Luận văn phân tích các nhân tố ảnh hưởng đến quyết định lựa chọn nhà cung cấp dịch vụ thông tin di động vinaphone của khách hàng tại tỉnh vĩnh long
➤ Gửi thông báo lỗi ⚠️ Báo cáo tài liệu vi phạmNội dung chi tiết: Luận văn phân tích các nhân tố ảnh hưởng đến quyết định lựa chọn nhà cung cấp dịch vụ thông tin di động vinaphone của khách hàng tại tỉnh vĩnh long
Luận văn phân tích các nhân tố ảnh hưởng đến quyết định lựa chọn nhà cung cấp dịch vụ thông tin di động vinaphone của khách hàng tại tỉnh vĩnh long
1CHƯƠNG 1 MÒ ĐÀU1.1LÝ 1)0 CHỌN ĐẺ TÀINâng cao hiệu qua sàn xuất kinh doanh (SXKD) là mục tiêu sống còn cúa các tò chức kinh tế, đối vói các doanh nghi Luận văn phân tích các nhân tố ảnh hưởng đến quyết định lựa chọn nhà cung cấp dịch vụ thông tin di động vinaphone của khách hàng tại tỉnh vĩnh long iệp (DN) hoạt động trong lĩnh vực cung cấp dịch vụ (DV) thi nâng cao hiệu qua cùa hoạt động DV cùng không là một ngoại lệ.Việt Nam đang trong quá trình CNH-HĐH và từng bước hội nhập với nen kinh tế khu vực và thế giới đà tạo ra nhiều thời cơ cùng như thách thức mới cho các DN. Kinh tê Việt Nam ngày Luận văn phân tích các nhân tố ảnh hưởng đến quyết định lựa chọn nhà cung cấp dịch vụ thông tin di động vinaphone của khách hàng tại tỉnh vĩnh long câng phát triên. thu nhập của người dân từng bước được cải thiện và nâng cao là cơ sớ đê phát triển thương mại trong nước. Khi mức sống của người dânLuận văn phân tích các nhân tố ảnh hưởng đến quyết định lựa chọn nhà cung cấp dịch vụ thông tin di động vinaphone của khách hàng tại tỉnh vĩnh long
được cãi thiện thi nhu cầu của họ Là rất phức tạp. nó phụ thuộc vào đặc điểm tâm lý. phong cách sống và xà hội nơi họ sinh sống, nên có nhu cầu cao hơ1CHƯƠNG 1 MÒ ĐÀU1.1LÝ 1)0 CHỌN ĐẺ TÀINâng cao hiệu qua sàn xuất kinh doanh (SXKD) là mục tiêu sống còn cúa các tò chức kinh tế, đối vói các doanh nghi Luận văn phân tích các nhân tố ảnh hưởng đến quyết định lựa chọn nhà cung cấp dịch vụ thông tin di động vinaphone của khách hàng tại tỉnh vĩnh long h của DN. Thực tế kinh doanh cho thấy, một DN nêu gia tâng được 5% khách hàng trung thành nhờ sự hài lòng của họ vê săn phẩm, DV. thi lợi nhuận sê tăng lên được khoảng 25% đến 85%. Điều này cũng hoàn toàn đúng VỚI ngành DV viền thòng di động ờ nước ta. nơi đang được xem Là một trong những thị trường Luận văn phân tích các nhân tố ảnh hưởng đến quyết định lựa chọn nhà cung cấp dịch vụ thông tin di động vinaphone của khách hàng tại tỉnh vĩnh long có tiềm năng tãng trường bậc nhất châu Á.Hiện nay trèn địa bàn tinh Vinh Long có 05 nhà mang cung cắp DV thông tin di đông (TTDĐ) như: Vinaphone, MobLuận văn phân tích các nhân tố ảnh hưởng đến quyết định lựa chọn nhà cung cấp dịch vụ thông tin di động vinaphone của khách hàng tại tỉnh vĩnh long
iFone. Viettel. Vietnamobile. Gmobile. nhưng chu chốt nhất Là 03 nhà mang Vmaphone. Mobifone. Viettel đang cạnh tranh rất gay gắt. Để có thể tồn tại v1CHƯƠNG 1 MÒ ĐÀU1.1LÝ 1)0 CHỌN ĐẺ TÀINâng cao hiệu qua sàn xuất kinh doanh (SXKD) là mục tiêu sống còn cúa các tò chức kinh tế, đối vói các doanh nghi Luận văn phân tích các nhân tố ảnh hưởng đến quyết định lựa chọn nhà cung cấp dịch vụ thông tin di động vinaphone của khách hàng tại tỉnh vĩnh long phần thuê bao di động của Viettel đã vượt qua Vinaphone. Vậy Vinaphone phái làm gi giữ vừng thị phần của mình đong thời phát triên trong lương lai? Với dự báo như trên. Vinaphone phái có động thái chuyên hướng thu hút thuê bao bàng tăng chất lượng dịch vụ từ đó nâng cao sự hài lòng của khách hàng n Luận văn phân tích các nhân tố ảnh hưởng đến quyết định lựa chọn nhà cung cấp dịch vụ thông tin di động vinaphone của khách hàng tại tỉnh vĩnh long hưng2lãm thế nào đè biết được đâu là điều mà khách hàng quan tâm và nhân tố nào anh hường đến quyết định lựa chọn, sử dụng dịch vụ của Vinaphone.Do vậLuận văn phân tích các nhân tố ảnh hưởng đến quyết định lựa chọn nhà cung cấp dịch vụ thông tin di động vinaphone của khách hàng tại tỉnh vĩnh long
