Đánh giá chất lượng dịch vụ thẻ ATM của Techcombank PGD Phan Xích Long
➤ Gửi thông báo lỗi ⚠️ Báo cáo tài liệu vi phạmNội dung chi tiết: Đánh giá chất lượng dịch vụ thẻ ATM của Techcombank PGD Phan Xích Long
Đánh giá chất lượng dịch vụ thẻ ATM của Techcombank PGD Phan Xích Long
LƠI CAM ĐOANĐẽ thực hiện đẽ lài này được hay và hoàn chinh hơn thì (ôi đã đọc và lấy tài liệu lù’ Techcombank Phòng giao dịch Phan Xích Long, Internet Đánh giá chất lượng dịch vụ thẻ ATM của Techcombank PGD Phan Xích Long t, từ sách, từ (hực tế. Tôi xin cam đoan những lài liệu trong bài khóa luận (ốt nghiệp là đúng sự thật và có (rích dân rõ ràng, (ôi xin chịu hoàn toàn (rách nhiệm vẽ những nội dung trong đây.Tp.Hồ Chí Minh, ngày 24 ỉháng 06 nỏm 2016Sinh viên ỉhực hiệnBùi Hương LanLÒI CẢM ƠNĐế có được kẽt quà bài khó Đánh giá chất lượng dịch vụ thẻ ATM của Techcombank PGD Phan Xích Long a luận tốt nghiệp này, tôi xin càm ơn đến thầy Nguyền Thành Huyên đã hường dãn tôi trong quá trình thực hiện và hoàn thành bài báo cáo.Tôi cùng chân tĐánh giá chất lượng dịch vụ thẻ ATM của Techcombank PGD Phan Xích Long
hành cảm ơn đến ban Giám Đôc, các anh chị trong Phòng kinh doanh tại Techcombank Phòng giao dịch Phan Xích Long, đâ tạo điều kiện cho tôi tiêp xúc vớiLƠI CAM ĐOANĐẽ thực hiện đẽ lài này được hay và hoàn chinh hơn thì (ôi đã đọc và lấy tài liệu lù’ Techcombank Phòng giao dịch Phan Xích Long, Internet Đánh giá chất lượng dịch vụ thẻ ATM của Techcombank PGD Phan Xích Long h, ngày 24 (háng 06 nõin 2016.Sinh viên (hực hiệnBùi Hương LơnMỤC LỤCLỜI CẠM ĐOAN..........................................................iLỜI CẢM ƠN.......................................................... iCHƯƠNG 1: GIỚI THIỆU..................................................11.1Lý do chọn đê l Đánh giá chất lượng dịch vụ thẻ ATM của Techcombank PGD Phan Xích Long ài.................................................11.2Mục đích nghiên cứu...............................................11.3Phạm vi và đối tượng nghiĐánh giá chất lượng dịch vụ thẻ ATM của Techcombank PGD Phan Xích Long
ên cứu...................................11.4Phương pháp nghiên cứu............................................11.5Ý nghĩa (hực tiẻn của đề tài.......LƠI CAM ĐOANĐẽ thực hiện đẽ lài này được hay và hoàn chinh hơn thì (ôi đã đọc và lấy tài liệu lù’ Techcombank Phòng giao dịch Phan Xích Long, Internet Đánh giá chất lượng dịch vụ thẻ ATM của Techcombank PGD Phan Xích Long g và (õng quan về dịch vụ (hẻ ATMTechcombank-Phan Xích Long............................................21.7.1Giới (hiệu vè PGD Techcombank Phan Xích Long....................21.7.2Tống quan về dịch vụ thẻ tại Techcombank-Phan Xích Long.........3CHƯƠNG 2: cơ SỜ LÝ THUYẾT VÈ THỆ, CHẤT LƯỢNG DỊCH vụ VÀ Đánh giá chất lượng dịch vụ thẻ ATM của Techcombank PGD Phan Xích Long SựTHỎA MẢN CỦA KHÁCH HÀNG KHI SỪ DỤNG THÈ..................................82.1Khái niệm về (hè thanh (oán.......................................82.2CĐánh giá chất lượng dịch vụ thẻ ATM của Techcombank PGD Phan Xích Long
hất lượng dịch vụ và sự (hỏa mân cùa khách hàng sử dụng thè......82.2.1Khái niệm chất lượng dịch vụ....................................82.2.2Khái niệmLƠI CAM ĐOANĐẽ thực hiện đẽ lài này được hay và hoàn chinh hơn thì (ôi đã đọc và lấy tài liệu lù’ Techcombank Phòng giao dịch Phan Xích Long, Internet Đánh giá chất lượng dịch vụ thẻ ATM của Techcombank PGD Phan Xích Long ết về đánh giá chất lượng dịch vụ...........10CHƯƠNG 3: PHƯƠNG PHÁP NGHIÊN CỨU................................... 163.1Thiết kẽ nghiên cứu..............................................16 Đánh giá chất lượng dịch vụ thẻ ATM của Techcombank PGD Phan Xích Long LƠI CAM ĐOANĐẽ thực hiện đẽ lài này được hay và hoàn chinh hơn thì (ôi đã đọc và lấy tài liệu lù’ Techcombank Phòng giao dịch Phan Xích Long, InternetGọi ngay
Chat zalo
Facebook