Nâng cao dịch vụ khách hàng trong quá trình cung ứng sản phẩm phần mềm bán hàng của Công ty cổ phần Ipos.Vn
➤ Gửi thông báo lỗi ⚠️ Báo cáo tài liệu vi phạmNội dung chi tiết: Nâng cao dịch vụ khách hàng trong quá trình cung ứng sản phẩm phần mềm bán hàng của Công ty cổ phần Ipos.Vn
Nâng cao dịch vụ khách hàng trong quá trình cung ứng sản phẩm phần mềm bán hàng của Công ty cổ phần Ipos.Vn
MỤC LỤCLỜI MỞ ĐẦUl.Tính cấp thiết cùa đê tàiMỘI là: Đẽ cạnh tranh trong bất kỳ một môi trường kinh doanh, các doanh nghiệp cần có những quan tâm đến v Nâng cao dịch vụ khách hàng trong quá trình cung ứng sản phẩm phần mềm bán hàng của Công ty cổ phần Ipos.Vn việc dòng luân chuyến hàng hóa của mình, thế hiện qua việc khi doanh nghiệp muốn cung cãp một loại sân phẩm trên thị trường doanh nghiệp cần chú trọng đến việc thiết kế mâu mã sàn phẩm, đóng gói sản phẩm và các dịch vụ giá trị gia tăng khác như vận chuyến, và hậu mài khác,.. Dịch vụ khách hàng chính Nâng cao dịch vụ khách hàng trong quá trình cung ứng sản phẩm phần mềm bán hàng của Công ty cổ phần Ipos.Vn là thước đo phản ánh hiệu quả của hệ thông Logistic trong việc doanh nghiệp đang cô gắng tạo ra các giá trị tăng thêm đõi với sản phãm.Hai là: Chãt lNâng cao dịch vụ khách hàng trong quá trình cung ứng sản phẩm phần mềm bán hàng của Công ty cổ phần Ipos.Vn
ượng sản phãm, giá cả sản phâm, dịch vụ kinh doanh sè góp phân giúp doanh nghiệp tạo nên “thương hiệu”. Chãt lượng của dịch vụ đặc biệt là sau bán là MỤC LỤCLỜI MỞ ĐẦUl.Tính cấp thiết cùa đê tàiMỘI là: Đẽ cạnh tranh trong bất kỳ một môi trường kinh doanh, các doanh nghiệp cần có những quan tâm đến v Nâng cao dịch vụ khách hàng trong quá trình cung ứng sản phẩm phần mềm bán hàng của Công ty cổ phần Ipos.Vn g lai, đồng thời gia lăng được khách hàng mới.Hai là: Mặc dù trong nhừng năm qua, công nghệ phần mềm của Việt Nam đã có nhũng bước tiến đáng kẽ trên thị trường thê giới về gia công xuất khãu phần mềm, nhung ván chưa tạo được dấu ấn cho nhùng sàn phãm công nghệ “made in Vietnam”. Bên cạnh đó sự thiêu Nâng cao dịch vụ khách hàng trong quá trình cung ứng sản phẩm phần mềm bán hàng của Công ty cổ phần Ipos.Vn hụt nguồn nhân lực về cả số lượng và chất lượng khiên các doanh nghiệp chưa tạo được sự thỏa mãn cho khách hàng một cách tôt nhất.Bôn là: Công ty cổNâng cao dịch vụ khách hàng trong quá trình cung ứng sản phẩm phần mềm bán hàng của Công ty cổ phần Ipos.Vn
phần Ipos.vn là một doanh nghiệp gia nhập vào thị trường với hơn 15 năm kinh nghiệm và xây dụng phát triển nên tảng phân mềm. Với đội ngũ nhân viên tậMỤC LỤCLỜI MỞ ĐẦUl.Tính cấp thiết cùa đê tàiMỘI là: Đẽ cạnh tranh trong bất kỳ một môi trường kinh doanh, các doanh nghiệp cần có những quan tâm đến v Nâng cao dịch vụ khách hàng trong quá trình cung ứng sản phẩm phần mềm bán hàng của Công ty cổ phần Ipos.Vn 30.000 thương hiệu trong nước và quốc tẽ. Tuy nhiên đứng trước sự cạnh tranh gay gắt của thị trường công nghệ như hiên nay, Công ly đã gặp không ít khó khăn đặc biệt là việc đáp ứng nhu cầu cùa khách hàng, cũng như dịch vụ hô trợ khách hàng còn nhiều hạn chế, chưa tận dụng tối đa nguồn lực tài chính Nâng cao dịch vụ khách hàng trong quá trình cung ứng sản phẩm phần mềm bán hàng của Công ty cổ phần Ipos.Vn và lợi thế kinh doanh vì vậy mà lợi nhuận chưa dạt được kỳ vọng.Xuất phát từ thực tiền cũng như tăm quan trọng cùa dịch vụ khách hàng tại Công ty, vìNâng cao dịch vụ khách hàng trong quá trình cung ứng sản phẩm phần mềm bán hàng của Công ty cổ phần Ipos.Vn
