Giáo trình Tâm lý và kỹ năng giao tiếp ứng xử với khách du lịch (Nghề: Quản trị nhà hàng và dịch vụ ăn uống và Hướng dẫn du lịch - Trung cấp): Phần 1 - Trường Cao đẳng Bách Khoa
➤ Gửi thông báo lỗi ⚠️ Báo cáo tài liệu vi phạmNội dung chi tiết: Giáo trình Tâm lý và kỹ năng giao tiếp ứng xử với khách du lịch (Nghề: Quản trị nhà hàng và dịch vụ ăn uống và Hướng dẫn du lịch - Trung cấp): Phần 1 - Trường Cao đẳng Bách Khoa
Giáo trình Tâm lý và kỹ năng giao tiếp ứng xử với khách du lịch (Nghề: Quản trị nhà hàng và dịch vụ ăn uống và Hướng dẫn du lịch - Trung cấp): Phần 1 - Trường Cao đẳng Bách Khoa
ÚY BAN NHÂN DÂN THÀNH PHÓ HÓ CHÍ MINH TRƯỜNG CAO ĐÃNG BÁCH KHOA NAM SÀI GÒNGIÁO TRÌNHMÔN HỌC/MÔ ĐUN: TÂM LÝ & KỸ NĂNG GIAO TIÉP ƯNG xư VỚI KHÁCH DU LỊ Giáo trình Tâm lý và kỹ năng giao tiếp ứng xử với khách du lịch (Nghề: Quản trị nhà hàng và dịch vụ ăn uống và Hướng dẫn du lịch - Trung cấp): Phần 1 - Trường Cao đẳng Bách Khoa ỊCHNGÀNH/NGHÈ: QTNHVDVAU và HƯỚNG DẦN DU LỊCHTRÌNH Độ: TRUNG CẤPBan hành kèm theo ộnyétđinh số:ÍỘD-... ngày...........tháng.... nồm............................ aìa.........................................TP. HCM.năm 2021TUYÊN BỎ BẤN QUYÊNTài liệu này thuộc loại sách giáo trinh nên các nguồn thông ti Giáo trình Tâm lý và kỹ năng giao tiếp ứng xử với khách du lịch (Nghề: Quản trị nhà hàng và dịch vụ ăn uống và Hướng dẫn du lịch - Trung cấp): Phần 1 - Trường Cao đẳng Bách Khoa n có the dược phép dùng nguyên bân hoặc trích dùng cho các mục đích về dào tạo vả tham khảo.Mọi mục đích khác mang tính lệch lạc hoặc sư dụng với mụcGiáo trình Tâm lý và kỹ năng giao tiếp ứng xử với khách du lịch (Nghề: Quản trị nhà hàng và dịch vụ ăn uống và Hướng dẫn du lịch - Trung cấp): Phần 1 - Trường Cao đẳng Bách Khoa
đích kinh doanh thiêu lành mạnh sè bị nghiêm câm.LỜI GIÓI THIỆUJ Xuất xứ của giáo trinh:Giáo trinh là tài liệu được biên soạn đê phục vụ cho việc giảnÚY BAN NHÂN DÂN THÀNH PHÓ HÓ CHÍ MINH TRƯỜNG CAO ĐÃNG BÁCH KHOA NAM SÀI GÒNGIÁO TRÌNHMÔN HỌC/MÔ ĐUN: TÂM LÝ & KỸ NĂNG GIAO TIÉP ƯNG xư VỚI KHÁCH DU LỊ Giáo trình Tâm lý và kỹ năng giao tiếp ứng xử với khách du lịch (Nghề: Quản trị nhà hàng và dịch vụ ăn uống và Hướng dẫn du lịch - Trung cấp): Phần 1 - Trường Cao đẳng Bách Khoa các giáo trinh, tài liệu về lình vực giao tiếp, kết hợp với thực te nghề nghiệp và thực tế đời sống. Giáo trinh là sự tỏng hợp kiên thức từ các cuốn sách:1.Trần Thị Thu Hà, Giao tiếp trong kinh doanh du Ị ịch, NXBHN, 2006.2.GS. TS Nguyền Văn Đính và PGS. TS Nguyền Văn Mạnh, Tâm lý và nghệ thuật gia Giáo trình Tâm lý và kỹ năng giao tiếp ứng xử với khách du lịch (Nghề: Quản trị nhà hàng và dịch vụ ăn uống và Hướng dẫn du lịch - Trung cấp): Phần 1 - Trường Cao đẳng Bách Khoa o riếp, ứng xứ nong kinh doanh du ỉ ịch, NXB ĐHKTỌD. 