Luận văn Thạc sĩ Quản trị kinh doanh: Nghiên cứu các yếu tố ảnh hưởng đến sự hài lòng của khách hàng tại Hà Nội khi mua sắm trên mạng thương mại điện tử
➤ Gửi thông báo lỗi ⚠️ Báo cáo tài liệu vi phạmNội dung chi tiết: Luận văn Thạc sĩ Quản trị kinh doanh: Nghiên cứu các yếu tố ảnh hưởng đến sự hài lòng của khách hàng tại Hà Nội khi mua sắm trên mạng thương mại điện tử
Luận văn Thạc sĩ Quản trị kinh doanh: Nghiên cứu các yếu tố ảnh hưởng đến sự hài lòng của khách hàng tại Hà Nội khi mua sắm trên mạng thương mại điện tử
BỌ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO TRƯỜNG ĐẠI HỌC NGOẠI THƯƠNGLUẬN VĂN THẠC sĩNGTTTÊN cửu CÁC YÉU TÓ ẤNTT TĨƯỜNG DÉN SựTĨÀĨ LÒNG CCA KHÁCH HÀNG TẠI HÀ NỘI KHI MCA Luận văn Thạc sĩ Quản trị kinh doanh: Nghiên cứu các yếu tố ảnh hưởng đến sự hài lòng của khách hàng tại Hà Nội khi mua sắm trên mạng thương mại điện tử A SẲM TRÊN MẠNG TTĨƯƠNG MẠĩ DĩẸN TỬNgành: Quán trị Kinh DoanhLƯƠNG TIU HƯƠNGHà Nội, 2Ơ20 • *BỌ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO TRƯỜNG DẠI học: ngoại thươngLUẬN VĂN THẠC sĩNGHIÊN cửu CÁC YÉU TÓ ẢNH HƯỜNG DẺN sự HÀI LÒNG CỦA KHÁCH HÀNG TẠI HÀ NỘI KHI MUA SẲM TRÊN MẠNG THƯƠNG MẠI ĐIỆN TỦ’Ngành: Quàn trị Kỉnh Doanh Luận văn Thạc sĩ Quản trị kinh doanh: Nghiên cứu các yếu tố ảnh hưởng đến sự hài lòng của khách hàng tại Hà Nội khi mua sắm trên mạng thương mại điện tử Mã số: «340101Họ và tên học viên: I.ưoiìg Thu llưongNgười hirứng dẫn: TS. Nguyễn Ngọc DạtHà Nội, 2020lìítiLỜI CAM ĐOANTôi xin cam đoan rằng dày Là cònLuận văn Thạc sĩ Quản trị kinh doanh: Nghiên cứu các yếu tố ảnh hưởng đến sự hài lòng của khách hàng tại Hà Nội khi mua sắm trên mạng thương mại điện tử
g trinh nghiên cứu riêng của tôi. Nhùng số liệu trong luận văn này là trung thục, chính xác và chưa hề được sử dụng đê bão vệ một học vị nào.Tôi cùng BỌ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO TRƯỜNG ĐẠI HỌC NGOẠI THƯƠNGLUẬN VĂN THẠC sĩNGTTTÊN cửu CÁC YÉU TÓ ẤNTT TĨƯỜNG DÉN SựTĨÀĨ LÒNG CCA KHÁCH HÀNG TẠI HÀ NỘI KHI MCA Luận văn Thạc sĩ Quản trị kinh doanh: Nghiên cứu các yếu tố ảnh hưởng đến sự hài lòng của khách hàng tại Hà Nội khi mua sắm trên mạng thương mại điện tử Nội. ngây tháng năm 2020 rác giá luận vãnLương Thu HươngiiLÒI CẤM ONLuận văn là kết quà cúa quá trình học tạp nghiên cứu tại trường Đại Học Ngoại Thương, vói tinh cám chân thành, tôi bày tỏ lòng biết ơn đối với Ban giám hiệu và khoa Đào tạo Sau Đại học - Trường Dại học Ngoại Thương, các thầy giáo, c Luận văn Thạc sĩ Quản trị kinh doanh: Nghiên cứu các yếu tố ảnh hưởng đến sự hài lòng của khách hàng tại Hà Nội khi mua sắm trên mạng thương mại điện tử ỏ giáo đà tham gia quăn lý. giăng dạy và giúp dờ tôi trong suốt quá trình học tập. nghicn cứu. Tôi xin bày tò sụ biết ơn đặc biệt đen l iến sĩ NguyenLuận văn Thạc sĩ Quản trị kinh doanh: Nghiên cứu các yếu tố ảnh hưởng đến sự hài lòng của khách hàng tại Hà Nội khi mua sắm trên mạng thương mại điện tử
