Đo lường sự hài lòng của sinh viên với chất lượng dịch vụ giáo dục đại học tại khoa dược đại học nguyễn tất thành

➤ Gửi thông báo lỗi ⚠️ Báo cáo tài liệu vi phạm

Loại tài liệu: PDF

Số trang: 57 Trang

Tài liệu: ✅ ĐÃ ĐƯỢC PHÊ DUYỆT

TẢI VỀ

Nội dung chi tiết: Đo lường sự hài lòng của sinh viên với chất lượng dịch vụ giáo dục đại học tại khoa dược đại học nguyễn tất thành

Đo lường sự hài lòng của sinh viên với chất lượng dịch vụ giáo dục đại học tại khoa dược đại học nguyễn tất thành

BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠOTRƯỜNG DẠI HỌC NGUYỀN TẤT THÀNHVÒ NGỌC TÓ TRINHĐO LƯỜNG Sự HÀI LÒNG CỦA SINH VIÊN VỚI CHAT LƯỢNGDỊCH VỤ GIÁO DỤC DẠT HỌC TẠI KHO

Đo lường sự hài lòng của sinh viên với chất lượng dịch vụ giáo dục đại học tại khoa dược đại học nguyễn tất thành OA DƯỢC TRƯỜNG DẠI HỌC NGUYỀN TÁT THÀNHChuyên ngành: Quan lí và cung úng thuốcKHÓA LUẬN TÓT NG11IẸP Dược sì ĐẠI HỌCHưởng dần khoa học: ThS. Nguyen Thị

Nhir QuỳnhTp HCM - 2018LÒI CAM ĐOANl ôi xin cam đoan dề tài “Đo lường sự hãi lõng cưa sinh viên với chất lượng dịch vụ giáo dục đại học lại khoa Dược Đo lường sự hài lòng của sinh viên với chất lượng dịch vụ giáo dục đại học tại khoa dược đại học nguyễn tất thành

đại học Nguyen I at I hành" là công trình nghiên cứu cưa riêng lôi. Đề tài lã một san phàm mã tòi dã nồ lực nghiên cứu trong ihời gian học tập lại Ir

Đo lường sự hài lòng của sinh viên với chất lượng dịch vụ giáo dục đại học tại khoa dược đại học nguyễn tất thành

ưòng. Irong quá irinh viết bài có sự iham kháo một số lâi liệu có nguồn gốc rõ ràng, dưới sự hướng dần cưa ThS .Nguyền Thị Như Quỳnh. Các số liệu Iron

Đo lường sự hài lòng của sinh viên với chất lượng dịch vụ giáo dục đại học tại khoa dược đại học nguyễn tất thành g sự biết ơn và kinh trọng, lôi xin gùi lời cam ơn chân thành dến Ban Giám hiệu. Ban lãnh đạo Khoa Dược trường Dại học Nguyền Tất Thành, các phòng ban

và các giang viên dă nhiệt tình hướng dần. giang dạy và Lạo mọi diều kiện thuận len giúp đờ tôi trong SUÔI quá trình 5 nấm học tập tại trường.Đặc biệ Đo lường sự hài lòng của sinh viên với chất lượng dịch vụ giáo dục đại học tại khoa dược đại học nguyễn tất thành

l. lôi xin bày lơ lòng biết ơn sâu sẩc lới ThS.Nguyền Thị Như Quỳn. cô đà trực tiếp định hướng, chi dạy, giúp đờ tôi trong quá trình thực hiện khóa lu

Đo lường sự hài lòng của sinh viên với chất lượng dịch vụ giáo dục đại học tại khoa dược đại học nguyễn tất thành

ận này. Ngoài ra. khóa luận cùng dược hoàn Ihành dựa irên sự tham kháo, học lập kinh nghiệm từ các kết quá nghiên cứu liên quan, các sách, báo chuyên

Đo lường sự hài lòng của sinh viên với chất lượng dịch vụ giáo dục đại học tại khoa dược đại học nguyễn tất thành mặt tinh thần dế giúp tôi hoàn thành khóa luận nay.Tuy nhiên vì năng lực bân thân còn hạn chế, khóa luận chắc chắn không tránh khỏi những thiếu sót.

Kính mong nhận dược sự dóng góp ỷ kiến cùa các thầy có. bạn bè đè khóa luận được hoàn thiện hơnMột lần nửa tôi xin trân trọng cảm ơn’TP. Hồ Chi Minh, Đo lường sự hài lòng của sinh viên với chất lượng dịch vụ giáo dục đại học tại khoa dược đại học nguyễn tất thành

ngày 29 tháng 10 nãm 2018Sinh viên thực hiệnVò Ngọc Tô TrinhMỤC LỤCTRANG PHỤ BÌALỜI CAM ĐOANLÒI CAM ƠNDANH MỤC CHỮ VIÉT TÁT...........................

Đo lường sự hài lòng của sinh viên với chất lượng dịch vụ giáo dục đại học tại khoa dược đại học nguyễn tất thành

.................iDANH MỤC CÁC BÁNG BIÉƯ..........................................iiDANH MỤC CÁC HĨNH..............................................iii

Đo lường sự hài lòng của sinh viên với chất lượng dịch vụ giáo dục đại học tại khoa dược đại học nguyễn tất thành ĐÈ.............................................1CHƯƠNG 2. TỎNG QUAN..............................................32.1.Dịch vu. chất lương dịch vu và s

ự hài lòng cùa khách hàng.32.1.1.Dịch vụ...............................................3 Đo lường sự hài lòng của sinh viên với chất lượng dịch vụ giáo dục đại học tại khoa dược đại học nguyễn tất thành