Luận văn thạc sĩ nâng cao sự hài lòng của khách hàng cá nhân sử dụng dịch vụ ngân hàng điện tử tại ngân hàng thương mại cổ phần quân đội chi nhánh đông sài gòn
➤ Gửi thông báo lỗi ⚠️ Báo cáo tài liệu vi phạmNội dung chi tiết: Luận văn thạc sĩ nâng cao sự hài lòng của khách hàng cá nhân sử dụng dịch vụ ngân hàng điện tử tại ngân hàng thương mại cổ phần quân đội chi nhánh đông sài gòn
Luận văn thạc sĩ nâng cao sự hài lòng của khách hàng cá nhân sử dụng dịch vụ ngân hàng điện tử tại ngân hàng thương mại cổ phần quân đội chi nhánh đông sài gòn
BỌ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO TRƯỜNG ĐẠI HỌC KINH TÉ TP. HÒ CHÍ MINHTRÀN NHƯ PHƯƠNGNÂNG CAO Sự HÀI LÒNG CỦAKHÁCH HÀNG CÁ NHÂN sử DỤNG DỊCH vụ NGÂN HÀNG ĐIỆN Luận văn thạc sĩ nâng cao sự hài lòng của khách hàng cá nhân sử dụng dịch vụ ngân hàng điện tử tại ngân hàng thương mại cổ phần quân đội chi nhánh đông sài gòn TỬ TẠI NGÂN HÀNG TMCP QUÂN ĐỌI CHI NHÁNH ĐÔNG SÀI GÒNChuyên ngành: Tài chính- Ngân hàng Mã số: 60340201LUẬN VÀN THẠC sĩ KINH TÉNGƯỜI HƯỚNG DẲN KHOA HỌC:PGS. TS PHẠM VĂN NĂNGTP. Hồ Chí Minh - Năm 2014LỜI CAM DOANDe thực hiện luận văn: “ Nâng cao sự hài lòng của khách hàng cá nhân sử dụng dịch vụ ngà Luận văn thạc sĩ nâng cao sự hài lòng của khách hàng cá nhân sử dụng dịch vụ ngân hàng điện tử tại ngân hàng thương mại cổ phần quân đội chi nhánh đông sài gòn n hàng diện tư tại Ngân hàng thương mại cô phần Quân Đội- Chi nhánh Dòng Sài Gòn”, lôi đà lự minh nghiên cứu. lìm hicu vàn đê, vận dụng kiến thức đà hLuận văn thạc sĩ nâng cao sự hài lòng của khách hàng cá nhân sử dụng dịch vụ ngân hàng điện tử tại ngân hàng thương mại cổ phần quân đội chi nhánh đông sài gòn
ọc vã trao dồi với giáng viên hướng dần. dồng nghiệp, bạn bẽ... dê hoàn thành.Tôi XUI cam doan dày là còng trinh nghiên cứu cùa riêng tôi. các sổ liệuBỌ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO TRƯỜNG ĐẠI HỌC KINH TÉ TP. HÒ CHÍ MINHTRÀN NHƯ PHƯƠNGNÂNG CAO Sự HÀI LÒNG CỦAKHÁCH HÀNG CÁ NHÂN sử DỤNG DỊCH vụ NGÂN HÀNG ĐIỆN Luận văn thạc sĩ nâng cao sự hài lòng của khách hàng cá nhân sử dụng dịch vụ ngân hàng điện tử tại ngân hàng thương mại cổ phần quân đội chi nhánh đông sài gòn CAM ĐOANMỤC LỤCDANH MỤC CẤC KÝ HIỆU- CHỮ VIẾT TẤTDANH MỤC CÁC BẢNG BIẺƯDANH MỤC HÌNH VẼ- ĐỎ THỊ TRONG DẺ TÀITrangMỜ ĐẢƯ............................................................11.Lý do chọn đề tài .............................................12.Mục tiêu nghiên cửu ................................ Luận văn thạc sĩ nâng cao sự hài lòng của khách hàng cá nhân sử dụng dịch vụ ngân hàng điện tử tại ngân hàng thương mại cổ phần quân đội chi nhánh đông sài gòn .............23.Đoi tượng và phạm vi nghiên cứu .................................24.Phương pháp nghiên cửu ..........................................3Luận văn thạc sĩ nâng cao sự hài lòng của khách hàng cá nhân sử dụng dịch vụ ngân hàng điện tử tại ngân hàng thương mại cổ phần quân đội chi nhánh đông sài gòn
5.Ý nghĩa thực tiền cua nghiên cứu.................................36.Cấu trúc của luận văn ...........................................4Chương 1: TỎNGBỌ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO TRƯỜNG ĐẠI HỌC KINH TÉ TP. HÒ CHÍ MINHTRÀN NHƯ PHƯƠNGNÂNG CAO Sự HÀI LÒNG CỦAKHÁCH HÀNG CÁ NHÂN sử DỤNG DỊCH vụ NGÂN HÀNG ĐIỆN Luận văn thạc sĩ nâng cao sự hài lòng của khách hàng cá nhân sử dụng dịch vụ ngân hàng điện tử tại ngân hàng thương mại cổ phần quân đội chi nhánh đông sài gòn ngân hàng điện từ..... 51.1.1Tông quan về ngân hàng điện tử và dịch vụ ngân hàng điện tữ. 51.1.1.1 Đinh nghía .............................................51.1.1.2Các hình thái phát triển ngân hãng điện tử ...............5 Luận văn thạc sĩ nâng cao sự hài lòng của khách hàng cá nhân sử dụng dịch vụ ngân hàng điện tử tại ngân hàng thương mại cổ phần quân đội chi nhánh đông sài gòn BỌ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO TRƯỜNG ĐẠI HỌC KINH TÉ TP. HÒ CHÍ MINHTRÀN NHƯ PHƯƠNGNÂNG CAO Sự HÀI LÒNG CỦAKHÁCH HÀNG CÁ NHÂN sử DỤNG DỊCH vụ NGÂN HÀNG ĐIỆNGọi ngay
Chat zalo
Facebook