2012.3.Tràn Thị Thu Hà. Tám ỉý học kinh doanh du ỉ ịch. NXBHN. 2007.'T Mối quan hệ của tài liệu vGiáo trình Tâm lý và kỹ năng giao tiếp ứng xử với khách du lịch (Nghề: Quản trị nhà hàng và dịch vụ ăn uống và Hướng dẫn du lịch - Trung cấp): Phần 1 - Trường Cao đẳng Bách Khoa
ới chương trinh đào tạo và cáu trúc chung cùa giáo trinhGiáo trinh Di sán the giới ờ Việt Nam cung cap các kiến thức sát với chương trinh đào tạo nghềÚY BAN NHÂN DÂN THÀNH PHÓ HÓ CHÍ MINH TRƯỜNG CAO ĐÃNG BÁCH KHOA NAM SÀI GÒNGIÁO TRÌNHMÔN HỌC/MÔ ĐUN: TÂM LÝ & KỸ NĂNG GIAO TIÉP ƯNG xư VỚI KHÁCH DU LỊ Giáo trình Tâm lý và kỹ năng giao tiếp ứng xử với khách du lịch (Nghề: Quản trị nhà hàng và dịch vụ ăn uống và Hướng dẫn du lịch - Trung cấp): Phần 1 - Trường Cao đẳng Bách Khoa phong cách giao tiếp ứng xư văn minh, lịch sự và chuyên nghiệp.Cấu trúc chung cùa giáo trình Tâm lý và Kỳ năng giao tiếp ứng xữ với khách du lịch bao gom 8 bài:Bài 1. Một so van đe cơ bân của tâm lý họcBài 2. Những độc diêm tâm lý chung của khách du lịchBài 3. Nhưng đặc diêm tâm lý của khách du lịch Giáo trình Tâm lý và kỹ năng giao tiếp ứng xử với khách du lịch (Nghề: Quản trị nhà hàng và dịch vụ ăn uống và Hướng dẫn du lịch - Trung cấp): Phần 1 - Trường Cao đẳng Bách Khoa theo dân tộc và nghe nghiệpBài 4. Một số vấn để khái quát về hoạt dộng giao tiếpBài 5. Một sổ nghi thức giao tiếp cơ bànBài 6. Kỳ năng giao tiếp ứngGiáo trình Tâm lý và kỹ năng giao tiếp ứng xử với khách du lịch (Nghề: Quản trị nhà hàng và dịch vụ ăn uống và Hướng dẫn du lịch - Trung cấp): Phần 1 - Trường Cao đẳng Bách Khoa
xữBài 7. Kỳ năng giao tiếp ứng xử trong hoạt động kinh doanh du lịchBài 8. Tập quán giao tiếp tiêu biêu trên thế giớiSau mỗi bài đều có các câu hòi ônÚY BAN NHÂN DÂN THÀNH PHÓ HÓ CHÍ MINH TRƯỜNG CAO ĐÃNG BÁCH KHOA NAM SÀI GÒNGIÁO TRÌNHMÔN HỌC/MÔ ĐUN: TÂM LÝ & KỸ NĂNG GIAO TIÉP ƯNG xư VỚI KHÁCH DU LỊÚY BAN NHÂN DÂN THÀNH PHÓ HÓ CHÍ MINH TRƯỜNG CAO ĐÃNG BÁCH KHOA NAM SÀI GÒNGIÁO TRÌNHMÔN HỌC/MÔ ĐUN: TÂM LÝ & KỸ NĂNG GIAO TIÉP ƯNG xư VỚI KHÁCH DU LỊGọi ngay
Chat zalo
Facebook