vậy em đà quyết định lựa chọn chù đề“ Nâng cao dịch vụ khách hàng trong quá trình cung ứng sàn phẩm phần mềm bán hàng cùa Công ty cố phân Ipos. Vn” lMỤC LỤCLỜI MỞ ĐẦUl.Tính cấp thiết cùa đê tàiMỘI là: Đẽ cạnh tranh trong bất kỳ một môi trường kinh doanh, các doanh nghiệp cần có những quan tâm đến v Nâng cao dịch vụ khách hàng trong quá trình cung ứng sản phẩm phần mềm bán hàng của Công ty cổ phần Ipos.Vn ài viết cùa các anh/chị khóa trước có liên quan đến đẽ tài “ Nâng cao dịch vụ khách hàng trong quá trình cung ứng sàn phãm” cùa doanh nghiệp tại thu’ viện cùa trường. Cụ thế làHy Văn Lạng (2018) "Nâng cao chãi lượng dịch vụ khách hàng khách hàng tại Công ty cô phân Hởi Hà" - Đại học thương mại Hà Nộ Nâng cao dịch vụ khách hàng trong quá trình cung ứng sản phẩm phần mềm bán hàng của Công ty cổ phần Ipos.Vn i .Bài viết đà đưa ra nhừng lý luận cơ bán vê dịch vụ khách hàng trong doanh nghiệp đặc biệt là đi sâu vào phân tích thực trạng về chãi lượng dịch vụNâng cao dịch vụ khách hàng trong quá trình cung ứng sản phẩm phần mềm bán hàng của Công ty cổ phần Ipos.Vn
khách hàng tại doanh nghiệp và đưa ra các giải pháp từ việc nâng cao chất lượng dịch vụ, tạo lập mối quan hệ với khách hàng thông qua từng giai đoạn cMỤC LỤCLỜI MỞ ĐẦUl.Tính cấp thiết cùa đê tàiMỘI là: Đẽ cạnh tranh trong bất kỳ một môi trường kinh doanh, các doanh nghiệp cần có những quan tâm đến v Nâng cao dịch vụ khách hàng trong quá trình cung ứng sản phẩm phần mềm bán hàng của Công ty cổ phần Ipos.Vn ng ty cô phân Bravo"- Đại học thương mại Hà Nội. Công trình nghiên cứu của tác giả đi từ cơ sở lý thuyết vè nhũng vãn đè dịch vụ khách hàng tại doanh nghiệp và tâm quan trọng cùa việc nâng cao công tác chất lượng dịch vụ khách hàng tại Công ty. Đặc biệt, bài viết đã sử dụng các phiếu khào sát khách Nâng cao dịch vụ khách hàng trong quá trình cung ứng sản phẩm phần mềm bán hàng của Công ty cổ phần Ipos.Vn hàng thông qua câu hòi phỏng vãn và đánh giá khách quan cùa khách hàng về dịch vụ chăm sóc thực tế tại Công ty. Từ thực trạng cùa Công ty bài viết chỉNâng cao dịch vụ khách hàng trong quá trình cung ứng sản phẩm phần mềm bán hàng của Công ty cổ phần Ipos.Vn
ra nhừng hạn chẽ cùa công tác chăm sóc khách hàng sau bán và đưa ra các giài pháp nhâm phát triẽn và hoàn thiện hơn nửa dịch vụ sau bán hàng cùa BravMỤC LỤCLỜI MỞ ĐẦUl.Tính cấp thiết cùa đê tàiMỘI là: Đẽ cạnh tranh trong bất kỳ một môi trường kinh doanh, các doanh nghiệp cần có những quan tâm đến v Nâng cao dịch vụ khách hàng trong quá trình cung ứng sản phẩm phần mềm bán hàng của Công ty cổ phần Ipos.Vn tố ánh hưởng đên dịch vụ chăm sóc khách hàng của các doanh nghiệp đặc thù trong lĩnh vực dược phẩm, bài viết đà chi ra thực trạng của công tác chăm sóc khách hàng tại doanh nghiệp còn bộc lộ khá nhiẽu hạn chẽ : tình trạng khách hàng phàn nàn về việc tư vãn sản phãm, hay nhân viên chăm sóc khách hàn Nâng cao dịch vụ khách hàng trong quá trình cung ứng sản phẩm phần mềm bán hàng của Công ty cổ phần Ipos.Vn g có nhùng thái độ cực đoan khi nghe khách hàng nói ra các vãn đê sức khỏe của họ là điêu đáng lun ý tại Công ty. Đồng thời bài viết cùng đưa ra giáiNâng cao dịch vụ khách hàng trong quá trình cung ứng sản phẩm phần mềm bán hàng của Công ty cổ phần Ipos.Vn
