Quản trị chăm sóc khách hàng cá nhân tại sở giao dịch vietcombank

➤ Gửi thông báo lỗi ⚠️ Báo cáo tài liệu vi phạm

Loại tài liệu: WORD

Số trang: 103 Trang

Tài liệu: ✅ ĐÃ ĐƯỢC PHÊ DUYỆT

TẢI VỀ

Nội dung chi tiết: Quản trị chăm sóc khách hàng cá nhân tại sở giao dịch vietcombank

Quản trị chăm sóc khách hàng cá nhân tại sở giao dịch vietcombank

TRƯỜNG ĐẠI HỌC KIMI TỂ Qrốc DÂNODDTRƯƠNG THỊ LAN ANHQUẨN TRỊ CHĂM SÓC KHÁCH HÀNG CÁ NHÂNTẠI SÒ GIAO DỊCH VIETCOMBANKChuyên ngành: MARKETINGLƯẬNVĂNTHẠC

Quản trị chăm sóc khách hàng cá nhân tại sở giao dịch vietcombank CSỸKINHDOANHVÀQƯẢNLÝNgòi hớtig dàn khoa học:GS.TS NGl YÊN MÉT LÂMHà Nộỉ - 2015.MỤC LỤC• ♦DANH Mực CÁC CTĨƯ VTẼT TẤTDANTT Mực BÀNG, BĨEU, sơ DOPHẢN MỎ

ĐÀI....................................................11.l inh cấp thiết của đề lài................................12.Mục liêu nghiên cứu............ Quản trị chăm sóc khách hàng cá nhân tại sở giao dịch vietcombank

...........................23.Đối tượng và phạm vi nghiên cứu...........................24.Phương pháp nghiên cứu....................................2

Quản trị chăm sóc khách hàng cá nhân tại sở giao dịch vietcombank

4.1.Phương pháp tiếp cận..................................24.2.Phương pháp thu thập thông tin........................24.3.Phương pháp xứ lý thông tin.

TRƯỜNG ĐẠI HỌC KIMI TỂ Qrốc DÂNODDTRƯƠNG THỊ LAN ANHQUẨN TRỊ CHĂM SÓC KHÁCH HÀNG CÁ NHÂNTẠI SÒ GIAO DỊCH VIETCOMBANKChuyên ngành: MARKETINGLƯẬNVĂNTHẠC

Quản trị chăm sóc khách hàng cá nhân tại sở giao dịch vietcombank ách hãng vàchăm sóc khách hàng nói chung..............................45.2.Tống quan các công trinh nghiên cứu về quân trị quan hệ khách hàng vàchàm s

óc khách hãng cá nhân tại các Ngân hàng..............56.Giới thiệu kết cấu của luận văn...........................6CHƯƠNG 1: LÝ THVYÉT AÈ QUẢN TRỊ CHĂ Quản trị chăm sóc khách hàng cá nhân tại sở giao dịch vietcombank

M SÓC KHÁCH HÀNGTRONG NGÂN HÀNG THƯƠNG MẠI.....................................71.1.Khái quát chung về quan trị CSKH trong NHTM.............71.1.1.Qua

Quản trị chăm sóc khách hàng cá nhân tại sở giao dịch vietcombank

n niệm về CSKH...................................71.1.2.Bân chất cùaCSKH....................................81.1.3.Vai tròcuaCSKH.....................

TRƯỜNG ĐẠI HỌC KIMI TỂ Qrốc DÂNODDTRƯƠNG THỊ LAN ANHQUẨN TRỊ CHĂM SÓC KHÁCH HÀNG CÁ NHÂNTẠI SÒ GIAO DỊCH VIETCOMBANKChuyên ngành: MARKETINGLƯẬNVĂNTHẠC

Quản trị chăm sóc khách hàng cá nhân tại sở giao dịch vietcombank hoạch định chiến lược........................12

TRƯỜNG ĐẠI HỌC KIMI TỂ Qrốc DÂNODDTRƯƠNG THỊ LAN ANHQUẨN TRỊ CHĂM SÓC KHÁCH HÀNG CÁ NHÂNTẠI SÒ GIAO DỊCH VIETCOMBANKChuyên ngành: MARKETINGLƯẬNVĂNTHẠC