Luận văn thạc sĩ phân tích các nhân tố ảnh hưởng đến sự hài lòng của khách hàng về dịch vụ tài trợ xuất nhập khẩu tại ngân hàng tmcp xuất nhập khẩu việt nam
➤ Gửi thông báo lỗi ⚠️ Báo cáo tài liệu vi phạmNội dung chi tiết: Luận văn thạc sĩ phân tích các nhân tố ảnh hưởng đến sự hài lòng của khách hàng về dịch vụ tài trợ xuất nhập khẩu tại ngân hàng tmcp xuất nhập khẩu việt nam
Luận văn thạc sĩ phân tích các nhân tố ảnh hưởng đến sự hài lòng của khách hàng về dịch vụ tài trợ xuất nhập khẩu tại ngân hàng tmcp xuất nhập khẩu việt nam
BỌ GIẢO Dực VÀ ĐÀO TẠO TRƯỜNG DẠI HỌC KINH TẼ TP.HCMTRẤN NGỌC TIĨÚYPHÂN TÍCH CÁC NHÂN TO ẢNH HƯỞNGDÉN Sự HÀI LÒNG CỦA KHÁCH HÀNG VÈ ('HÁ I LƯỢNG DỊCH Luận văn thạc sĩ phân tích các nhân tố ảnh hưởng đến sự hài lòng của khách hàng về dịch vụ tài trợ xuất nhập khẩu tại ngân hàng tmcp xuất nhập khẩu việt nam VII TÀI TRỢ XUẤT NHÁP KHAU TẠI NGÂN HÀNG TMCP XUẤT NILVP KHẤU VIỆT NAMChuyên ngành: TAI CHÍNH-NGÂN HÀNG Mà số:60340201LUẬN VĂN THẠC sì KINH TÉNGƯỜI HƯỞNG DẦN KHOA HỌC: TS. NGUYỀN ỌUỎC KHANHTP.HỒ Chí Minh-Năm 2013LỜI CAM ĐOANTòi xin cam đoan luận văn “PHÂN TÍCH CÁC NHÂN TÓ ẢNH HƯỞNG ĐẾN SỤ HÀI LÒNG Luận văn thạc sĩ phân tích các nhân tố ảnh hưởng đến sự hài lòng của khách hàng về dịch vụ tài trợ xuất nhập khẩu tại ngân hàng tmcp xuất nhập khẩu việt nam CỦA KHÁCH HÀNG VÈ DỊCH vụ TÀI TRỢ XI ÁT NHẬP KHẤC TẠI NGÂN HÀNG TMCP XUẤT NHẬP KHÁU VIỆT NAM ” là công trinh nghiên cứu của tòi, nội dung được đúc kếtLuận văn thạc sĩ phân tích các nhân tố ảnh hưởng đến sự hài lòng của khách hàng về dịch vụ tài trợ xuất nhập khẩu tại ngân hàng tmcp xuất nhập khẩu việt nam
từ quá trinh học tập và các kết qua nghiên cứu thực tiễn trong thời gian qua, số liệu sư dụng là trung thực và có nguồn gốc trích dần rô ràng. Luận vBỌ GIẢO Dực VÀ ĐÀO TẠO TRƯỜNG DẠI HỌC KINH TẼ TP.HCMTRẤN NGỌC TIĨÚYPHÂN TÍCH CÁC NHÂN TO ẢNH HƯỞNGDÉN Sự HÀI LÒNG CỦA KHÁCH HÀNG VÈ ('HÁ I LƯỢNG DỊCH Luận văn thạc sĩ phân tích các nhân tố ảnh hưởng đến sự hài lòng của khách hàng về dịch vụ tài trợ xuất nhập khẩu tại ngân hàng tmcp xuất nhập khẩu việt nam CÁC TỨ VIẾT TẢTDANH .MỤC CÁC sơ DỒDANH MỤC CÁC BIỂU ĐÒDANH MỤC CÁC BÀNG BIẺULỜI MỞ DẦU............................................................11.Lý do chọn đề tài.......................................12.Mục tiêu nghiên cứu..............................................13.Đổi tượng nghiên cứu, ph Luận văn thạc sĩ phân tích các nhân tố ảnh hưởng đến sự hài lòng của khách hàng về dịch vụ tài trợ xuất nhập khẩu tại ngân hàng tmcp xuất nhập khẩu việt nam ạm vi nghiên cứu.........................24.Phương pháp nghiên cứu...........................................25.Các nghiên cửu trước đây và tính mới cLuận văn thạc sĩ phân tích các nhân tố ảnh hưởng đến sự hài lòng của khách hàng về dịch vụ tài trợ xuất nhập khẩu tại ngân hàng tmcp xuất nhập khẩu việt nam
ủa đề tài..................36.Ý nghĩa khoa học vả thực tiền của luận văn.......................47.Kết cấu luận văn....................................BỌ GIẢO Dực VÀ ĐÀO TẠO TRƯỜNG DẠI HỌC KINH TẼ TP.HCMTRẤN NGỌC TIĨÚYPHÂN TÍCH CÁC NHÂN TO ẢNH HƯỞNGDÉN Sự HÀI LÒNG CỦA KHÁCH HÀNG VÈ ('HÁ I LƯỢNG DỊCH Luận văn thạc sĩ phân tích các nhân tố ảnh hưởng đến sự hài lòng của khách hàng về dịch vụ tài trợ xuất nhập khẩu tại ngân hàng tmcp xuất nhập khẩu việt nam ất lượng, giá cà dịch vụ và sự hài lòng cùa khách hãng .....................................51.1Tài trợ xuất nhập khâu, các nhân tổ ảnh hường vả kinh nghiệm cúa các nước trên thế giới.............................................51.1.1Khái niệm tâi trợ xuất nhập khâu...........................51.1.2V Luận văn thạc sĩ phân tích các nhân tố ảnh hưởng đến sự hài lòng của khách hàng về dịch vụ tài trợ xuất nhập khẩu tại ngân hàng tmcp xuất nhập khẩu việt nam ai trò tài trợ xuất nhập khâu.............................51.1.3Các nhân tố ánh hường đến hoạt động tài trợ xuất nhập khâu.81.1.4Kinh nghiệm của các nLuận văn thạc sĩ phân tích các nhân tố ảnh hưởng đến sự hài lòng của khách hàng về dịch vụ tài trợ xuất nhập khẩu tại ngân hàng tmcp xuất nhập khẩu việt nam
ước trên thế giói............111.2Giá cả dịch vụ. chất lượng dịch vụ và mò hình đánh giá chất lượng dịch vụ... 14BỌ GIẢO Dực VÀ ĐÀO TẠO TRƯỜNG DẠI HỌC KINH TẼ TP.HCMTRẤN NGỌC TIĨÚYPHÂN TÍCH CÁC NHÂN TO ẢNH HƯỞNGDÉN Sự HÀI LÒNG CỦA KHÁCH HÀNG VÈ ('HÁ I LƯỢNG DỊCH BỌ GIẢO Dực VÀ ĐÀO TẠO TRƯỜNG DẠI HỌC KINH TẼ TP.HCMTRẤN NGỌC TIĨÚYPHÂN TÍCH CÁC NHÂN TO ẢNH HƯỞNGDÉN Sự HÀI LÒNG CỦA KHÁCH HÀNG VÈ ('HÁ I LƯỢNG DỊCHGọi ngay
Chat zalo
Facebook