KHO THƯ VIỆN 🔎

(LUẬN văn THẠC sĩ) giải pháp nâng cao sự hài lòng của khách hàng cá nhân về dịch vụ thẻ ATM tại ngân hàng thương mại cổ phần công thương việt nam chi nhánh hồ chí minh

➤  Gửi thông báo lỗi    ⚠️ Báo cáo tài liệu vi phạm

Loại tài liệu:     PDF
Số trang:         122 Trang
Tài liệu:           ✅  ĐÃ ĐƯỢC PHÊ DUYỆT
 













Nội dung chi tiết: (LUẬN văn THẠC sĩ) giải pháp nâng cao sự hài lòng của khách hàng cá nhân về dịch vụ thẻ ATM tại ngân hàng thương mại cổ phần công thương việt nam chi nhánh hồ chí minh

(LUẬN văn THẠC sĩ) giải pháp nâng cao sự hài lòng của khách hàng cá nhân về dịch vụ thẻ ATM tại ngân hàng thương mại cổ phần công thương việt nam chi nhánh hồ chí minh

BỢ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO TRƯỜNG ĐẠI HỌC KINH TÉ TP. HÒ CHÍ MIN H---is:--DƯƠNG THANH DŨNGGIẢI PHÁP NÂNG CAO sự HÀI LÒNGCỦA KHÁCH HÀNG VÈ DỊCH vụ THẺ ATM

(LUẬN văn THẠC sĩ) giải pháp nâng cao sự hài lòng của khách hàng cá nhân về dịch vụ thẻ ATM tại ngân hàng thương mại cổ phần công thương việt nam chi nhánh hồ chí minh TẠINGÂN HÀNG TMCP CÔNG THƯƠNG VIỆT NAM •CHI NHÁNH TP. HÒ CHÍ MINHLUẬN VÃN THẠC SỶ KIN H TÉ CHUYÊN NGÀNH: TÀI CHÍNH - NGÂN HÀNGMÀ NGÀNH: 60340201NGƯỜI

HƯỚNG DÁN KHOA HỌC:PGS. TS. HOÀNG ĐỨCTP. HÒ CHÍ MINH, 10/2013iiLỜI CAM ĐOANròi xin cam đoan luận vãn “Giúi pháp nàng cao sự hài lòng của khách hàng v (LUẬN văn THẠC sĩ) giải pháp nâng cao sự hài lòng của khách hàng cá nhân về dịch vụ thẻ ATM tại ngân hàng thương mại cổ phần công thương việt nam chi nhánh hồ chí minh

ề dịch vụ the ATM tại Ngân hàng TMCP Công Thương Việt Nam Chi nhánh TP. Hồ ('hi Minh” là công trinh nghiên cứu cũa bân thân, được đúc kết trong quá tr

(LUẬN văn THẠC sĩ) giải pháp nâng cao sự hài lòng của khách hàng cá nhân về dịch vụ thẻ ATM tại ngân hàng thương mại cổ phần công thương việt nam chi nhánh hồ chí minh

inh học tập và nghiên cữu thực tiễn trong thời gian qua. Các số liệu trong luận vãn dược thu thập từ thực lê có nguồn góc rò ràng, đáng tin cậy, được

BỢ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO TRƯỜNG ĐẠI HỌC KINH TÉ TP. HÒ CHÍ MIN H---is:--DƯƠNG THANH DŨNGGIẢI PHÁP NÂNG CAO sự HÀI LÒNGCỦA KHÁCH HÀNG VÈ DỊCH vụ THẺ ATM

(LUẬN văn THẠC sĩ) giải pháp nâng cao sự hài lòng của khách hàng cá nhân về dịch vụ thẻ ATM tại ngân hàng thương mại cổ phần công thương việt nam chi nhánh hồ chí minh nh DũngiiiMỤC LỤCTRANG PHỤ BÌA.....................................................iiLỜI CAM ĐOAN.....................................................

.iiDANH MỤC CÁC KÝ HIỆU, CÁC CHỪ VIẾT TẢT...........................viiDANH MỤC CÁC BẢNG...............................................viiiDANH MỤC CÁ (LUẬN văn THẠC sĩ) giải pháp nâng cao sự hài lòng của khách hàng cá nhân về dịch vụ thẻ ATM tại ngân hàng thương mại cổ phần công thương việt nam chi nhánh hồ chí minh

C HÌNH VẼ, Đó THỊ......................................ixMÕ ĐÀU.............................................................11.Lý do chọn dề tài......

(LUẬN văn THẠC sĩ) giải pháp nâng cao sự hài lòng của khách hàng cá nhân về dịch vụ thẻ ATM tại ngân hàng thương mại cổ phần công thương việt nam chi nhánh hồ chí minh

.......................................12.Mục tiêu nghiên cứu...........................................23.Câu hòi nghiên cứu.........................

BỢ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO TRƯỜNG ĐẠI HỌC KINH TÉ TP. HÒ CHÍ MIN H---is:--DƯƠNG THANH DŨNGGIẢI PHÁP NÂNG CAO sự HÀI LÒNGCỦA KHÁCH HÀNG VÈ DỊCH vụ THẺ ATM

(LUẬN văn THẠC sĩ) giải pháp nâng cao sự hài lòng của khách hàng cá nhân về dịch vụ thẻ ATM tại ngân hàng thương mại cổ phần công thương việt nam chi nhánh hồ chí minh 6.Bố cục của để tài.............................................4CHƯƠNG 1: TỎNG QUAN sự HÀI LÒNG CỦA KHÁCH HÀNG VÉ DỊCH vụTHÊ ATM CỦA NGÀN HÀNG THƯƠNG

MẠI...................................51.1.Tồng quan về dịch vụ thè cùa NHTM...........................51.1.1.Khái niệm chung về thê thanh toán...... (LUẬN văn THẠC sĩ) giải pháp nâng cao sự hài lòng của khách hàng cá nhân về dịch vụ thẻ ATM tại ngân hàng thương mại cổ phần công thương việt nam chi nhánh hồ chí minh

.................5

BỢ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO TRƯỜNG ĐẠI HỌC KINH TÉ TP. HÒ CHÍ MIN H---is:--DƯƠNG THANH DŨNGGIẢI PHÁP NÂNG CAO sự HÀI LÒNGCỦA KHÁCH HÀNG VÈ DỊCH vụ THẺ ATM

BỢ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO TRƯỜNG ĐẠI HỌC KINH TÉ TP. HÒ CHÍ MIN H---is:--DƯƠNG THANH DŨNGGIẢI PHÁP NÂNG CAO sự HÀI LÒNGCỦA KHÁCH HÀNG VÈ DỊCH vụ THẺ ATM

Gọi ngay
Chat zalo
Facebook