y. đề tài “Phẩn tích các nhân tố ánh hường đến quyết định lựa chọn nhà cung cấp dịch vụ thông tin di động 1'inaphone cua khách hàng tại tĩnh ỉĩnh Long1CHƯƠNG 1 MÒ ĐÀU1.1LÝ 1)0 CHỌN ĐẺ TÀINâng cao hiệu qua sàn xuất kinh doanh (SXKD) là mục tiêu sống còn cúa các tò chức kinh tế, đối vói các doanh nghi Luận văn phân tích các nhân tố ảnh hưởng đến quyết định lựa chọn nhà cung cấp dịch vụ thông tin di động vinaphone của khách hàng tại tỉnh vĩnh long chọn nhà cung cấp dịch vụ thông tin di động VinaphoneLuận văn phân tích các nhân tố ảnh hưởng đến quyết định lựa chọn nhà cung cấp dịch vụ thông tin di động vinaphone của khách hàng tại tỉnh vĩnh long
hone của khách hàng trên địa bàn nghiên cứu;Muc tiêu 3: Đe xuất một số hàm ý quán tri để nâng cao chất lương dịch vụ. chat lượng phục vụ của mạng Vina1CHƯƠNG 1 MÒ ĐÀU1.1LÝ 1)0 CHỌN ĐẺ TÀINâng cao hiệu qua sàn xuất kinh doanh (SXKD) là mục tiêu sống còn cúa các tò chức kinh tế, đối vói các doanh nghi Luận văn phân tích các nhân tố ảnh hưởng đến quyết định lựa chọn nhà cung cấp dịch vụ thông tin di động vinaphone của khách hàng tại tỉnh vĩnh long đến quyết định lựa chọn mạng Vmaphone và đặc điếm của các nhân tố liên quan đến sự sử dụng mạng Vinaphone của khách hãng trên đia bàn Vĩnh Long.Doi tượng chọn khão sát: khách hàng có sử dụng mạng Vinaphone trên địa bàn Vĩnh Long. Đổi tượng khảo sát là người dân thuộc địa bân tinh Vĩnh Long, không gi Luận văn phân tích các nhân tố ảnh hưởng đến quyết định lựa chọn nhà cung cấp dịch vụ thông tin di động vinaphone của khách hàng tại tỉnh vĩnh long ới hạn hộ khâu thường trú. miễn là đang sinh sống lãm việc và học tập tại tinh Vĩnh Long.31.3.2Phạm vi nghiên cứu-về không gian: Đe tài được thực hiệnLuận văn phân tích các nhân tố ảnh hưởng đến quyết định lựa chọn nhà cung cấp dịch vụ thông tin di động vinaphone của khách hàng tại tỉnh vĩnh long
trên địa bàn tinh Vĩnh Long. Do không có điểu kiện đề nghiên cứu tại nhưng địa phương khác nên nghiên cứu chi lấy mẫu tại Vĩnh Long để phân tích nghi1CHƯƠNG 1 MÒ ĐÀU1.1LÝ 1)0 CHỌN ĐẺ TÀINâng cao hiệu qua sàn xuất kinh doanh (SXKD) là mục tiêu sống còn cúa các tò chức kinh tế, đối vói các doanh nghi Luận văn phân tích các nhân tố ảnh hưởng đến quyết định lựa chọn nhà cung cấp dịch vụ thông tin di động vinaphone của khách hàng tại tỉnh vĩnh long ứng dụng.-về thời gian: số liệu nghiên cứu từ năm 2013 - 2015-về nội dung: Do có nhiều hạn chế chủ quan và khách quan nên nội dung đề tài này tác gia chi tập trung nghiên cửu một số các nhân tố cơ bân có kha nãng tác động đến quyết định lựa chọn nhã cung cap dịch vụ TTDĐ của khách hàng mà cụ thê là Luận văn phân tích các nhân tố ảnh hưởng đến quyết định lựa chọn nhà cung cấp dịch vụ thông tin di động vinaphone của khách hàng tại tỉnh vĩnh long khách hàng quyết định chọn mạng Vmaphone1.4NHỮNG CẤU HÒI NGHIÊN cửu-Những nhân tố nào anh hương đến quyết định lựa chon mạng Vinaphone của khách hãngLuận văn phân tích các nhân tố ảnh hưởng đến quyết định lựa chọn nhà cung cấp dịch vụ thông tin di động vinaphone của khách hàng tại tỉnh vĩnh long
