(LUẬN văn THẠC sĩ) giải pháp nâng cao mức độ hài lòng của khách hàng cá nhân về dịch vụ ngân hàng bán lẻ tại ngân hàng thương mại cổ phần xuất nhập khẩu việt nam

➤ Gửi thông báo lỗi ⚠️ Báo cáo tài liệu vi phạm

Loại tài liệu: PDF

Số trang: 111 Trang

Tài liệu: ✅ ĐÃ ĐƯỢC PHÊ DUYỆT

TẢI VỀ

Nội dung chi tiết: (LUẬN văn THẠC sĩ) giải pháp nâng cao mức độ hài lòng của khách hàng cá nhân về dịch vụ ngân hàng bán lẻ tại ngân hàng thương mại cổ phần xuất nhập khẩu việt nam

(LUẬN văn THẠC sĩ) giải pháp nâng cao mức độ hài lòng của khách hàng cá nhân về dịch vụ ngân hàng bán lẻ tại ngân hàng thương mại cổ phần xuất nhập khẩu việt nam

Bộ GIÁO DỤC & DÀO TẠO TRƯỜNG DẠI HỌC KINH TẺ TP.HCM—HÒ THỊ THI' HẢNGGIẢI PHÁP NÂNG CAO MỨC ĐỘ HÀI LÒNG CỦA KHÁCH HÀNG CÁ NHÂN VÈ DỊCH vụ NGÂN HÀNG BẤN

(LUẬN văn THẠC sĩ) giải pháp nâng cao mức độ hài lòng của khách hàng cá nhân về dịch vụ ngân hàng bán lẻ tại ngân hàng thương mại cổ phần xuất nhập khẩu việt nam N LẺ TẠI NGÂN HÀNG TMCP XUẤT NHẬP KHẮU VIỆT NAMLUẬN VÀN THẠC sĩ KINH TÉBộ GIÁO DỤC & DÀO TẠO 999TRƯỜNG DẠI HỌC KINH TẺ TP.HCM—ojEQk)—IĨÒ THỊ THU HẰNGG

IẢI PHÁP NÂNG CAO MỨC ĐỘ HÀI LÒNG CỦA KHÁCH HÀNG CÁ NHÂN VÈ DỊCH vụ NGÂN HÀNG BÁN LẺ TẠI NGÂN HÀNG TMCP XUẤT NHẬP KHẤU VIỆT NAMChuyên ngành : Tài chín (LUẬN văn THẠC sĩ) giải pháp nâng cao mức độ hài lòng của khách hàng cá nhân về dịch vụ ngân hàng bán lẻ tại ngân hàng thương mại cổ phần xuất nhập khẩu việt nam

h - Ngân hàngMã số : 60340201LUẬN VĂN THẠC sĩ KINH TÉNGƯÒĨ HƯỚNG DÃN KHOA HỌC TS. MAI THANH T OANTHÀNH PHÓ HÒ CHÍ MINH - 2012https://khothu vien .comL

(LUẬN văn THẠC sĩ) giải pháp nâng cao mức độ hài lòng của khách hàng cá nhân về dịch vụ ngân hàng bán lẻ tại ngân hàng thương mại cổ phần xuất nhập khẩu việt nam

ÒI C AM ĐOANrói xin cam đoan đây là công trình nghiên cứu của riêng lôi, dưới sự hưcmg dần cùa Cô TS. Mai Thanh Loan.(.'ác số liệu nêu trong luận vãn

(LUẬN văn THẠC sĩ) giải pháp nâng cao mức độ hài lòng của khách hàng cá nhân về dịch vụ ngân hàng bán lẻ tại ngân hàng thương mại cổ phần xuất nhập khẩu việt nam 12 nãni 2012 ‘l ác giá luận vãnHỎ THỊ THU HẢNGMỤC LỤCTrangTrang bìa phụLời cam đoanMục lụcDanh mục các chù viết lắtDanh mục hình VC, bicu đồ, bâng bi

ểuLỜI MỚ ĐẤUCHƯƠNG 1: LÝ LUẬN TỎNG QUAN vù DỊCH vụ NGÂN HÀNG BẤN LÈ, sụ' HÀI LÒNG CÙA KHÁCH HÀNG VÀ MÔ HÌNH NGHIÊN CL U............................... (LUẬN văn THẠC sĩ) giải pháp nâng cao mức độ hài lòng của khách hàng cá nhân về dịch vụ ngân hàng bán lẻ tại ngân hàng thương mại cổ phần xuất nhập khẩu việt nam

11.1.l ổng quan về dịch vụ ngân hàng bán lê...................................... 11.1.1.Khái niệm dịch vụ ngân hãng..................................

(LUẬN văn THẠC sĩ) giải pháp nâng cao mức độ hài lòng của khách hàng cá nhân về dịch vụ ngân hàng bán lẻ tại ngân hàng thương mại cổ phần xuất nhập khẩu việt nam

...............11.1.2.Khái niệm VC dịch vụ ngân hàng bán lê...................................... 11.1.3.Vai rrò cùa dịch vụ ngân hãng bán le.........

(LUẬN văn THẠC sĩ) giải pháp nâng cao mức độ hài lòng của khách hàng cá nhân về dịch vụ ngân hàng bán lẻ tại ngân hàng thương mại cổ phần xuất nhập khẩu việt nam ............................................4