(LUẬN văn THẠC sĩ) nghiên cứu sự hài lòng của khách hàng cá nhân sử dụng dịch vụ internet banking tại ngân hàng TMCP ngoại thương việt nam chi nhánh TP hồ chí minh
➤ Gửi thông báo lỗi ⚠️ Báo cáo tài liệu vi phạmNội dung chi tiết: (LUẬN văn THẠC sĩ) nghiên cứu sự hài lòng của khách hàng cá nhân sử dụng dịch vụ internet banking tại ngân hàng TMCP ngoại thương việt nam chi nhánh TP hồ chí minh
(LUẬN văn THẠC sĩ) nghiên cứu sự hài lòng của khách hàng cá nhân sử dụng dịch vụ internet banking tại ngân hàng TMCP ngoại thương việt nam chi nhánh TP hồ chí minh
BỌ GIÁO DỤC VÀ DÀO TẠO • • •TRƯỜNG DẠI HỌC KINH TÉ THÀNH PHÓ HÒ CHÍ MINHliPHAN VĂN HƯNGNGHIÊN CÚU sụ'HẢI LÒNG CỦA KHÁCH HÀNG CÁ NTTÂN SỨ DỤNG DỊCTT vụ (LUẬN văn THẠC sĩ) nghiên cứu sự hài lòng của khách hàng cá nhân sử dụng dịch vụ internet banking tại ngân hàng TMCP ngoại thương việt nam chi nhánh TP hồ chí minh ụ INTERNET B ANKING TẠT NGÂN HÀNG TMCP NGOẠI THƯƠNG VIỆT NAM - CN TP.HỒ CHÍ MINHLUẬN VĂN THẠC sĩ KĨNH TẾTP.HCM - 20 LĩBộ GIÁO DỤC VÀ DÀO TẠO• • •TRƯỜNG ĐẠI HỌC KINH TÉ THÀNH PHÓ HÒ CHÍ MINHPHAN VĂN HƯNGNGHIẾN cửu SựĩIÀT LÒNG C ỦA KTĨÁCĨĨ irÀNG CÁ NHÂN SŨ DỤNG DỊCH vụ INTERNET BANKING TẠI NGÂN ĨTÀNG (LUẬN văn THẠC sĩ) nghiên cứu sự hài lòng của khách hàng cá nhân sử dụng dịch vụ internet banking tại ngân hàng TMCP ngoại thương việt nam chi nhánh TP hồ chí minh TMCP NGC)ẠT TTTƯƠNG VTẸT NAM - CN TP.HỚ CHÍ MINHchuyên ngành : Tài chính - Ngân hàng Mã SỔ: 60340201LUẬN VĂN THẠC sĩ KINH TÉNgười hướng dẫn khoa học :(LUẬN văn THẠC sĩ) nghiên cứu sự hài lòng của khách hàng cá nhân sử dụng dịch vụ internet banking tại ngân hàng TMCP ngoại thương việt nam chi nhánh TP hồ chí minh
PGS-TS HÒ MÉT TIẺNTP.IICM - 2013LỜI CAM ĐOANTôi xin cam kết rằng tôi đà viết luận vàn này một cách độc lập và không sứ dụng các nguồn thông tin hay tBỌ GIÁO DỤC VÀ DÀO TẠO • • •TRƯỜNG DẠI HỌC KINH TÉ THÀNH PHÓ HÒ CHÍ MINHliPHAN VĂN HƯNGNGHIÊN CÚU sụ'HẢI LÒNG CỦA KHÁCH HÀNG CÁ NTTÂN SỨ DỤNG DỊCTT vụ (LUẬN văn THẠC sĩ) nghiên cứu sự hài lòng của khách hàng cá nhân sử dụng dịch vụ internet banking tại ngân hàng TMCP ngoại thương việt nam chi nhánh TP hồ chí minh hay nội dung tham khao từ các nguồn khác nhau dược liệt kè trong danh mục tài liệu tham kháo theo hình thức những đoạn trích dan nguyên vãn hoặc lời diền giai trong luận vãn kèm theo thông tin về nguồn tham khao rõ rùng.Ban luận vãn này chưa rừng dược xuất ban và cùng chưa dược nộp cho một hội đong (LUẬN văn THẠC sĩ) nghiên cứu sự hài lòng của khách hàng cá nhân sử dụng dịch vụ internet banking tại ngân hàng TMCP ngoại thương việt nam chi nhánh TP hồ chí minh nào khác cùng như chưa chuyên cho bai kỳ một bèn nào khác có quan lãm dền nội dung luận vãn nàyTP.HCM,...../....../......Người cam đoanMỤC LỤCTRANG P(LUẬN văn THẠC sĩ) nghiên cứu sự hài lòng của khách hàng cá nhân sử dụng dịch vụ internet banking tại ngân hàng TMCP ngoại thương việt nam chi nhánh TP hồ chí minh
HỤ BÌALỜI CAM ĐOANMỤC LỤCDANH MỤC Tứ VIÉT TẤTDANH MỤC BÀNGDANH MỤC HÌNHTÓM TÁ IPILĨN MỞ ĐẤUCHƯƠNG 1. CO’ SÒ LÝ LUẬN VÀ MÔ HÌNH NGHIÊN cưu VÈ sự HÀI LÒBỌ GIÁO DỤC VÀ DÀO TẠO • • •TRƯỜNG DẠI HỌC KINH TÉ THÀNH PHÓ HÒ CHÍ MINHliPHAN VĂN HƯNGNGHIÊN CÚU sụ'HẢI LÒNG CỦA KHÁCH HÀNG CÁ NTTÂN SỨ DỤNG DỊCTT vụ (LUẬN văn THẠC sĩ) nghiên cứu sự hài lòng của khách hàng cá nhân sử dụng dịch vụ internet banking tại ngân hàng TMCP ngoại thương việt nam chi nhánh TP hồ chí minh dịch vụ..................................................................11.1.1.Đụih nghĩa và tinh chất dịch vụ................................................11.1.2.Khái niệm chât lượng dịch vụ...................................................3 (LUẬN văn THẠC sĩ) nghiên cứu sự hài lòng của khách hàng cá nhân sử dụng dịch vụ internet banking tại ngân hàng TMCP ngoại thương việt nam chi nhánh TP hồ chí minh BỌ GIÁO DỤC VÀ DÀO TẠO • • •TRƯỜNG DẠI HỌC KINH TÉ THÀNH PHÓ HÒ CHÍ MINHliPHAN VĂN HƯNGNGHIÊN CÚU sụ'HẢI LÒNG CỦA KHÁCH HÀNG CÁ NTTÂN SỨ DỤNG DỊCTT vụGọi ngay
Chat zalo
Facebook