÓM TẤT Ll ÁN ÁNMục tiêu chính cua luận án là khám phá. kiêm định mối quan hệ tác động cua Marketing xà hội cùa doanh nghiệp (CSM) đến các thành phần Luận án tác động của marketing xã hội của doanh nghiệp đến các thành phần tài sản thương hiệu trường hợp sản phẩm sữa tại thị trường việt nam attie. 2010).Nhùng thập ky gằn đây. có nhiều sự thay đôi tích cực trong nhận thức và hành vi của khách hàng. Nhận thức của người tiêu dùng khuyến khích họ có trách nhiệm giam thiêu tôn hại mòi trường bang cách mua. dùng các sán phàm sinh thái lành mạnh (Paladino và Baggiere, 2008); và tiêu dùng bền Luận án tác động của marketing xã hội của doanh nghiệp đến các thành phần tài sản thương hiệu trường hợp sản phẩm sữa tại thị trường việt nam vững1 hiện hữu khi người tiêu dùng nhận ra “nhu cầu cua ho không chi là thực phẩm và nước sạch mã họ còn cằn duy trì hệ thống mỏi trường và xà hội bềnLuận án tác động của marketing xã hội của doanh nghiệp đến các thành phần tài sản thương hiệu trường hợp sản phẩm sữa tại thị trường việt nam
vừng" (Manin và Schouten. 2012. trang 61).Tiêu dùng xanh và hoặc tiêu dùng ben vừng được xem Là khuynh hướng tiêu dùng trên toàn thế giới nói chung (XTÓM TẤT Ll ÁN ÁNMục tiêu chính cua luận án là khám phá. kiêm định mối quan hệ tác động cua Marketing xà hội cùa doanh nghiệp (CSM) đến các thành phần Luận án tác động của marketing xã hội của doanh nghiệp đến các thành phần tài sản thương hiệu trường hợp sản phẩm sữa tại thị trường việt nam lệ (Nguyền Hữu Thụ. 2014; Hoàng Thị Bão Thoa. 2016; Vo và Le. 2016; Nielsen. 2017; Nguyen và cộng sự. 2017; De Koning và cộng sự. 2015).Chàng hạn như. báo vệ môi trường đà trờ thành van đề xà hội (Fierman. 1991; Kotler. 2011). Những năm 1990 được goi Là thập ký trải đất (McDaniel và Rvlander. 1993) Luận án tác động của marketing xã hội của doanh nghiệp đến các thành phần tài sản thương hiệu trường hợp sản phẩm sữa tại thị trường việt nam hay thập kỳ môi trường (McDougall. 1993). Một số nghiên cứu cũng chí ra1 Tlieo Martin vá Schouten (2012. trang 58). tiêu đủng bền vùng (Sustainable coLuận án tác động của marketing xã hội của doanh nghiệp đến các thành phần tài sản thương hiệu trường hợp sản phẩm sữa tại thị trường việt nam
nsumption) là "kha năng đáp ứng nhu cảu của moi người mã kliỏng ảnh hướng đền khả năng đáp ứng nhu cầu của người khác trong hiên tai hoặc ttrong lai .XTÓM TẤT Ll ÁN ÁNMục tiêu chính cua luận án là khám phá. kiêm định mối quan hệ tác động cua Marketing xà hội cùa doanh nghiệp (CSM) đến các thành phần Luận án tác động của marketing xã hội của doanh nghiệp đến các thành phần tài sản thương hiệu trường hợp sản phẩm sữa tại thị trường việt nam g góp phẩn một cách cỏ hê thống lãm tăng sự suy thoái mói trường. vã sẻ không can trơ khà năng được tiêu thụ đáy đu vã bèn vũng cua người khác".2những vấn đề mòi trường liên quan đến cá nhân (Donaton và Fitzgerald. 1992; Kerr, 1990; Ottman. 1993; Chan. 1996); và nhận thức cùa người tiêu dùng về vấn Luận án tác động của marketing xã hội của doanh nghiệp đến các thành phần tài sản thương hiệu trường hợp sản phẩm sữa tại thị trường việt nam đề môi trường ãnh hường đến ý định mua hàng (Ellen và cộng sự, 1991; Kim và Choi. 2005; Wheale và Hinton. 2007; Young và cộng sự. 2010).Người tiêu dùnLuận án tác động của marketing xã hội của doanh nghiệp đến các thành phần tài sản thương hiệu trường hợp sản phẩm sữa tại thị trường việt nam
