(LUẬN văn THẠC sĩ) nâng cao sự hài lòng của khách hàng về chất lượng dịch vụ tín dụng tại ngân hàng TMCP á châu (ACB)
➤ Gửi thông báo lỗi ⚠️ Báo cáo tài liệu vi phạmNội dung chi tiết: (LUẬN văn THẠC sĩ) nâng cao sự hài lòng của khách hàng về chất lượng dịch vụ tín dụng tại ngân hàng TMCP á châu (ACB)
(LUẬN văn THẠC sĩ) nâng cao sự hài lòng của khách hàng về chất lượng dịch vụ tín dụng tại ngân hàng TMCP á châu (ACB)
BỌ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO TRƯỜNG DẠI HỌC KINH TÉ TP. HỒ CHÍ MINHNGUYỀN BÙI TIĨĨẾN LÝNÂNG CAO Sự HÀI LÒNG CỦA KHÁCH HÀNG VÉ CHÁT LƯỢNG DỊCH vụ TÍN DỤNG TẠ (LUẬN văn THẠC sĩ) nâng cao sự hài lòng của khách hàng về chất lượng dịch vụ tín dụng tại ngân hàng TMCP á châu (ACB) ẠI NGÂN HÀNG TMCP Ẳ CHÂU (ACB)LUẬN VÃN THẠC sĩ KINH TÉTP. HỒ Chí Minh - Năm 2015BỌ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO TRƯỜNG ĐẠI HỌC KỈNH TÉ TP. Hố CHÍ MINHNGUYỀN BÙI THIẾN LÝNÂNG CAO SỤ HÀI LÒNG CỦA KHÁCH HÀNG VẺ CHÁT LƯỢNG DỊCH vụ TÍN DỤNG TẠI NGÂN HÀNG TMCP Ẳ CHÂU (ACB)Chuyên ngành: Tài chính - Ngân hàng Ma số: (LUẬN văn THẠC sĩ) nâng cao sự hài lòng của khách hàng về chất lượng dịch vụ tín dụng tại ngân hàng TMCP á châu (ACB) 60340201LUẬN VÀN THẠC sì KINH TÉNGƯỜI HƯỚNG DÃN KHOA HỌC PGS. TS TRƯƠNG THỊ HÓNGTP. HỒ Chí Minh - Nảm 2015LỜI CAM ĐOANTÔI xin cam đoan luận vãn "Nâng(LUẬN văn THẠC sĩ) nâng cao sự hài lòng của khách hàng về chất lượng dịch vụ tín dụng tại ngân hàng TMCP á châu (ACB)
cao chắt lượng dịch vụ tín dụng tại ngân hàng thương mại cổ phần À ('hâu (ACB)” lã công trình do chính tôi nghiên cứu và thực hiện dưới sự hướng dần BỌ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO TRƯỜNG DẠI HỌC KINH TÉ TP. HỒ CHÍ MINHNGUYỀN BÙI TIĨĨẾN LÝNÂNG CAO Sự HÀI LÒNG CỦA KHÁCH HÀNG VÉ CHÁT LƯỢNG DỊCH vụ TÍN DỤNG TẠ (LUẬN văn THẠC sĩ) nâng cao sự hài lòng của khách hàng về chất lượng dịch vụ tín dụng tại ngân hàng TMCP á châu (ACB) thông tin và hoãn toàn trung thực.TE. Hồ Chí Minh, ngày 11 tháng 11 nám 2015Tác gia luận vănNguyền Bùi Thiên LýMỤC LỤCTrang phụ biaLời cam đoanMục lụcDanh mục các kỷ hiệu, các chừ viết taiDanh mục các bangDanh mục các hình vè, đô thịLỜĨ MỜ DẦU ........................................................ (LUẬN văn THẠC sĩ) nâng cao sự hài lòng của khách hàng về chất lượng dịch vụ tín dụng tại ngân hàng TMCP á châu (ACB) ......11.ĩ.ý do chọn dề tài:............................................... I2.Mục liêu nghiên cứu:...............................................23.Đ(LUẬN văn THẠC sĩ) nâng cao sự hài lòng của khách hàng về chất lượng dịch vụ tín dụng tại ngân hàng TMCP á châu (ACB)
ôi tượng và phạm vi nghiên cứu:...................................24.Phương pháp nghiên cún:............................................25.Kết cấu nộiBỌ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO TRƯỜNG DẠI HỌC KINH TÉ TP. HỒ CHÍ MINHNGUYỀN BÙI TIĨĨẾN LÝNÂNG CAO Sự HÀI LÒNG CỦA KHÁCH HÀNG VÉ CHÁT LƯỢNG DỊCH vụ TÍN DỤNG TẠ (LUẬN văn THẠC sĩ) nâng cao sự hài lòng của khách hàng về chất lượng dịch vụ tín dụng tại ngân hàng TMCP á châu (ACB) VỀ CHẢI LƯỢNG DỊCH vụTÍN DỤNG VÀ SựTTÀT LÒNG CÙA KIIÁCn ITÀNG ................................41.1Các khái niệm.....................................................4 (LUẬN văn THẠC sĩ) nâng cao sự hài lòng của khách hàng về chất lượng dịch vụ tín dụng tại ngân hàng TMCP á châu (ACB) BỌ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO TRƯỜNG DẠI HỌC KINH TÉ TP. HỒ CHÍ MINHNGUYỀN BÙI TIĨĨẾN LÝNÂNG CAO Sự HÀI LÒNG CỦA KHÁCH HÀNG VÉ CHÁT LƯỢNG DỊCH vụ TÍN DỤNG TẠGọi ngay
Chat zalo
Facebook