pháp nhằm phát triển đội ngù nhân sự tại Công ty đặc biệt là phòng Telesales qua việc đề xuất giải pháp bôi dường nguồn nhân lực cà về kiến (hức y tế MỤC LỤCLỜI MỞ ĐẦUl.Tính cấp thiết cùa đê tàiMỘI là: Đẽ cạnh tranh trong bất kỳ một môi trường kinh doanh, các doanh nghiệp cần có những quan tâm đến v Nâng cao dịch vụ khách hàng trong quá trình cung ứng sản phẩm phần mềm bán hàng của Công ty cổ phần Ipos.Vn a dịch vụ khách hàng với doanh nghiệp và tầm quan trọng cùa dịch vụ khách hàng, việc thòa mãn khách hàng sau bán đặc biệt đối với các doanh nghiệp thương mại dịch vụ luôn luôn là vãn đề sống còn nếu như doanh nghiệp mong muốn mờ rộng thị trường, nâng cao khà năng cạnh tranh trong tương lai. Đối với Nâng cao dịch vụ khách hàng trong quá trình cung ứng sản phẩm phần mềm bán hàng của Công ty cổ phần Ipos.Vn doanh nghiệp cùng cung cấp các sàn phãm, dịch vụ như nhau sè khó lòng tạo điêm nhãn riêng nẽu như không có dịch vụ khách hàng đi kèm.3Mục tiêu nghiênNâng cao dịch vụ khách hàng trong quá trình cung ứng sản phẩm phần mềm bán hàng của Công ty cổ phần Ipos.Vn
cứu444Khóa luận tập trung nghiên cún các vãn đè liên quan đẽn giài pháp nhâm hoàn thiện dịch vụ khách hàng tại Công ty cố phần Ipos. Vn-Hệ thống hóa nMỤC LỤCLỜI MỞ ĐẦUl.Tính cấp thiết cùa đê tàiMỘI là: Đẽ cạnh tranh trong bất kỳ một môi trường kinh doanh, các doanh nghiệp cần có những quan tâm đến v Nâng cao dịch vụ khách hàng trong quá trình cung ứng sản phẩm phần mềm bán hàng của Công ty cổ phần Ipos.Vn cao dịch vụ khách hàng tại Công ty cõ phần Ipos. Vn.4Đối tượng và phạm vi nghiên cứuĐõi tượng nghiên cứu: Hoạt động dịch vụ khách hàng trong quá trình cung ứng hàng hóa tại Công ty cõ phần Ipos. Vn.Không gian nghiên cứu: Dịch vụ khách hàng trong quá trình cung ứng sản phâm phân mềm tại Công ty cô ph Nâng cao dịch vụ khách hàng trong quá trình cung ứng sản phẩm phần mềm bán hàng của Công ty cổ phần Ipos.Vn ần Ipos.vn tại địa bàn thành phô Hà Nội.Thò*i gian nghiên cứu: Khóa luận chủ yẽu sử dụng dừ liệu thứ cãp và các thông tin liên quan đẽn tình hình cungNâng cao dịch vụ khách hàng trong quá trình cung ứng sản phẩm phần mềm bán hàng của Công ty cổ phần Ipos.Vn
ứng hàng hóa của Công ty giai đoạn 2018-2023.5Phương pháp nghiên cứuĐẽ hoàn thiện bài viết sứ dụng các phương pháp nghiên cứu chủ yếu làPhương pháp tMỤC LỤCLỜI MỞ ĐẦUl.Tính cấp thiết cùa đê tàiMỘI là: Đẽ cạnh tranh trong bất kỳ một môi trường kinh doanh, các doanh nghiệp cần có những quan tâm đến v Nâng cao dịch vụ khách hàng trong quá trình cung ứng sản phẩm phần mềm bán hàng của Công ty cổ phần Ipos.Vn dừ liệu thứ cấp chú yếu sauMỤC LỤCLỜI MỞ ĐẦUl.Tính cấp thiết cùa đê tàiMỘI là: Đẽ cạnh tranh trong bất kỳ một môi trường kinh doanh, các doanh nghiệp cần có những quan tâm đến vGọi ngay
Chat zalo
Facebook