Luận văn giải pháp nâng cao sự hài lõng của khách hàng về chất lượng dịch vụ bưu chính chuyển phát tại bưu điện tỉnh long an

➤ Gửi thông báo lỗi ⚠️ Báo cáo tài liệu vi phạm

Loại tài liệu: PDF

Số trang: 139 Trang

Tài liệu: ✅ ĐÃ ĐƯỢC PHÊ DUYỆT

TẢI VỀ

Nội dung chi tiết: Luận văn giải pháp nâng cao sự hài lõng của khách hàng về chất lượng dịch vụ bưu chính chuyển phát tại bưu điện tỉnh long an

Luận văn giải pháp nâng cao sự hài lõng của khách hàng về chất lượng dịch vụ bưu chính chuyển phát tại bưu điện tỉnh long an

BỌ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO TRƯỜNG ĐẠI HỌC KINH TÉ TP. HÒ CHÍ MINHNGUYÊN THỊ NGÂN TÂMGIẢI PHÁP NÂNG CAO sự HÀI LÒNG CỦA KHÁCH HÀNG VÈ CHÁT LƯỢNG DỊCH VỤ BƯ

Luận văn giải pháp nâng cao sự hài lõng của khách hàng về chất lượng dịch vụ bưu chính chuyển phát tại bưu điện tỉnh long an ƯU CHÍNH CHUYỂN PHÁT TẠI BƯU ĐIỆN TỈNH LONG ANLUẬN VÃN THẠC sỉ KINH TÉTP. HỎ CHÍ MINH - NẢM 2016BỌ GIÁO DỤC VÀ DÀO TẠOTRƯỜNG DẠI HỌC KINH TẾ ỉT. HÓ CH

Í MINHNGUYÊN TH Ị NGĂN TĂMGIẢI PHÁP NÂNG CAO sự HÀI LÒNG CỦA KHÁCH HÀNG VÊ CHẤT LUỢNG DỊCH VỤ BUU CHÍNH CHUYỂN PHÁT TẠI BƯU ĐIỆN TỈNH LONG ANChuyên ng Luận văn giải pháp nâng cao sự hài lõng của khách hàng về chất lượng dịch vụ bưu chính chuyển phát tại bưu điện tỉnh long an

ành: Quàn trị kinh (loanh (hướng nghề nghiệp) Mã số: 60340102LUẬN VÀN THẠC sì KINII TỀ• ♦NGƯỜI HƯỚNG DÀN KHOA HỌCĩTS. HOÀNG LẸ CHITP. IIÓ CHÍ MINTI -

Luận văn giải pháp nâng cao sự hài lõng của khách hàng về chất lượng dịch vụ bưu chính chuyển phát tại bưu điện tỉnh long an

NĂM 2016LÒI CAM ĐOANTôi xin cam đoan luận vãn thạc sĩ kinh tế “ Giải pháp nâng cao sự hài lòng cúa khách hàng về chất lượng dịch vụ bưu chinh chuyến p

BỌ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO TRƯỜNG ĐẠI HỌC KINH TÉ TP. HÒ CHÍ MINHNGUYÊN THỊ NGÂN TÂMGIẢI PHÁP NÂNG CAO sự HÀI LÒNG CỦA KHÁCH HÀNG VÈ CHÁT LƯỢNG DỊCH VỤ BƯ

Luận văn giải pháp nâng cao sự hài lõng của khách hàng về chất lượng dịch vụ bưu chính chuyển phát tại bưu điện tỉnh long an hoãn toàn chịu trách nhiệm về tính trung thực cùa để tài nghiên cứu này.Tác giả luận văn.MỤC LỤCTrang phụ dềLời cam đoanMục lụcDanh mục (ừ viết (ắtDa

nh mục hình ánhDanh mục hàng hiếuPHAN Mơ ĐẤU..............................................................................11Lý dừ chọn dề rãi......... Luận văn giải pháp nâng cao sự hài lõng của khách hàng về chất lượng dịch vụ bưu chính chuyển phát tại bưu điện tỉnh long an

........................................................12Mục tiêu nghiền cứu:..............................................................23Đối tượn

Luận văn giải pháp nâng cao sự hài lõng của khách hàng về chất lượng dịch vụ bưu chính chuyển phát tại bưu điện tỉnh long an

g vả phạm vi nghiên cứu:.............................................25Ý nghía thực tiền của đề tài.................................................36

BỌ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO TRƯỜNG ĐẠI HỌC KINH TÉ TP. HÒ CHÍ MINHNGUYÊN THỊ NGÂN TÂMGIẢI PHÁP NÂNG CAO sự HÀI LÒNG CỦA KHÁCH HÀNG VÈ CHÁT LƯỢNG DỊCH VỤ BƯ

Luận văn giải pháp nâng cao sự hài lõng của khách hàng về chất lượng dịch vụ bưu chính chuyển phát tại bưu điện tỉnh long an ......................51.1.Sự hài lòng của khách hàng........................................................51.1.1.Khái niệm về sư hài lòng của khách

hãng......................................51.1.2.Các yéu tố ànỉi hường về chất lượng dịch vụ ảnh hươngitển sự hài lòng cùa kháchhàng theo Para surama Luận văn giải pháp nâng cao sự hài lõng của khách hàng về chất lượng dịch vụ bưu chính chuyển phát tại bưu điện tỉnh long an

n...............................................................6

BỌ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO TRƯỜNG ĐẠI HỌC KINH TÉ TP. HÒ CHÍ MINHNGUYÊN THỊ NGÂN TÂMGIẢI PHÁP NÂNG CAO sự HÀI LÒNG CỦA KHÁCH HÀNG VÈ CHÁT LƯỢNG DỊCH VỤ BƯ