g không chi mong muon sir dụng các săn phâm chat lượng cao. an toàn và thân thiện môi trường, mà còn yêu cầu chủng được cung cấp bời một còng ty có uyXTÓM TẤT Ll ÁN ÁNMục tiêu chính cua luận án là khám phá. kiêm định mối quan hệ tác động cua Marketing xà hội cùa doanh nghiệp (CSM) đến các thành phần Luận án tác động của marketing xã hội của doanh nghiệp đến các thành phần tài sản thương hiệu trường hợp sản phẩm sữa tại thị trường việt nam nghiệp xoay quanh các vấn đề xà hội (y tế còng, giáo dục. an sinh và phúc lợi xã hội,...) đà cho thấy có nliừng mối hên quan trong nhận thức cua người tiêu dùng, hình thành các hãnh vi có lợi đôi với doanh nghiệp, chăng hạn như gia tăng ý định mua (Broxvn và Dacin. 1997; Sen và Bhattacharya. 2001; L Luận án tác động của marketing xã hội của doanh nghiệp đến các thành phần tài sản thương hiệu trường hợp sản phẩm sữa tại thị trường việt nam ee và cộng sự. 2011); lòng trung thành cua khách hàng (Barone và cộng sự. 2000; Bhattacharya và Sen. 2003; Lichtenstein và cộng sự. 2004); sự hài lòngLuận án tác động của marketing xã hội của doanh nghiệp đến các thành phần tài sản thương hiệu trường hợp sản phẩm sữa tại thị trường việt nam
của người tiêu dùng (Luo và Bhattacharya. 2006).Báo cáo về Cam kết phát triền bền vừng toàn cầu (Nielsen. 2015) và Sư bền vừng tại Việt Nam (Nielsen.XTÓM TẤT Ll ÁN ÁNMục tiêu chính cua luận án là khám phá. kiêm định mối quan hệ tác động cua Marketing xà hội cùa doanh nghiệp (CSM) đến các thành phần Luận án tác động của marketing xã hội của doanh nghiệp đến các thành phần tài sản thương hiệu trường hợp sản phẩm sữa tại thị trường việt nam ười tiêu dùng chú ỷ cao đến các sản phầm có cam kết bền vừng từ các doanh nghiệp (thân thiện môi trường và cam kết về giá trị xà hội). Báo cáo củng chi ra 86% người tiêu dùng Việt sẵn sàng chi trã cao hơn đê mua các sản phâm/nhàn hãng có cam kết về nhừng tác dộng tích cực đến mòi trường và xã hội. Đ Luận án tác động của marketing xã hội của doanh nghiệp đến các thành phần tài sản thương hiệu trường hợp sản phẩm sữa tại thị trường việt nam ặc biệt, trong 6 vấn đề quan tâm nhất, tựu chung người tiêu dùng Việt chú trọng 3 vấn đề lớn Là mòi trường bền vừng, y tế và an sinh xà hội (Nielsen.Luận án tác động của marketing xã hội của doanh nghiệp đến các thành phần tài sản thương hiệu trường hợp sản phẩm sữa tại thị trường việt nam
2017); thực tế Là người tiêu dùng đã và đang đặt ra nhùng yêu cầu cho các doanh nghiệp không chí đáp ứng những yêu cầu hên quan đến sân phâm mã phái qXTÓM TẤT Ll ÁN ÁNMục tiêu chính cua luận án là khám phá. kiêm định mối quan hệ tác động cua Marketing xà hội cùa doanh nghiệp (CSM) đến các thành phần Luận án tác động của marketing xã hội của doanh nghiệp đến các thành phần tài sản thương hiệu trường hợp sản phẩm sữa tại thị trường việt nam ng mong đợi sự cam kết phát triền bển x ưng -như Là điều bắt buộc từ các doanh nghiệp đè có được niềm tin. sự úng hộ từ họ (Martin và Schouten, 2012; Neilsen. 2015. 2017). Có thể nói. sự bền vừng hiện diên ngày3nhiều hơn trong cuộc sống thường nhật, người tiêu dùng sè ngày càng ghi nhận và tưởng thư Luận án tác động của marketing xã hội của doanh nghiệp đến các thành phần tài sản thương hiệu trường hợp sản phẩm sữa tại thị trường việt nam ơng đối với các công tỵ hoạt đông trung thực và tìm kiếm kết qua bền vừng (Martin và Schouten 2012; Emery, 2012).Khuynh hướng tiêu dũng xanh, tiêu dùnLuận án tác động của marketing xã hội của doanh nghiệp đến các thành phần tài sản thương hiệu trường hợp sản phẩm sữa tại thị trường việt nam
g bền vừng đật ra yêu cầu cho marketing (doanh nghiệp) không chi mang đen hài lòng của khách . tối đa hoá lợi nhuận (Levitt. 1960). mà còn phái chú độGọi ngay
Chat zalo
Facebook