(LUẬN văn THẠC sĩ) chất lượng dịch vụ, sự hài lòng và lòng trung thành của bệnh nhân ngoại trú tại các cơ sở khám chữa bệnh đa khoa tư nhân trên địa bàn thành phố hồ chí minh

➤ Gửi thông báo lỗi ⚠️ Báo cáo tài liệu vi phạm

Loại tài liệu: PDF

Số trang: 145 Trang

Tài liệu: ✅ ĐÃ ĐƯỢC PHÊ DUYỆT

TẢI VỀ

Nội dung chi tiết: (LUẬN văn THẠC sĩ) chất lượng dịch vụ, sự hài lòng và lòng trung thành của bệnh nhân ngoại trú tại các cơ sở khám chữa bệnh đa khoa tư nhân trên địa bàn thành phố hồ chí minh

(LUẬN văn THẠC sĩ) chất lượng dịch vụ, sự hài lòng và lòng trung thành của bệnh nhân ngoại trú tại các cơ sở khám chữa bệnh đa khoa tư nhân trên địa bàn thành phố hồ chí minh

n■*Bộ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO TRƯỜNG ĐẠI HỌC KINH TÉ TP. HÒ CHÍ MINHLÂM QUỲNH NHƯCHẤT LƯỢNG DỊCH vụ, sự HÀI LÒNG VÀ LỘNG TRƯNG THANH CỦA BỆNH NHÂN NGOẠI T

(LUẬN văn THẠC sĩ) chất lượng dịch vụ, sự hài lòng và lòng trung thành của bệnh nhân ngoại trú tại các cơ sở khám chữa bệnh đa khoa tư nhân trên địa bàn thành phố hồ chí minh TRÚ TẠI CÁC CO SỎ KHÁM CHƯÁ BỆNH ĐA KHOA Tư NHAN TRÊN ĐỊA BÀN THÀNH PHÓ HÒ CHÍ MINHLUẬN VÃN THẠC sĩ KINH TÉTp. Hồ Chí Minh - Năm 201711líBỌ GIÁO DỤC V

À DÀO TẠO TRƯỜNG ĐẠI HỌC KINH TÉ TP. HÒ c HÍ MINHLÂM QUỲNH NHƯCHÁT LƯỢNG DỊCH vụ, sụ HÀI LÒNG VÀ LÒNG TRUNG THANH CỦA BỆNH NHÂN NGOẠI TRỨ TẠI CÁC CO S (LUẬN văn THẠC sĩ) chất lượng dịch vụ, sự hài lòng và lòng trung thành của bệnh nhân ngoại trú tại các cơ sở khám chữa bệnh đa khoa tư nhân trên địa bàn thành phố hồ chí minh

Ỏ KHÁM CHỮÃ BỆNH ĐA KHOA Tư NHAN TRÊN ĐỊA BÀN THÀNH PHÓ HÒ CHÍ MINHChuyên ngành: Kinh doanh thương mại Mã số: 60340121LUẬN VĂN THẠC sĩ KINH TẾNGƯỜI HƯ

(LUẬN văn THẠC sĩ) chất lượng dịch vụ, sự hài lòng và lòng trung thành của bệnh nhân ngoại trú tại các cơ sở khám chữa bệnh đa khoa tư nhân trên địa bàn thành phố hồ chí minh

ỚNG DẢN KHOA HỌC: PGS. TS. LÊ TẤN BỬUTp. Hồ Chí Minh - Năm 2017lì ỊỊ Ị ỊỊ Ị ỊLỜ1 CAM DOANTÔI cam đoan luận văn thạc sĩ “Chất lượng dịch vụ. sự hài lòn

(LUẬN văn THẠC sĩ) chất lượng dịch vụ, sự hài lòng và lòng trung thành của bệnh nhân ngoại trú tại các cơ sở khám chữa bệnh đa khoa tư nhân trên địa bàn thành phố hồ chí minh cứu khoa học của riềng lòi. Các số liệu và kềl quà Irong luận vãn là hoàn loàn trung thực và khách quan.Thành phó Hô ('hí Minh, ngày tháng nãm2O17Ngườ

i thực hiệnLẤM QUỲNH NHIMỤC LỤCTRANG PHỤ BÌALỜI CAM ĐOANMỰC LỤCDANH MỤC CÁC BÀNG BIÉƯDANH MỤC CÁC HÌNH VÊCHƯƠNG 1: TÔNG QUAN VÉ ĐÈ TÀI NGHIÊN cứu..... (LUẬN văn THẠC sĩ) chất lượng dịch vụ, sự hài lòng và lòng trung thành của bệnh nhân ngoại trú tại các cơ sở khám chữa bệnh đa khoa tư nhân trên địa bàn thành phố hồ chí minh

......................................11.1. Lý do nghiên cứu và vấn đề nghiên cứu.......................................11.2.Mục tiêu nghiên cứu......

(LUẬN văn THẠC sĩ) chất lượng dịch vụ, sự hài lòng và lòng trung thành của bệnh nhân ngoại trú tại các cơ sở khám chữa bệnh đa khoa tư nhân trên địa bàn thành phố hồ chí minh

...................................................51.3. Đối tượng vả phạm vi nghiên cứu.............................................61.4.Phương pháp

(LUẬN văn THẠC sĩ) chất lượng dịch vụ, sự hài lòng và lòng trung thành của bệnh nhân ngoại trú tại các cơ sở khám chữa bệnh đa khoa tư nhân trên địa bàn thành phố hồ chí minh Kết cấu đề tài...............................................................9CHƯƠNG 2: cơ SỜ LÝ THUYẾT VÀ MÔ HÌNH NGHIÊN cứụ.........................

..........102.1.Cơ sờ lý thuyết...........................................................10 (LUẬN văn THẠC sĩ) chất lượng dịch vụ, sự hài lòng và lòng trung thành của bệnh nhân ngoại trú tại các cơ sở khám chữa bệnh đa khoa tư nhân trên địa bàn thành phố hồ chí minh