tại tinh Vĩnh Long ?-Mức đô anh hương cúa các nhàn tố đó đến quyết định lựa chon mạng Vinaphone của khách hàng tại tinh Vĩnh Long như the nào?-Nhùng 1CHƯƠNG 1 MÒ ĐÀU1.1LÝ 1)0 CHỌN ĐẺ TÀINâng cao hiệu qua sàn xuất kinh doanh (SXKD) là mục tiêu sống còn cúa các tò chức kinh tế, đối vói các doanh nghi Luận văn phân tích các nhân tố ảnh hưởng đến quyết định lựa chọn nhà cung cấp dịch vụ thông tin di động vinaphone của khách hàng tại tỉnh vĩnh long học kinh tế, đại học huế “Đánh giá sự hài ìòng của khách hàng đồi với dịch vụ viên thông di động tại thừa thiên - huế". Đánh giá sư hài lõng cua khách hàng sư dung dịch vụ viền thõng di động nham tạo nên sư trung thành của khách hàng khi sử dụng dịch vụ, dặc biệt quan trọng dối vói ba nhà cung cấp d Luận văn phân tích các nhân tố ảnh hưởng đến quyết định lựa chọn nhà cung cấp dịch vụ thông tin di động vinaphone của khách hàng tại tỉnh vĩnh long ịch vụ hàng đầu trên thị trường nước ta hiện nay như VinaPhone. MobiFone, Viettel Bang việc phong van trên 140 khách hàng cua ba nhà cung cap nói trênLuận văn phân tích các nhân tố ảnh hưởng đến quyết định lựa chọn nhà cung cấp dịch vụ thông tin di động vinaphone của khách hàng tại tỉnh vĩnh long
, sử dụng phương pháp phân tích nhân tố. kiêm định cặp mầu. và phương pháp phân tích hồi quy theo bước, kết quã nghiên cửu cho thấy nh.ân tổ có ãnh hư1CHƯƠNG 1 MÒ ĐÀU1.1LÝ 1)0 CHỌN ĐẺ TÀINâng cao hiệu qua sàn xuất kinh doanh (SXKD) là mục tiêu sống còn cúa các tò chức kinh tế, đối vói các doanh nghi Luận văn phân tích các nhân tố ảnh hưởng đến quyết định lựa chọn nhà cung cấp dịch vụ thông tin di động vinaphone của khách hàng tại tỉnh vĩnh long ch vụ, các4tiện ích gia tăng, và đặc biệt là giá cá dịch vụ có anh hương không nhiều đến sự hài lòng của khách hãng.-Nghiên cứu của Trằn Hữu Á1 ‘Các yểu tố ánh hướng đến sự lựa chọn nhà cung cấp dịch vụ mạng điện thoại dì động” Tạp chí Khoa học Đai học Vàn Hiến số 4 tháng 8/2014. Nghiên cứu nhẩm đo Luận văn phân tích các nhân tố ảnh hưởng đến quyết định lựa chọn nhà cung cấp dịch vụ thông tin di động vinaphone của khách hàng tại tỉnh vĩnh long lường mức độ ánh hưởng của các yếu tồ đen sư lựa chọn nhà cung cấp cua khách hàng và moi liên hệ giữa các yếu tố này. Trên 393 mầu kháo sát cho thay,Luận văn phân tích các nhân tố ảnh hưởng đến quyết định lựa chọn nhà cung cấp dịch vụ thông tin di động vinaphone của khách hàng tại tỉnh vĩnh long
các yếu tố (Chắt lượng dịch MI. Công nghệ. Dịch vụ giá trị gia tảng. Dịch vụ CSKH, Uy tin-thương hiệu) giãi thích được 62.80% sự lựa chọn nhà cung cấp1CHƯƠNG 1 MÒ ĐÀU1.1LÝ 1)0 CHỌN ĐẺ TÀINâng cao hiệu qua sàn xuất kinh doanh (SXKD) là mục tiêu sống còn cúa các tò chức kinh tế, đối vói các doanh nghi Luận văn phân tích các nhân tố ảnh hưởng đến quyết định lựa chọn nhà cung cấp dịch vụ thông tin di động vinaphone của khách hàng tại tỉnh vĩnh long sự lựa chọn của khách hàng có tác động tích cực tử cao đến thắp 5 yếu tố: Công nghệ. Uy tin-thương hiệu. Dịch vụ chăm sóc khách hàng. Dịch vu giá tri gia tăng. Chất lương dịch vụ. Luận văn phân tích các nhân tố ảnh hưởng đến quyết định lựa chọn nhà cung cấp dịch vụ thông tin di động vinaphone của khách hàng tại tỉnh vĩnh long 1CHƯƠNG 1 MÒ ĐÀU1.1LÝ 1)0 CHỌN ĐẺ TÀINâng cao hiệu qua sàn xuất kinh doanh (SXKD) là mục tiêu sống còn cúa các tò chức kinh tế, đối vói các doanh nghiGọi ngay
Chat zalo
Facebook