Ngọc Dạt người dà trực tiếp hướng dẫn. giúp đờ về kiến thức, tài liệu và phương pháp để tỏi hoãn thành đề lài nghiên cứu khoa học này.Xin cảm ơn bạn bBỌ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO TRƯỜNG ĐẠI HỌC NGOẠI THƯƠNGLUẬN VĂN THẠC sĩNGTTTÊN cửu CÁC YÉU TÓ ẤNTT TĨƯỜNG DÉN SựTĨÀĨ LÒNG CCA KHÁCH HÀNG TẠI HÀ NỘI KHI MCA Luận văn Thạc sĩ Quản trị kinh doanh: Nghiên cứu các yếu tố ảnh hưởng đến sự hài lòng của khách hàng tại Hà Nội khi mua sắm trên mạng thương mại điện tử quá trình lâm luận văn không thê tránh khói nhùng sai sót. râl mong nhận dược sự góp ỷ cùa thầy cò.iiiTÓM TẤT LUẬN VÁNLuận vãn đà hệ thống hóa Lại các vấn dề lý thuyết về thương mại diện từ. Các lý thuyết về sự hài lông cũng đà được làm rô. Các yếu tổ ảnh hường đen sự hãi lòng của khách hàng cùng đ Luận văn Thạc sĩ Quản trị kinh doanh: Nghiên cứu các yếu tố ảnh hưởng đến sự hài lòng của khách hàng tại Hà Nội khi mua sắm trên mạng thương mại điện tử à được đề cập trong luận vãn. Luận văn đã thiết kế mì) hĩnh nghiên cứu các yêu lô ánh hường đên sự hải lòng khách hàng khi mua săm trên mạng thương mạLuận văn Thạc sĩ Quản trị kinh doanh: Nghiên cứu các yếu tố ảnh hưởng đến sự hài lòng của khách hàng tại Hà Nội khi mua sắm trên mạng thương mại điện tử
i diện từ.Luận văn cùng dà tòng hợp và phân tích dược thực trạng thương mại tại Việt Nam. Các vân để còn gặp phái khiên cho khách hàng câm thây chưa hBỌ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO TRƯỜNG ĐẠI HỌC NGOẠI THƯƠNGLUẬN VĂN THẠC sĩNGTTTÊN cửu CÁC YÉU TÓ ẤNTT TĨƯỜNG DÉN SựTĨÀĨ LÒNG CCA KHÁCH HÀNG TẠI HÀ NỘI KHI MCA Luận văn Thạc sĩ Quản trị kinh doanh: Nghiên cứu các yếu tố ảnh hưởng đến sự hài lòng của khách hàng tại Hà Nội khi mua sắm trên mạng thương mại điện tử ll mua sắm trên mạng thương mại diện tư tại Ilà Nội. yếu tố não là anh hương nhiều, yếu tố nào ànli hương it hơn. Các xu hướng về thương mại diện nr trên thể giới và Việt Nam cũng đà được đê cập Irong luận văn. rừ nhừng phân lích Iren, luận văn đà đưa ra những đê xuàl đê lãng sự hài lòng cùa khách h Luận văn Thạc sĩ Quản trị kinh doanh: Nghiên cứu các yếu tố ảnh hưởng đến sự hài lòng của khách hàng tại Hà Nội khi mua sắm trên mạng thương mại điện tử àng khi mua săm Iren mạng ihưimg mại điện tư Việt Nam.Luận vãn gồm 4 chương:Chương 1: Hệ thống lại các nội dung các định nghĩa ve thương mại điện tứ.Luận văn Thạc sĩ Quản trị kinh doanh: Nghiên cứu các yếu tố ảnh hưởng đến sự hài lòng của khách hàng tại Hà Nội khi mua sắm trên mạng thương mại điện tử
các loại hình thưong mại điện lứ. các đặc diêm của thương mại diện lừ so với truyền thống. Các lý thuyết về hài lòng và các yếu tố anh hương dền sự hãBỌ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO TRƯỜNG ĐẠI HỌC NGOẠI THƯƠNGLUẬN VĂN THẠC sĩNGTTTÊN cửu CÁC YÉU TÓ ẤNTT TĨƯỜNG DÉN SựTĨÀĨ LÒNG CCA KHÁCH HÀNG TẠI HÀ NỘI KHI MCA Luận văn Thạc sĩ Quản trị kinh doanh: Nghiên cứu các yếu tố ảnh hưởng đến sự hài lòng của khách hàng tại Hà Nội khi mua sắm trên mạng thương mại điện tử yếu lố: Chất lượng thông tin, thiết kế giao diện, mức độ báo mật - an toàn, sự thuận tiện và chất lượng dịch vụ. Quy trình nghiên cứu và các giai doạn nghiên cửu vã phương pháp nghiên cứu cùng dược lãm rò trong chương này.Chương 3: Chương này đà đưa ra thực trạng thương mại điện lủ Việt Nam và phân Luận văn Thạc sĩ Quản trị kinh doanh: Nghiên cứu các yếu tố ảnh hưởng đến sự hài lòng của khách hàng tại Hà Nội khi mua sắm trên mạng thương mại điện tử tích các kết quả nghiên cứu.BỌ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO TRƯỜNG ĐẠI HỌC NGOẠI THƯƠNGLUẬN VĂN THẠC sĩNGTTTÊN cửu CÁC YÉU TÓ ẤNTT TĨƯỜNG DÉN SựTĨÀĨ LÒNG CCA KHÁCH HÀNG TẠI HÀ NỘI KHI MCABỌ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO TRƯỜNG ĐẠI HỌC NGOẠI THƯƠNGLUẬN VĂN THẠC sĩNGTTTÊN cửu CÁC YÉU TÓ ẤNTT TĨƯỜNG DÉN SựTĨÀĨ LÒNG CCA KHÁCH HÀNG TẠI HÀ NỘI KHI MCAGọi ngay
Chat zalo
Facebook