(LUẬN văn THẠC sĩ) giải pháp nâng cao chất lượng dịch vụ ngân hàng bán lẻ tại ngân hàng thương mại cổ phần đầu tư và phát triển việt nam
➤ Gửi thông báo lỗi ⚠️ Báo cáo tài liệu vi phạmNội dung chi tiết: (LUẬN văn THẠC sĩ) giải pháp nâng cao chất lượng dịch vụ ngân hàng bán lẻ tại ngân hàng thương mại cổ phần đầu tư và phát triển việt nam
(LUẬN văn THẠC sĩ) giải pháp nâng cao chất lượng dịch vụ ngân hàng bán lẻ tại ngân hàng thương mại cổ phần đầu tư và phát triển việt nam
Bộ GIÁO DỤC VÀ DÀO TẠO • • •TRƯỜNG DẠI HỌC KINH TẺ TP. HÒ CHÍ MINHvữ THÁI HÀGIẢI PHÁP NÂNG CAO CHẤT LƯỢNG DỊCH VỤ NGÂN HÀNG BÁN LẺ TẠI NGAN HÀNG THƯƠN (LUẬN văn THẠC sĩ) giải pháp nâng cao chất lượng dịch vụ ngân hàng bán lẻ tại ngân hàng thương mại cổ phần đầu tư và phát triển việt nam NG MẠI CÔ PHẦN ĐÀU TƯ VÀ PHÁT TRI ÉN VIỆT NAMLUẬN VĂN THẠC sì KINH TÉTP. IIỎ CHÍ MINH - NĂM 2013Bộ GIẢO DỤC VÀ ĐÀO TẠO TRƯỜNG DẠI HỌC KINH TÉ TP. HO CHÍ MINH w Ễâcavữ THÁI HÀGIẢI PHÁP NÂNG CAO CHÁT LƯƠNG DỊCH VỤ NGÂN HÀNG BÁN LẺ TẠI NGAN HÀNG THƯƠNG MẠI CO PHẦN ĐÀƯ Tư VÀ PHÁT TRIỀN MẸT N AMChuyên ng (LUẬN văn THẠC sĩ) giải pháp nâng cao chất lượng dịch vụ ngân hàng bán lẻ tại ngân hàng thương mại cổ phần đầu tư và phát triển việt nam ành : Tài chính - Ngân hùng Mã số: 60340201LUẬN VÀN THẠC sĩ KINH TÉNGƯỜI HƯỚNG DẤN KHOA IIỌC : TS. NGUYẺN TIIANTI PHONGTP.HÒ CHÍ MINH - NĂM 2013LÒI CA(LUẬN văn THẠC sĩ) giải pháp nâng cao chất lượng dịch vụ ngân hàng bán lẻ tại ngân hàng thương mại cổ phần đầu tư và phát triển việt nam
M ĐOANrỏi xin cam đoan Luận vàn Thạc sì Kinh tê "Giãi pháp nâng cao chất lượng dịch vụ ngân hàng bán lé tại Ngân hàng TMCP Dầu tư và Phát triển Việt NBộ GIÁO DỤC VÀ DÀO TẠO • • •TRƯỜNG DẠI HỌC KINH TẺ TP. HÒ CHÍ MINHvữ THÁI HÀGIẢI PHÁP NÂNG CAO CHẤT LƯỢNG DỊCH VỤ NGÂN HÀNG BÁN LẺ TẠI NGAN HÀNG THƯƠN (LUẬN văn THẠC sĩ) giải pháp nâng cao chất lượng dịch vụ ngân hàng bán lẻ tại ngân hàng thương mại cổ phần đầu tư và phát triển việt nam thực và khách quan, rôi xin lự chịu trách nhiệm VC tính xác thực và tham khão lài liêu khác.TPHCM. ngày 21 tháng 10 năm 2013Tác giaVŨ THAI IIAMỤC LỤCTrangTRANG PHỤ BÌALÒI CAM 1)0ANMỤC LỤCDANH MỤC TƯ MÉT TẤTDANH MỤC CẤC BẢNG BIÊUDANH MỤC CẤC BIẾU ĐO, HÌNH VẼLÒÌMỜDẢU .................................. (LUẬN văn THẠC sĩ) giải pháp nâng cao chất lượng dịch vụ ngân hàng bán lẻ tại ngân hàng thương mại cổ phần đầu tư và phát triển việt nam ............................ICHƯƠNG 1: CO SỜ LÝ LUẬN ('HÁ I LƯỢNG DỊCH VỊ NGẤN HÀNG BÁN LẺ1.1.Co sỏ- lý luận về (lịch vụ ngân hàng bán lẻ ............(LUẬN văn THẠC sĩ) giải pháp nâng cao chất lượng dịch vụ ngân hàng bán lẻ tại ngân hàng thương mại cổ phần đầu tư và phát triển việt nam
..........41.1.1.Khái niệm dịch vụ ngân hàng bán lê............................41.1.2.Đặc chêm dịch vụ ngân hàng bán lé ............................51Bộ GIÁO DỤC VÀ DÀO TẠO • • •TRƯỜNG DẠI HỌC KINH TẺ TP. HÒ CHÍ MINHvữ THÁI HÀGIẢI PHÁP NÂNG CAO CHẤT LƯỢNG DỊCH VỤ NGÂN HÀNG BÁN LẺ TẠI NGAN HÀNG THƯƠN (LUẬN văn THẠC sĩ) giải pháp nâng cao chất lượng dịch vụ ngân hàng bán lẻ tại ngân hàng thương mại cổ phần đầu tư và phát triển việt nam ới ngân hàng thưcmg mại .............................61.1.3.3. Đối VỚI khách hàng .......................................7Bộ GIÁO DỤC VÀ DÀO TẠO • • •TRƯỜNG DẠI HỌC KINH TẺ TP. HÒ CHÍ MINHvữ THÁI HÀGIẢI PHÁP NÂNG CAO CHẤT LƯỢNG DỊCH VỤ NGÂN HÀNG BÁN LẺ TẠI NGAN HÀNG THƯƠNGọi ngay
Chat zalo
Facebook