(Luận văn tốt nghiệp tmu) hoàn thiện tổ chức đãi ngộ nhân lực tại nhà hàng long đình, hà nội

➤ Gửi thông báo lỗi ⚠️ Báo cáo tài liệu vi phạm

Loại tài liệu: PDF

Số trang: 52 Trang

Tài liệu: ✅ ĐÃ ĐƯỢC PHÊ DUYỆT

TẢI VỀ

Nội dung chi tiết: (Luận văn tốt nghiệp tmu) hoàn thiện tổ chức đãi ngộ nhân lực tại nhà hàng long đình, hà nội

(Luận văn tốt nghiệp tmu) hoàn thiện tổ chức đãi ngộ nhân lực tại nhà hàng long đình, hà nội

LỜI CẢM ƠNĐể hoàn thành được bài khóa luận này, em xin bày to lòng biết on sâu sắc đến thầy ThS. Nguyền Đắc Cường đà tận tinh hướng đản. chì báo trong

(Luận văn tốt nghiệp tmu) hoàn thiện tổ chức đãi ngộ nhân lực tại nhà hàng long đình, hà nội g suốt quá trình viết khóa luận tốt nghiệp.Ein xin chân thành cám ơn các thầy, các cô trong khoa Khách sạn - Du lịch. Trường Đại học Thương mại đà tận

tình truyền đạt kiến thức trong những năm em học tập. Với vốn kiến thức được tiếp thu trong quá trinh học tập không chi là nền tâng cho quá trình ngh (Luận văn tốt nghiệp tmu) hoàn thiện tổ chức đãi ngộ nhân lực tại nhà hàng long đình, hà nội

iên cứu khóa luận mà cỏn là hành trang quý báu đề em bước vào đời một các vừng chắc và tự tin.Em cũng xin chân thành câm ơn Ban lành đạo Khách sạn Cro

(Luận văn tốt nghiệp tmu) hoàn thiện tổ chức đãi ngộ nhân lực tại nhà hàng long đình, hà nội

wne Plaza West Hanoi đà cho phép và tạo điều kiện thuận lợi cho em thực tập tại khách sạn.Cuối cũng, em kính chúc quỳ thầy cô dồi dào sức khóe vã thàn

(Luận văn tốt nghiệp tmu) hoàn thiện tổ chức đãi ngộ nhân lực tại nhà hàng long đình, hà nội t đẹp trong còng việc và trong cuộc sống.Sinh viên thực hiện Nguyền Tố UyêniiMỤC LỤCMÕ ĐÀU11.Tính cấp thiết cùa đề lài12.1 ình hình nghiên cứu đề lài1

3.Mục liêu và nhiệm vụ nghiên cửucủa đề lài24.Đối tượng và phạm vi nghiên cửu dồ tài25.Phương pháp nghiên cứu dồ tài36.Kết cấu khóa luận4Chương I: MỘT (Luận văn tốt nghiệp tmu) hoàn thiện tổ chức đãi ngộ nhân lực tại nhà hàng long đình, hà nội

SÔ VÁN DF. Ĩ.Ý LUẬN cơ BAN VF. QUAN TRĨ CHAT LƯỢNG DĨCHVỤÀNUỚNG51.1.Khái luận về quán trị chất lượng dịch vụ ãn uống51.1.1.Một số khải niệm cơ bản51.

(Luận văn tốt nghiệp tmu) hoàn thiện tổ chức đãi ngộ nhân lực tại nhà hàng long đình, hà nội

1.2.Dặc điểm vả nguyên tắc cơ bản cùa quàn trị chất lượng dịch vụ61.1.3.Chu trình quân Irị chất lượng dịch vụ81.2.Nội dung quăn trị chất lượng dịch vụ

(Luận văn tốt nghiệp tmu) hoàn thiện tổ chức đãi ngộ nhân lực tại nhà hàng long đình, hà nội ịch vụ111.2.4.Cãi tiến chất lượng dịch vụ111.3.Các nhàn tố mỏi trường ảnh hưởng đến quàn trị chất lượng dịch vụ ăn uống131.3.1.Các nhân tố mói trường

bên ngoài doanh nghiệp131.3.2.Các nhân tố môi trường bèn trong doanh nghiệp14Chương 2: THỰC TRẠNG QUẤN TRỊ CHẢT LƯỢNG DỊCH vụ ÃN UỎNG CỦA NHÀ HẢNG LAC (Luận văn tốt nghiệp tmu) hoàn thiện tổ chức đãi ngộ nhân lực tại nhà hàng long đình, hà nội

KAH KHÁCH SẠN CROWNE PLAZA WEST HANOI162.1.l ong quan linh hình và anh hương cua các nhãn tố mõi trưởng anh hường đếnquán irị chai lượng dịch vụ ăn uố

(Luận văn tốt nghiệp tmu) hoàn thiện tổ chức đãi ngộ nhân lực tại nhà hàng long đình, hà nội

ng cua nhà hàng Lackah Khách sạn Crowne Plaza West Hanoi162.1.1.rống quan linh hình kinh doanh cùa nhà hàng Lackah Khách sạn CrownePlaza Wesl Hanoi162

(Luận văn tốt nghiệp tmu) hoàn thiện tổ chức đãi ngộ nhân lực tại nhà hàng long đình, hà nội Hanoi 202.2.Kct quả nghiên cứu thực trạng quán trị chất lượng dịch vụ ãn uống của nhà hảngLackah Khách sạn Crowne Plaza West Hanoi232.2.1.Kot quả phân

tích cãc dừ liệu thứ cấp23 (Luận văn tốt nghiệp tmu) hoàn thiện tổ chức đãi ngộ nhân lực tại nhà hàng long đình, hà nội