Luận văn một số giải pháp nâng cao chất lượng dịch vụ sửa chữa, bảo dưỡng xe máy tại công ty TNHH TM DV khánh an
➤ Gửi thông báo lỗi ⚠️ Báo cáo tài liệu vi phạmNội dung chi tiết: Luận văn một số giải pháp nâng cao chất lượng dịch vụ sửa chữa, bảo dưỡng xe máy tại công ty TNHH TM DV khánh an
Luận văn một số giải pháp nâng cao chất lượng dịch vụ sửa chữa, bảo dưỡng xe máy tại công ty TNHH TM DV khánh an
BỌ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO TRƯỜNG DẠI HỌC KINH TÉ TP. HÒ CHÍ MINHLÊ THỊ UYÊN VIMỘT SÓ GIẢI PHÁP NÂNG CAO CHÁT LƯỢNG DỊCH vụ SƯA CHỮA, BẢO DƯỠNG XE MÁY TẠI Luận văn một số giải pháp nâng cao chất lượng dịch vụ sửa chữa, bảo dưỡng xe máy tại công ty TNHH TM DV khánh an I CÔNG TYTNHH TM & DV KHÁNH ANChuyên ngành: Quàn trị kinh doanh (Hướng ứng dụng) Mà SỐ: 60340102LUẬN VĂN THẠC sĩ KINH TÉNGƯỜI HƯỚNG DẴN KHOA HỌC:TS. NGÔ THỊ ÁNHTp. Hồ Chí Minh-Năm 2017LỜI CAM DOANTỏi tên là Lê Thị Uyên Vi. học viên khóa 24 ngành Quân trị kinh doanh trường Đại học Kinh tế thành phố H Luận văn một số giải pháp nâng cao chất lượng dịch vụ sửa chữa, bảo dưỡng xe máy tại công ty TNHH TM DV khánh an ồ Chí Minh.Tòi xin cam đoan luận vàn ’Một số giãi pháp nâng cao chất lượng dịch vụ sứa chữa, bâo dưỡng xe máy tại cóng ty TNHH TM & DV Khánh An” là côLuận văn một số giải pháp nâng cao chất lượng dịch vụ sửa chữa, bảo dưỡng xe máy tại công ty TNHH TM DV khánh an
ng trình nghiên cứu cùa riêng tôi dưới sự hướng dần khoa học cúa TS. Ngô Thị Ánh, không sao chép tù bất cứ nghiên cứu nào khác, các số liệu kháo sát vBỌ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO TRƯỜNG DẠI HỌC KINH TÉ TP. HÒ CHÍ MINHLÊ THỊ UYÊN VIMỘT SÓ GIẢI PHÁP NÂNG CAO CHÁT LƯỢNG DỊCH vụ SƯA CHỮA, BẢO DƯỠNG XE MÁY TẠI Luận văn một số giải pháp nâng cao chất lượng dịch vụ sửa chữa, bảo dưỡng xe máy tại công ty TNHH TM DV khánh an ỤC LỤCTRANG PHỤ BÌALỜI CAM ĐOANMỤC LỤCDANH MỤC CHƯ mét TẢTDANH MỤC BÀNGDANH MỤC HÌNHDANH MỤC CÁC PHỊ LỤCPHÀN MỜ ĐÀI1Lý do chọn đề tài.....................................12Mục tiêu nghiên cứu...................................33Đối tượng và phạm vi nghiên cứu.......................34Phương pháp nghi Luận văn một số giải pháp nâng cao chất lượng dịch vụ sửa chữa, bảo dưỡng xe máy tại công ty TNHH TM DV khánh an ên cứu................................35Ý nghĩa thực tiễn cùa đề tàỉ..........................56Cấu trúc của đề tài...................................Luận văn một số giải pháp nâng cao chất lượng dịch vụ sửa chữa, bảo dưỡng xe máy tại công ty TNHH TM DV khánh an
5CHI ONG 1 : Cơ SỜ LÝ THUYÉT VẺ CHẤT LƯỢNG DỊCH vụ.........61.1Khái niệm và đảc điểm cùa dịch vụ....................61.1.1Định nghĩa dịch vụ..........BỌ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO TRƯỜNG DẠI HỌC KINH TÉ TP. HÒ CHÍ MINHLÊ THỊ UYÊN VIMỘT SÓ GIẢI PHÁP NÂNG CAO CHÁT LƯỢNG DỊCH vụ SƯA CHỮA, BẢO DƯỠNG XE MÁY TẠI Luận văn một số giải pháp nâng cao chất lượng dịch vụ sửa chữa, bảo dưỡng xe máy tại công ty TNHH TM DV khánh an ...................................8BỌ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO TRƯỜNG DẠI HỌC KINH TÉ TP. HÒ CHÍ MINHLÊ THỊ UYÊN VIMỘT SÓ GIẢI PHÁP NÂNG CAO CHÁT LƯỢNG DỊCH vụ SƯA CHỮA, BẢO DƯỠNG XE MÁY TẠIGọi ngay
Chat zalo
Facebook