(LUẬN văn THẠC sĩ) một số giải pháp nâng cao sự hài lòng của khách hàng đối với chất lượng dịch vụ bảo hành tại công ty cổ phần bán lẻ kỹ thuật số FPT

➤ Gửi thông báo lỗi ⚠️ Báo cáo tài liệu vi phạm

Loại tài liệu: PDF

Số trang: 108 Trang

Tài liệu: ✅ ĐÃ ĐƯỢC PHÊ DUYỆT

TẢI VỀ

Nội dung chi tiết: (LUẬN văn THẠC sĩ) một số giải pháp nâng cao sự hài lòng của khách hàng đối với chất lượng dịch vụ bảo hành tại công ty cổ phần bán lẻ kỹ thuật số FPT

(LUẬN văn THẠC sĩ) một số giải pháp nâng cao sự hài lòng của khách hàng đối với chất lượng dịch vụ bảo hành tại công ty cổ phần bán lẻ kỹ thuật số FPT

BỌ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO TRƯỜNG DẠI HỌC KINH TỂ THÀNH PHÓ HÒ CHÍ MINHDẠNG THỊ DIỀM“MỘT SÓ GĨÀT PHÁP NÂNG CAO sụ HÀI LÒNG CỦA KHÁCH HÀNG ĐỔI VỚI CHÁT LƯỢ

(LUẬN văn THẠC sĩ) một số giải pháp nâng cao sự hài lòng của khách hàng đối với chất lượng dịch vụ bảo hành tại công ty cổ phần bán lẻ kỹ thuật số FPT ỢNG DỊCH vụ BẢO HÀNH TẠI CÔNG TY CÔ PHẢN BÁN LẺ KỸ THUẬT SÓ FPT”LUẬN VĂN THẠC SỸ KINH TÉTP. Hồ Chí Minh - Năm 2015BỌ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠOTRƯỜNG DẠI HỌC

KINH TÉ THÀNH PHÓ HỒ CHÍ MINHBẠNG Till DIỀM“MỘT SÓ GIÃI PHÁP NÂNG CAO sự HÀI LÒNG CÙA KHÁCH HÀNG ĐÓI VỚI CHÁT LƯỢNG DỊCH vụ BẢO HÀNH TẠT CÔNG TY CÒ P (LUẬN văn THẠC sĩ) một số giải pháp nâng cao sự hài lòng của khách hàng đối với chất lượng dịch vụ bảo hành tại công ty cổ phần bán lẻ kỹ thuật số FPT

HẢN BÁN LẺ KỸ THUẬT so FPT”Chuyên ngành: Quàn trị kinh doanh Mã số: 60340102LUẬN VĂN THẠC SỸ KINH TÉNGƯỜI HƯỚNG DÀN KHOA HỌC: GS.TS. ĐOÀN THỊ HỒNG VÂN

(LUẬN văn THẠC sĩ) một số giải pháp nâng cao sự hài lòng của khách hàng đối với chất lượng dịch vụ bảo hành tại công ty cổ phần bán lẻ kỹ thuật số FPT

TP. Hồ Chí Minh - Năm 2015LỜI CAM ĐOANTôi xin cam đoan luận văn thạc sĩ này là còng trình nghiên cứu cũa bân thần, được đúc kết lừ quá trình học lập v

(LUẬN văn THẠC sĩ) một số giải pháp nâng cao sự hài lòng của khách hàng đối với chất lượng dịch vụ bảo hành tại công ty cổ phần bán lẻ kỹ thuật số FPT 015Người cam đoanDàng Thị DiềmMỤC LỤCTRANG BÌA PHỤLÒI CAM ĐOANMỤC LỤCDANH MỤC CÁC CHỪ VIÉT TẤTDANH MỤC CÁC BANG BIÉUDANH MỤC CÁC HÌNH VẼ, DÓ THỊPHAN M

ơ ĐÀU.......................................................11.Lý đo chọn đê lài............................................12.Mục tiêu nghiên cứu.... (LUẬN văn THẠC sĩ) một số giải pháp nâng cao sự hài lòng của khách hàng đối với chất lượng dịch vụ bảo hành tại công ty cổ phần bán lẻ kỹ thuật số FPT

......................................33.Đối tượng nghiên cứu.........................................34.Phạm vi nghiền cứu...........................

(LUẬN văn THẠC sĩ) một số giải pháp nâng cao sự hài lòng của khách hàng đối với chất lượng dịch vụ bảo hành tại công ty cổ phần bán lẻ kỹ thuật số FPT

................35.Phương pháp nghiên cứu.......................................3ố. Ý nghía thực tiền cua dề tài.................................47. K

(LUẬN văn THẠC sĩ) một số giải pháp nâng cao sự hài lòng của khách hàng đối với chất lượng dịch vụ bảo hành tại công ty cổ phần bán lẻ kỹ thuật số FPT dịch vụ và chấl lượng dịch vụ...............5